全球疫情下留学机构的“危”与“机”

“所有的留学机构都在经历一场战斗的洗礼。” 近日，金吉列留学董事长朱彦民在谈到新型冠状病毒疫情全球蔓延对整个留学行业的影响时表示。

全球疫情爆发后，几乎所有留学机构的业绩数据均出现大幅下滑，学生咨询量仅为去年同期的二十分之一甚至更少。

随着留学项目和活动的减少、用户咨询和访问率的下降以及疫情的全球蔓延，留学机构如何化解这场“倒春寒”？

留学节奏被打乱

让专业的人做专业的事。 去年上半年，唐阿姨为还在浙江大学新闻传播专业读大三的女儿沉玉若报了留学机构。 雨若的成绩本就不错，在机构的帮助下，她于去年10月顺利收到了南加州大学全球传播硕士的录取通知书。

南加州大学传播学专业是与英国伦敦政治经济大学联合开设的两年制双学位课程。 学生需要在伦敦和洛杉矶各学习一年。 “读万卷书，行万里路。选择这个项目的原因之一是希望让女儿体验不同国家的文化。但现在女儿出国的时间必须根据疫情情况来决定”。 唐阿姨最近正在考虑。 您想让您女儿申请推迟一年入学吗？

去年12月，长沙一中国际部大四学生曾晨曦顺利通过早期申请流程，收到哈佛大学本科录取通知书。 “学校3月份就发邮件了，秋季学期肯定会开学，但具体时间和方式可能要到7月份才能知道。” 她曾经无数次想象过自己的大学生活会是什么样子，但她现在最期待的却是收到学校的开学通知。

继取消2月、3月、4月雅思考试后，4月20日，教育部考试中心再次宣布取消2020年5月全国所有雅思考试。 对于李阳来说留学英语机构，他去英国留学的计划很可能泡汤。 由于英语基础较差，李阳去年全年都集中精力复习英语。 他计划在今年上半年参加考试。 但现在快毕业了，我还没有雅思成绩。 “如果我去年年底才参加考试，拿到雅思成绩单，至少可以申请语言班。现在我只希望我感兴趣的大学能调整一下海外学生的招生政策。”就语言成绩而言。”他说。

“中短期来看，全球疫情爆发对留学影响很大，尤其是近两年计划出国的学生，他们的节奏很可能被打乱或完全颠覆。” 李思辰留学360长沙分公司负责人罗华（化名）分析，签证和飞行障碍、对国外健康和人身安全的担忧、家庭经济状况受疫情影响是影响国内学生的三大因素” 计划出国留学。

“降低成本”成为留学机构生存关键

日前，一份名为《金吉列留学移民公司员工工作作风确认及薪资协商》的文件在业内流传。 金吉烈表示，疫情给公司经营造成严重困难。 记者致电金吉列长沙分公司就相关问题进行采访。 该工作人员仅声称该机构目前受疫情影响较大，但没有对其他问题进行详细解答。

全球疫情仍在蔓延。 所有的留学机构都在苦苦挣扎吗？ 记者走访了长沙市10余家留学机构。 记者在采访中发现留学英语机构，疫情对行业的影响已成事实，但相比之下，有线上业务经验的出国留学机构受疫情影响相对较小。

为了降低成本，位于万达广场的迎江留学自2016年起改用微信社区营销，目前已拥有稳定的获客渠道，且疫情期间机构未遇到任何资金困难或运营问题。 “大型留学机构传统的获客渠道依赖百度进行品牌展示。 我们的规模无法与大公司竞争，所以我们很早就尝试了不同的获客方式，即使是在疫情最严重的时期。 2月、3月，仍有不少学生在网上咨询。”该机构负责人表示。

“开源节流”适用于所有企业的经营活动。 对于疫情期间的留学机构来说，降低获客成本显然比增加机构的订单量更为实际。

今年3月，启德留学举办首届线上国际教育展，学生和家长通过直播平台向专家顾问咨询。 启德留学长沙分公司相关负责人在接受采访时表示，虽然线上展览是国际教育展览、线下讲座等传统“玩法”暂停后的应急措施，但这种方式仍然吸引了很多人的关注。 “人数有限。” “顾客们留学英语机构，疫情过后这种形式还会继续存在。

疫情倒逼机构专业化水平提升

谢玉斌全球疫情下留学机构的“危”与“机”，31岁，新东方英国未来留学部顾问。 往年，3月份是留学机构的招生旺季。 他忙得连吃饭的时间都没有，但今年是个例外。 “咨询量彻底断崖式下降，每周只有三四个客户前来咨询，有的学生甚至放弃留学申请退款。” 据谢玉斌所在机构统计，30%的留学家庭已经放弃了孩子的留学计划。 剩下的70%还在观望。

谢玉斌介绍，留学机构不仅为学生提供留学咨询，还帮助他们了解国外生活、做出职业规划。 90%有留学计划的家庭家长都会给孩子报名留学咨询机构。 疫情之下，虽然问诊次数减少了很多，但他的工作量非但没有减少反而增加了。 “主要原因是培训量大，疫情之下，各国留学政策发生了变化，工作思路也必须调整。” 以“低年级学生出国留学”为例，出于安全考虑，不少原本打算让孩子在基础教育阶段出国的家长纷纷将目光转向了。 又移居乡下。 疫情之前，谢玉斌对国内的国际学校关注较少，但现在他熟悉了国内各大国际学校的优势和资源。

“留学机构的本质是提供咨询服务，服务的专业性留学英语机构，即申请结果和服务体验，也会提升品牌和美誉度。” 启德留学长沙分公司澳新项目总监吴宜军分析，对于留学机构来说，疫情也是一个提升大家行业口碑的机会。 “疫情过后，打算出国留学的家庭对留学机构的需求肯定会增加，谁能为有需要的学生和家长提供更精准的服务，谁就能抓住机遇。行业从业者可以利用这个时间，进一步提高自己的知识水平。”和技能。”

“疫情加速了行业专业化的趋势，未来有可能将具有出国留学、出国工作经历设定为留学顾问的强制招聘要求。” 力思辰留学360长沙分公司人事部负责人告诉记者。