一个北京英语导游的20年​

做了20年导游，徐丹峰自己也数不清带外国游客来过金山岭长城多少次。今年，由于入境游客激增，她带外国游客来的次数也增多了。

与八达岭、慕田峪长城相比，金山岭长城台阶陡峭英语机构怎么选，被誉为“中华长城，金山独一”。这里游客较少，可以给游客更好的体验。

徐丹峰身后，长城蜿蜒在青山之中。选择合适的背景后，她让外国游客为自己录制视频。这群外国游客通过许丹凤在社交平台上发布的视频联系到了她。

她面对镜头，用流利的英语介绍了她最喜欢的长城一段。

“我也想做这个”

很少有人想到许丹枫会成为一名导游。

她来自河北。她高中时学的是理科，1998年考入计算机学院。怀着进入新千年的焦虑，她想方设法在学校抓住“进入21世纪的新钥匙”：驾照、英语、计算机。 。学校安排的毕业实习是到大连一家造船厂。导游带着同学们回顾了大连的历史。

看到导游侃侃而谈，徐丹枫心想：“我也想做这个。”一颗种子被播下了。

2001年，徐丹凤来到北京，但毕业后的第一份工作并没有让她满意。她原本想成为一名电脑工程师，最后却去中关村卖电脑软盘。认为自己的性格不适合做销售，不久后她就选择了辞职，在颐和园附近的一所私立学校找到了一份临时工作。

在颐和园门口，导游带着游客进出，经常路过许丹枫工作的学校。看着举着小旗、拿着扩音器的导游，又勾起了当导游的念头。

但这一次她要采取行动了。

当时国内导游竞争很激烈，她的英语一直很好。再加上想让更多的外国人了解中国的使命感，许丹枫选择了成为一名英语导游。

下班后，她去专门的补习班学习相关知识，并担任导游英语。 2005年，她取得了外语导游证。拿到导游证后，决定变得更加困难：留在学校的“象牙塔”，还是过着四处游历、收入不稳定的生活？除了父亲之外，徐丹凤的家人几乎不支持她当导游，但她却变得更加热情：“他们越不支持，我就越愿意去做。”

徐丹凤给自己取了一个与自己名字谐音的英文名Danfer，开始了英语职业生涯。

2008年，游客在司马台长城为徐丹峰拍照

成为“徐道”后

成为导游后，徐丹峰发现导游的意义远不止是带领游客时的威严和讲解景点时的空气。旅途中的身体要求和琐事也是导游必须经历的折磨。

在没有计步器软件之前，许丹枫只能依靠路线的长度来估算自己走了多少步。智能手机普及后，她才得到准确的数据：“正常一天大约16公里，高峰时我能走20多公里，也就是4万步左右。”

刚入行时，她把这种长距离步行视为“健身”，但这种几乎没有休息的“健身”让她的身体负担过重，现在走久了膝盖就疼。

游客和导游也可能会因为一些小事发生摩擦。徐丹峰曾带领一群美国大学生来中国游学。旅途中，她对学生的吃、住、行都做了非常周到的安排。然而，在西柏坡考察期间，当地导游将团员分成了三个小组。人太散了，最终没有拍到合影。

一名美国学生将此归咎于当地导游。徐丹凤一边安慰被骂的导游，一边当面指出这名学生的行为有点无礼。但随后她成了新的“目标”，学生们转而指责她。面对愤怒，她选择安静地坐在酒店大堂，按下了整个行程的暂停键。涉事学生冷静下来并与她沟通，认可她之前的工作并表达歉意后，她又重新开始为学生服务。

“这里大家都是客人，但我一方面对你们客客气气，但如果你们心里真的表现出种族歧视的话，我会用我的方式‘教训你们’。”冲突发生后，徐丹峰和美国学生的关系变得更加密切。最后合影时，他们都请徐丹枫站在照片中央。

讲解景点是导游的基础。讲解时，外语导游最大的困难不是用外语讲解，而是思维的转变。例如，在谈论紫禁城时，中文导游可能会向游客讲述皇宫的秘密、皇帝生活的奢华，或者讲解皇宫里的传统文化，但对于外语来说就不是这样了。导游。

在徐丹峰看来，外国游客并不都是“中国专家”，也不都是对中国历史文化感兴趣。 “外国人更关心的是它，而不是告诉他们这座宫殿显示了尊严，神兽可以带来好运。建造紫禁城需要多少工匠、花了多少时间？工匠们一个月能挣多少钱？当时中国的GDP是多少？ “相比复杂的言辞，外国游客更注重理性直观的数据。

对于来自不同国家的游客，她也会通过数据连接中外文化。面对美国游客，她会提到乾隆和华盛顿同一年去世；面对欧洲游客，她会说，同等比例下，地图上的凡尔赛宫是一个点，紫禁城是一个指甲盖。

导游看似静态的职业，但也有变化。徐丹峰开玩笑地描述道：“十几年前我接待的游客可能是‘小王’和‘小李’，但现在可能就得叫‘王主任’和‘李教授’了”，但是我还是‘徐导’。”

14年前养大的洋孩子徐丹峰如今“力如牛”

2014年，她做了一件让同龄人无法理解的事：参加高级英语导游考试。高级英语导游不仅需要对当地的旅游内容有全面、深入的了解，还需要精通外语，甚至需要能够胜任一般情况下的口译。认证所花费的精力和时间成本非常高。

第一次参加考试时，临近考试，她被要求带组，但最终她没有通过。她把资料借给了同事，同事们都通过了考试，这让她确信自己的准备方法是正确的。果然，第二次她顺利通过了。

徐丹凤高级导游证

当时市场并没有对高级导游表现出特定的偏好。徐丹峰说：“同事们觉得中级导游完全可以满足赚钱的需要。但不能因为没人需要，就不提高自己。”

努力不会白费。联合国官员访问中国时，明确需要持有高级导游证才可以接待；随着越来越多的游客要求对景点进行详细游览，对高级导游的需求也越来越大。徐丹枫尝到了自强不息的甜头。

2019年一个北京英语导游的20年​，她率团前往南美。旅途中，她乘船前往南极洲，看到了冰川。这片白色的大陆是她“欲罢不能”的地方。但她没想到，回国后，整个行业就像冰山一样停滞不前。

徐丹峰在南极

“如果我不这么做，对行业来说就是损失。”

2020年3月28日，我国暂停外国人入境许可。旅行社不允许，也不能接待入境游客。虽然2021年旅游政策有所放松，但核酸检测和入境检疫政策却让大部分外国游客望而却步。

疫情让旅游业陷入停顿，但外语导游的生活却不能停止。

我的同龄人纷纷转行，大部分都去了英语教育机构当老师。许丹凤早就想过改变自己的职业道路，成为一名独立制片人，但她习惯了自由，不愿意被世俗的束缚。尝试过之后，她仍然坚持了导游的职业。

她选择留下来等待。 “我留在这里真的是因为我生来就是为了这样做，”她说。

游客的鼓励和认可也是她留下来的原因。徐丹凤2019年接待的一位游客在疫情期间来到中国，再次邀请她当导游。在故宫，这位游客担心许丹枫的就业前景。她认真地对许丹枫说道：“你解释的时候好像‘发光’了。”这种对祖国历史文化的自豪感给外国友人留下了深刻的印象。印象。

徐丹峰笑着说：“她觉得我如果退出，对行业来说是一种损失。”

徐丹峰与外国游客合影

不改变职业还有一个更实际的原因。徐丹枫的父母需要她的照顾。导游的生活节奏太快，根本顾不上父母。按下暂停键后，她明显感觉到父母在变老：母亲患有抑郁症，父亲被诊断出患有阿尔茨海默病早期。她带着父母来到北京英语机构怎么选，当起了“全职管家”，照顾父母的衣食住行。

除了照顾父母之外，她还花了很多时间打磨和培养自己。她希望能够讲述更多有内涵的内容，让游客更好地感受到景点的特色。

在小区附近的一家星巴克，她共读了六册《哈佛中国史》，自学了天文、风水等传统文化知识，阅读了《故宫博物院十年论文选》和《考古学导论”。这些积累，让她今后面对国内外大学游客时，能够从容不迫。

徐丹枫和她的书架

她还创建了自己的微信公众号、视频号和小红书，分享游览路线和解说思路。公众号的名字简单明了：北京高级英语导游，而创办自媒体的原因就在简介中，“为您打造轻松的北京之旅”。

趁着疫情管控期间旅游景点人流稀少，许丹峰联系同事，带上视频录制设备，在北京各个景区“踩线”，录制了大量分享旅游路线的视频，并将它们发布到社交平台上。

“只有你叫我出来，我才会去当导游”

无法接游客的时候，许丹凤就带着父母去参观故宫。她的父母不太关心古宫背后的故事，更喜欢女儿的陪伴，这让徐丹枫的解说毫无用处。

2023年3月上旬，春节刚过，许丹枫就收到了小红书的邀请。有人邀请她参观故宫。这个“群”里只有两个人——一个外国人和他的香港商务翻译。三月初的北京温差很大，许丹枫到达的时候还是有点冷。当游客们按照预定的时间到达时，她远远地就大声地向他们打招呼。

徐丹凤的解释得到了游客的认可，她得到的补偿比原来约定的要多。事实上，她并不关心报酬。对她来说更重要的是通过这两个游客重新获得导游的身份。 “只有你叫我出来，我才会去当导游。”徐丹枫说道。

今年，中国144小时过境免签政策持续放宽，一批批外国人来华旅游。国家移民管理局公布的数据显示，2024年上半年外国人入境1463.5万人次，同比增长152.7%。北京市文化和旅游局数据显示，2024年上半年，北京接待入境游客165.8万人次，同比增长245.6%。

路边、地铁上、景区里都能看到越来越多的外国人，外语导游行业也蓬勃发展。源源不断的旅游团和不断上涨的价格吸引了那些离开的外语导游重返行业。

但许丹枫此时却选择推掉大部分带团邀请，成为一名景区密集导游。一个好的导游不需要带团去安排行程，但一定要把景点讲解得足够深入。

这是徐丹枫经过深思熟虑后做出的决定。跟团游需要游览的景点较多，安排交通比较麻烦，路上容易出现堵车现象。但现在的打卡式旅游，让游客很难专心游览。网红景点往往与实际景点相差甚远，最终让游客的体验变差。 ;北京的知名景点总是人头攒动，连外国游客都感到惊讶。 “当我带外国人去雍和宫时，他们无法理解有这么多年轻人烧香拜佛。”

旅游生态的变化让她觉得做大团全程导游有点累。她不想连续几天被一件事“束缚”。她想花半天的时间逛完一个景点，与游客进行更深入的交流。

在炎热的夏天让自己安静下来

入境旅游的火爆，吸引了很多新人进入这个行业。许丹凤对旅游业未来的发展非常看好，但她也希望看到愿意“冷静下来”的新人。

中国的交通基础设施已经非常完善。高铁让人们在多个城市之间出行成为可能，让出行路线充满了可能性。中国在海外社交媒体上的形象吸引了许多海外年轻人来中国旅游。 ;再加上现在各种强大的翻译软件和问答人工智能，旅途会更加轻松。

面对人工智能发展带来的挑战，徐丹峰显得十分包容。她身边还有人在开发相关软件。 “并不是每个人都需要导游来解释。有些‘社交恐惧’的人只是不想与他人打交道，所以人工智能可以帮助他们。”她说：“但是外语导游也比人工智能有优势！”

导游可以根据游客的反应调整讲解策略，以游客能够接受的方式进行讲解；旅途中的沟通还可以为游客提供情感支持，“沟通让旅途更有意义”；在一些重大场合，人工智能无法取代高级导游，发挥礼仪作用。

她担心现在复苏太快，让整个行业都有些不安。她说：“外语导游首先要冷静，积累一些知识，讲解时才有价值。”但大多数新人都想赚快钱。

在她看来，外语导游的服务并不是“一劳永逸”的。服务完成后，游客和导游结清钱物，互不相识。外语导游在旅途中的表现会影响入境游客对中国的看法。如果导游服务不好，也会给游客留下对该国家或城市不好的印象。外语导游实际上是一个国家或城市的一张名片。 。

她也想过自己培养新人。或许是因为年轻时身体透支了。她有点做不到自己想做的事。也许是出于一种无奈，很难找到知心朋友，却没有人理解。最终，这件事被搁置了。

北京导游每次带团都需要在“全国导游之家”APP上注册。日期上有一个小旗子，表示他们当天参加了该团。徐丹枫五六月只有一把小旗，七月更是没有一旗。外国游客往往避免暑假前往中国，不仅是为了避暑，也是为了避开其他人。

她打算利用这个暑假英语机构怎么选，在浮躁的行业里冷静下来。

疫情的三年里，她坐在咖啡店里“啃”着那些大部头。可现在她也有大把的时间英语机构怎么选，却不能学习，这让她感到有些疑惑。不过她打算放松一下，不要那么着急。也许再等一段时间，她就能平静下来。

“北京的夏天白天很长。去颐和园的昆明湖边坐坐吧。”她说。 “看日落非常治愈。”

徐丹峰与昆明湖夕阳