最简单的英语口语 “连连赞”服务升级 二连浩特机场提升外籍旅客服务质量

中国民航网络通讯员Cao ning报道：为了进一步改善外国游客的服务经验最简单的英语口语，尤其是蒙古游客，Erlianhot Airport最近从语言服务，科学制定的培训计划开始，并全面提高了员工的蒙古语言应用能力，并开始了一波外语学习。

Erlianhot Airport紧密结合了每个职位的实际需求，集思广益，并根据“实用有效”的原则仔细设计培训计划。在培训课程中，来自各个部门的外语培训讲师将实际工作密切相结合最简单的英语口语，并对关键内容（例如基本词语和服务咨询条款）进行了深入且易于理解的解释。对于直接与乘客互动的服务职位，例如入住，安全检查，查询等，培训的重点是增强口语对话能力，努力实现无障碍的沟通，确保每个员工都可以在实际工作中自由使用外语，并为乘客提供更多的体贴和专业服务。

通过五颜六色的互动形式最简单的英语口语，例如小组讨论和角色扮演，员工逐渐巩固了语言基础并提高沟通能力。提出问题并彼此讨论，创造了强烈的学习氛围，“努力学习，善于提出问题，互相帮助”。来自各个部门的外语培训讲师会根据员工的学习进度和精通来灵活调整教学策略，以确保每个员工都能在培训中取得最大的收益。经过一段时间的系统培训，员工不仅掌握了基本的蒙古对话技巧，而且还与其他外国语言（例如英语进行了简单的沟通，真正实现了“所有员工都参与最简单的英语口语 “连连赞”服务升级 二连浩特机场提升外籍旅客服务质量，大多数师父和部分出色的目标”的目标。所学的内容已被广泛用于日常工作。外国游客高度赞扬了埃里安霍特机场（Erlianhot Airport）的服务质量，尤其是蒙古游客，他们感到更加亲密和方便的服务体验。

方案仿真（由CAO NING摄影）

蒙古的一位乘客说：“过去，我在机场沟通时经常遇到语言障碍，但现在员工可以在蒙古人与我交流，这使我感到非常友好。”服务质量的提高不仅增强了乘客的满意度，而且还以埃里安霍特机场（Erlianhot Airport）赢得了良好的声誉。

此外，Erlianhot机场还积极倾听乘客的声音，收集问题和反馈，并不断改善培训内容和服务过程。为了响应乘客的各种需求，该机场进一步完善了服务的细节，例如在终端建筑物中添加多语言标志并提供多语言广播服务，并致力于为外国游客创造更舒适，更便捷的旅行环境，展示机场国际服务的新外观。

Erlianhot机场将这种外语特殊培训作为一个新的起点，以进一步巩固和加深学习结果，将外语能力的提高整合到“ Lianlianzan”服务产品中最简单的英语口语，继续优化外国游客，创新服务的服务过程，创新服务模型，加深国际服务概念，并努力为旅游者提供更多的旅行者，并为旅游者提供更多的旅行，并为各地的旅游者提供更多的态度，并为各地的旅游者提供全面的旅行，并为各地提供全面的旅游者，并为各地提供各地的旅游者，并为各地提供了各地的旅游者。 （编辑：Jin Jieni校对者：Sun Wenjin评论者：Han Lei）