2024年三亚市旅文行业公共服务窗口部门 人员外语培训圆满收官

近日，为提升三亚旅游文化行业一线服务窗口人员外语水平，促进旅游文化行业整体服务能力提升，让海外游客拥有更加便捷、更优质的旅游体验，三亚市旅游文化广电体育局组织开展2024年三亚旅游文化行业公共服务窗口人员三期外语能力提升培训活动如何零基础学习英语，活动圆满结束。经理论和实践考核，三期培训共覆盖旅游相关服务人员900余人次。

据悉，本次系列培训主要围绕跨文化通用口语交际、小组情景实训、模拟压力测试等实用英语、俄语技能提升展开。中外名师采用“理论+操练+考试”的方式，结合专家授课、大班授课、小组讨论、团体游戏等丰富的课堂形式2024年三亚市旅文行业公共服务窗口部门 人员外语培训圆满收官，为来自酒店、民宿、景区、乡村旅游、旅行社、泛旅游等新兴旅游业态的学员带来紧张而专注的学习体验和纯正浓郁的外语氛围。

学员们纷纷表示如何零基础学习英语，此次培训收获颇丰，学到的知识不仅可以提升自己的外语能力，转化为现实就业和职场竞争力，还能为三亚旅游接待外国游客质量提升和提升起到推动作用。部分学员参加了三期，巩固了学习成果，但对此次培训仍不满足如何零基础学习英语，尽管他们没有俄语基础，但通过外教和汉语教学专家的培训，对学习新语言产生了浓厚的兴趣和信心。他们希望以后能多组织这样的培训，提高自己的能力。

旅居从业人员郑英说：“今年的外语培训是2023年三亚旅游文化行业公益窗口部门人员英语培训和2023年三亚旅游文化行业公益窗口部门人员俄语培训的延续和融合项目。去年我就报名了英语培训如何零基础学习英语，今年看到有俄语培训，就也报名了。恰好我在大东海做旅居行业，有好几个客户都是俄罗斯人。虽然我基础一般，但通过去年的培训，感觉自己进步很大，更敢说、更愿意说了。所以今年三期培训我都参加了，英语和俄语都重点学习了！” 据了解，今年三亚市旅游和文化广电体育局专门将英语培训、俄语培训项目结合到外语能力提升培训中，旨在鼓励旅游文化行业一线窗口服务人员广泛学习、勤于思考，激发学习兴趣，拓宽国际视野，为自贸港建港夯实语言环境基础、提供便捷服务贡献力量。