强行转线上无视差价，疫情之下校外培训机构乱象多

这次疫情让培训机构的线下课程按下了“暂停键”。 随着各大平台从线下转向线上，很多家长发现，摆在面前的是不平等的交换。 在即将到来的大规模网课中，也出现了一些趁乱蔓延的违规迹象。

强行转线上，无视差价

“我报名的线下课程不仅在没有任何通知的情况下全部转为线上，而且一堂线下课只能换一堂线上课，这是变相涨价！” 家住海淀区的陈英近日被孩子所在的菲尔德国际儿童学校卖掉了。 英语金源中心校区非常愤怒。

在班级群里，陈颖看到班主任在宣布这一改变时，将这一改变归结为“保证孩子英语学习的连续性和安全性”。 群里的家长当时就“炸了”。

“为了让孩子尽可能晚的接触到电子产品，我们的线上课程都没有报名，现在你可以帮我们在网上改一下……”

“市面上的在线英语课程比我们的线下收费价格低很多，直接兑换不太合适……”

“我们不着急恢复学习线上英语网课哪个平台好，应该等疫情结束再复课！”

事实上，这家机构远不是唯一一家在疫情期间将线下课程直接转为线上课程的机构。 记者在调查中了解到，飞跃英语、英孚教育等多数机构在告知教学形式变化时，并未提供增加课时或降低费用的选项。

机构的这些做法让不少家长非常不满。 也给孩子报了英语班的王静向记者算了账。 以我之前报道的线下英语课为例，一学年有近百节课，费用超过2.5万，每节课时长约50分钟。 经测算，线下英语课每分钟的费用为5至6元。 之间。 至于在线英语课程，即使是比较好的机构，每分钟的费用也在3至4元之间。 “这显然是一种不平等的交换，更何况很多线下机构之前没有在线教育的经验，教学质量无法保证。”

记者致电田野国际少儿英语、飞跃英语、英孚教育等机构的客服电话了解情况。 其中，田野国际少儿英语的电话一直无人接听。 英孚教育工作人员表示，他们的权限只是记录，可以向上级汇报，但不能给予任何回复。 乐步英语工作人员解释，因为不知道疫情什么时候结束，怕耽误孩子的课程，所以改成了线上教学。 在转为线上教学之前线上英语网课哪个平台好，我也让孩子们尝试一下。 反馈还不错，然后我决定改变教学形式。 “价格确实没变，但我们增加了在线增值服务，比如提供很多原创读物和视频资源，还增加了课后一对一的教学复习服务。”

加班现象普遍，违规收费依然存在

“再这样下去，开学我就得重新换眼镜了！” 看着儿子每天坐在电脑前上好几个小时的网课，赵杰真担心他的视力。

去年7月教育部等六部门印发的《关于规范校外在线培训的实施意见》（以下简称《实施意见》）明确规定，在线培训要根据实际情况合理设置课程培训时间。根据学生的年龄和年级。 每节课时长不应超过40分钟，课间间隔不少于10分钟。 但赵杰发现，部分平台推出的课程时长仍然超标。 “有些课时长为 45 分钟，有些课时长可达 120 分钟。 分钟线上英语网课哪个平台好强行转线上无视差价，疫情之下校外培训机构乱象多，而且疫情期间，孩子们需要同时上多门课程，实在是太伤眼睛了。”

记者了解到，课程时长超标的情况并非个案。 学而思网校推出的初中数学专题中，每节课时长120分钟。 当咨询客服120分钟的课程是否有休息时，对方表示会有5到10分钟的休息。 具体的休息时间和每次休息的时间长度由老师根据课程安排确定。 平台不统一。 规定。

每门课程时长120分钟，并且会严重超时。

此外，还有不少培训机构未按要求进行公示。 《实施意见》明确，应在培训平台、课程界面显着位置公开培训人员的姓名、照片、教师资格证等信息以及培训人员的学习、工作、教学经历等信息。应披露外国培训人员。 但和儿子上斑马英语在线课程半年的丁强突然发现线上英语网课哪个平台好，自己从来没有看到过培训师的介绍。 “我上课时常用的应用程序根本不会透露培训师的信息。 该网站仅在首页强调有名校硕士、博士领衔的教研团队，但没有查到实际授课教师的学习、工作、教学经历等具体信息”。

《实施意见》还规定，校外在线培训按课时收费，每科每次收费不得超过60课时； 按培训周期收费，超过3个月的时间跨度不得一次性计费。 然而，徐亚还是多次遭遇非法收费。 “课程顾问会用多付、多赠送的诱饵来说服家长购买往往有数百课时的大课程套餐。有些平台只能选择每年报告和续订。” 也会直接续签一年。”

记者调查发现，收费时间跨度现象普遍存在。 以斑马AI课程平台推出的斑马英语为例。 如果学生在修完20门第一个月的系统课程后想要续订，只能选择购买年度课程。 没有时间跨度小于3个月的系统课程。 可供选择。

（应受访者要求，文中家长姓名均为化名）