如何提升自己的英语口语 找到了！杭州这位售票员火遍全网！网友：不愧是杭州……

近日，一段铁路售票员与外国乘客对话的短视频在网上疯传。

视频中，一名外国乘客焦急地指着车窗。 当他准备打开翻译软件，尝试与售票员沟通时，售票窗口传来流利的英语，一口气完成了解决问题的过程。

网友纷纷点赞评论：“指挥素质真高，英语也这么流利！” “原来这是举办亚运会的城市，会说英语应该是标配吧！”

视频一不小心就火了，在女儿心里种下了一颗“种子”

今天，记者在视频中找到了一位90后年轻人徐一凡。 现任杭州火车东站售票员。 看到网友点赞的视频，徐一凡回忆道，当时他正在杭州东站一楼东售票厅57号窗口为一名外地旅客办理车票变更。

“这位旅客想改签早点去上海的车票，我告诉他，前一趟车票已经卖完了，建议他耐心等待。” 徐一凡说，“后来这位乘客想把车票拿出来方便乘车，所以我提醒他，现在你可以凭护照办理登机手续，直接上车了。” 整个沟通过程只花了两分钟如何提升自己的英语口语如何提升自己的英语口语，因为徐一凡很快就了解了乘客的需求。

对于“爆款”，徐一凡很尴尬：“其实在杭州东站，英语服务很常见，大部分同事都能做到，没想到被有心的旅行者拍下来发到网上，然后就流行起来了。”

连徐一凡女儿的幼儿园老师都看到了这段视频。 下课后，5岁的女儿迫不及待地告诉家人：“我爸爸上电视了。” “我的同学都知道我爸爸有多棒如何提升自己的英语口语，可以帮助外国人！爸爸，你能教我英语吗？” 徐一凡笑着说道。 没想到，视频意外走红，在女儿心中埋下了一颗学习英语种子。 但他觉得自己的英语水平还远远不够。 ，“我告诉女儿，如果你想学好英语，爸爸可以给你报一个英语兴趣班，哈哈。”

我在很多次沟通中都经历过“说不出话”的尴尬。

事实上，徐一凡一开始也经历过一段“说不出话”的尴尬时期。 2016年，徐一凡进入杭州东站上班。 由于他学的是铁路相关专业，刚毕业时英语口语不太好。

但徐一凡在工作中发现，由于杭州东站是重要的交通枢纽，客运工作人员不可避免地要与来自世界各地的旅客进行交流。

刚参加工作时，徐一凡可以与外国旅客进行简单的沟通，比如询问票价、购买机票、办理改签退票等。 “其实需求远不止这些，我发现他们最多的疑问还是集中在如何使用护照实名制上车，以及如何在12306软件上验证身份。”过去，我无法回答复杂的问题，只能向同事求助。”他感慨地说。

幸运的是，由于G20峰会和杭州亚运会，杭州东站作为杭州重要的枢纽窗口，每天服务着越来越多的外国旅客。 车站已开始英语举办英语讲座，并为客运工作人员发放英语课件。 好的同事还会将日常对话整理成中英语手册。

课间休息时如何提升自己的英语口语，徐一凡经常阅读单位发的英语学习手册。 近年来，除了在公司培训外，他还自学口语。 遇到外国游客时，他会主动询问、大胆交谈如何提升自己的英语口语 找到了！杭州这位售票员火遍全网！网友：不愧是杭州……，提高口语能力。 从一开始不敢说话，到现在平均每天能接待20多名外国游客，徐一凡能熟练地告诉乘客，刷护照就可以乘坐高铁在中国无需取票。 在询问换票时，徐一凡还可以推荐较短的转乘路线。