我们在向在线教育转型的过程中遇到了哪些挑战和机遇？

我们于2009年开始运营线下外教英语学习中心，2013年下半年开始试水在线教育，2014年正式推出外教一对一在线视频课程并晋升。 经过近一年的经历和探索，我对线下机构在线教育转型所遇到的挑战有了非常深刻的认识。 当然，挑战也带来机遇，所以我把它们写下来与大家分享。

第一个挑战：团队

我们是一个典型的传统教育团队，根本没有互联网基因。 线下机构的转型需要非常强大的互联网基因和对互联网思维的深刻理解。 想象一下一群完全不懂IT、也没有互联网运营经验的人。 他们想要彻底改变自己的生活培训机构线上外教，用稳定的现金流收缩线下业务培训机构线上外教，尝试所谓的“互联网模式”。 不仅要投入大量资金，甚至不知道能不能赚钱。 你可以想象，我们在最初的阶段是有点迷茫、很没有安全感的。

但回想起来，庆幸的是，我们不懂互联网。 因为我们不懂，所以我们没有投入技术开发，也没有那么雄心勃勃去搭建平台。 我们抱着最简单的目标：找到一个在线工具，将我们的好课程产品通过互联网传递给用户。 事实上，这不仅节省了大量的开发成本，还节省了大量的时间成本。 这次经历迫使我们承认，我们已经赶上了在线教育的好时代。 只要有好的内容和师资，技术成本将不再成为线下机构的障碍。

挑战之二：线上线下的关系

推动我们在线教育转型的一个重要因素是线下外教资源的不稳定，制约了线下机构的复制能力。 简单来说，模式可以复制培训机构线上外教，但团队和师资很难复制。 这应该是所有线下教育机构面临的共同问题。 谁解决好这个问题，谁就能发展得更快。

所以对于我们来说，做线上一对一外教视频课程的目的就是为了解决线下直营机构的外教资源问题，所以第二个挑战也随之而来，我们如何平衡线上和线下的关系？离线？ 呢绒？ 我们是否也像很多线下培训机构一样，将线上部分作为线下学习的简单补充，类似于作业？ 审查？ 游戏？ 或者倒过来，用线下学习作为线上课程的补充？ 或者它们都同样重要，还是彼此独立？ 这个问题已经困扰我们半年了。

幸运的是，我们在过去六个月里一直在积累用户反馈。 2013年底回顾时，我们决定以线上自主发展为主，收缩线下直销机构，然后跟进更轻量化、标准化的模式。 也就是说，我们采取了独立、以线上为主、条件成熟时有机结合的发展策略。 2014年至今的实践证明，我们的做法是正确的。 在线课程的爆发力一方面让我们能够快速积累用户，另一方面也自然给我们带来了线下机构复制的机会。

回过头来看，我们之所以能够以更轻量、更标准化、更灵活的模式复制线下机构，我们的线下运营经验起到了很大的作用。 与纯线上机构相比，我们的优势很明显：第一，我们更了解线下用户的需求，从而分析哪些需求点可以通过线上课程更好地满足，同时不会造成线下损失； 其次我们在向在线教育转型的过程中遇到了哪些挑战和机遇？，我们深刻认识到线下机构接触点的重要性以及在线教育时代应发挥的作用； 三是对线下培训机构的需求和痛点有了更深入的了解。 基于以上优势培训机构线上外教，我们对线下机构的吸引力和粘性是显而易见的。 我们不仅解决线下课程标准化、外教资质问题，还引进了原本不属于线下机构的学生。