网络课程英语 有境外旅客留言反映入住旅馆、酒店遭拒，三部门回应

来自尼日利亚、英国、巴基斯坦等国的外国网友留言称，酒店以“没有涉外资质”、“不懂如何录入系统”等为由拒绝其入住，尤其在小城市或住汽车旅馆时，这种情况尤为普遍，带来诸多不便。

收到中国政府网转发的网友留言后，公安部、商务部、国家移民局认真研究处理并作出如下答复：

针对网友反映的涉外人员住宿不便问题网络课程英语，公安部、国家移民管理局高度重视，正积极协调商务部、文化旅游部等行业主管部门研究工作措施，要求酒店行业不得以无涉外资质为由拒绝接待涉外人员，指导、督促酒店行业进一步提高涉外接待服务能力，提升从业人员服务水平。目前，商务部已指导中国饭店协会印发《关于为来华外国人提供住宿服务便利化的倡议书》，从加强法律法规学习、提高接待能力、加强人才培训等方面进行宣传引导，推动住宿企业提高涉外服务水平网络课程英语，为来华外国人提供更多便利。 协调网络运营平台开设酒店英语等系列课程，为入驻平台的住宿经营者免费提供登记、订房等酒店英语培训网络课程英语 有境外旅客留言反映入住旅馆、酒店遭拒，三部门回应，帮助住宿业从业人员提高外语水平网络课程英语，更好地为外国人提供服务。公安部正部署全国公安机关进一步优化酒店业外国人人员登记管理服务，为外国人人员办理登记手续提供便利，打造一流营商环境。

《中华人民共和国出境入境管理法》第三十九条规定：“外国人在中国境内旅馆住宿时网络课程英语，旅馆应当按照旅馆业治安管理的有关规定办理住宿登记，并将外国人住宿登记信息报当地公安机关。”《旅馆业治安管理办法》第六条规定：“旅馆接待旅客住宿时，必须办理登记。登记时，应当查验旅客身份证件，并按照规定项目如实办理登记。旅馆接待外宾住宿时，还应当在24小时内向当地公安机关报送住宿登记表。”因此，在旅馆住宿的中外人员应当依法办理住宿登记，履行法定义务。公安机关应当指导旅馆业依法按规定报送中外人员住宿登记信息。