FTBE一天学一点之商务英语有什么特殊之处④

对于不同上下文中的语言

上下文中的语言

商业英语中的语言包括一些人所说的日常英语。查看下面的交易所：商务英语的语言

包括一些人可能称之为日常英语的语言。考虑以下交流：

答：不好意思。

乙：你好。我可以帮你吗？

答：我希望如此。我正在寻找235房间。詹金先生的办公室。

乙：当然可以。它就在拐角处，在那边。

甲：你觉得呢？

乙：好的。

答：周五之前？

乙：我说是的，好吗？

这两种交流都可以说是日常英语。例如，第一段可能发生在拜访校长的背景下，第二段可能发生在一对夫妇之间关于何时开始粉刷车库的讨论中。但是，如果商人在商业环境中使用这种交流，他们就会成为商业英语。因此，第一次对话也可能发生在商人参观供应商的工厂时FTBE一天学一点之商务英语有什么特殊之处④，第二次谈话可能是两位同事讨论重要工作的截止日期。

但这些交流可以被描述为日常英语。例如，第一次交流可以在拜访学校校长的背景下进行，第二次交流可能是夫妻之间讨论何时开始粉刷车库。但是，如果它们被商务人士在商业环境中使用，它们就会成为商务英语。因此，第一次交流可能是商务人士参观供应商的工厂，第二次交流可能是两位同事讨论重要的截止日期。

但有些人会以外行不太熟悉的另一种方式使用语言。他们使用业内更简单有效的技术词汇进行交流。每个职业都是如此（事实上，一个职业的一个特征是它自己的语言身份）。人们在特定的环境中使用特定的语言商务英语视频，业务沟通也是如此。会计师使用会计语言（特定词汇）来谈论有关会计的事情（特定上下文），销售经理使用特定语言与客户讨论产品的特性。这些都是商业对话，但他们很有可能不会理解彼此的术语。特殊用途英语 （ESP） 是一个专门用于描述特定语言社区以外的人不容易理解的语言的术语。例如：

但有些人群也以其他方式使用语言，这些方式对外人来说并不熟悉。他们使用专业词汇使小组内的沟通更容易、更高效。每个职业都这样做（事实上，一个职业的一个定义特征是它有自己的语言身份）。人们使用特定的语言在特定的环境中进行交流。商界也不例外。会计师使用会计语言（特定词汇）来谈论会计事项（特定上下文）。销售工程师使用特定语言与客户讨论他们的产品规格。他们都是商业社区，但他们可能不理解彼此的专业词汇。特定用途英语 （ESP） 是一个术语，通常用于描述非特定语言社区成员的人无法访问的语言。以下是一些示例：

我们可以在午餐后谈论齿轮吗？我饿了。（会计）

我们有一些SF6泄漏。（在电力行业）

也许我们需要重新审视升级条款？（房地产）

这是场外交易。（非处方药，例如零售药品）

还有一些语言显然是商业英语，但大多数精通使用英语的人都可以理解它们，例如：

还有一种语言显然是商务英语，但大多数熟练的英语用户都可以理解。请考虑以下事项：

自从我们引入新的销售策略以来，销售额一直在波动。

该团队负责中国项目。

每个人都看过会议纪要吗？

他们已经终止了合同。

有时被称为普通商业英语，英语可以在普通商业英语教科书或商业杂志中阅读。

这有时被描述为一般商务英语，并且是一般商务英语课本或商业杂志中的英语。

因此，业务英语

是一个大的概念术语，混合了普通的日常英语、普通的商业英语和特殊用途英语。它不仅限于出现在某些特殊商业世界中的单词或短语。快速浏览一下广告中的语言，就会发现丰富多彩的隐喻语言，例如带来更多肌肉的健康饮料。流行的商业书籍也广泛借鉴文学来源，包括小熊维尼和莎士比亚。所以， 商务英语是一般日常英语，

一般商务英语， 和 ESP 的混合的总称.它不仅限于仅在某些特殊商业世界中出现的单词或短语。例如，快速浏览一下广告的语言，很快就会显示出各种奇妙的隐喻语言，例如肌肉更多的健康饮料。流行的商业书籍借鉴了各种各样的文学来源，包括小熊维尼和莎士比亚。

但是，商业英语还是有一些差异的：首先，商人用语言做很多事情，比如社交、预测、分析、谈判、购买、写作、说服、妥协、打电话、竞争、市场开发、销售、生产、采访、培训、旅行、计划、调查、交易、广告、解释......名单是无穷无尽的。人们使用语言在特定的业务环境中实现业务目标。使用商务英语的技能不仅限于词汇和语言，演讲者也使用某些技能来传达信息并使人们理解。谈判者也是如此，电话转移者也是如此。商业英语用户需要知道这些单词，但他们也需要完成工作的技能（即用自己的语言完成工作的技能）。因此，商务英语与商务沟通技巧结合使用。

然而，还有其他一些事情使商务英语与众不同。首先，商务人士用语言做各种各样的事情;他们社交，预测，分析，谈判，购买，写作，说服，妥协，电话，竞争，营销，销售，生产，采访，培训商务英语视频，旅行，计划，调查，交易，广告，解释......名单是无穷无尽的。这些是在特定的业务环境中完成的，并且是为了业务目标。但是使用商务英语的技能不仅限于所使用的单词和语言。演示者使用某些技术来传达他们的信息。谈判者也是如此。电话接线员也是如此。商务英语用户需要知道这些单词， 但他们也需要技能来完成他们的工作 （也就是说， 他们需要用自己的语言完成工作的技能）.因此，商务英语与商务沟通技巧一起使用。

其次，国际商务中使用的英语与母语人士使用的英语不同英语。这是语言的变化，甚至可以看作是一个新的英语，仍在变化以满足用户的需求。第一语言是英语的人不一定会说这种语言。关于这种语言应该是什么样子，学术界存在很多争议（它不是那么真实吗？）。使用不同的语法？有多少个变体？），没有人确切知道。重要的是要记住，学习者需要英语可能与教师自己的英语只有一点共同之处。

其次，国际商务中使用的英语不一定与母语人士使用的英语相同。这是一种通用语。它甚至可以被认为是一种新型英语，它已经发展并正在发展以满足其用户的需求。第一语言是英语的人不一定会说这种语言。学术界对这种语言可能是什么样子有很多讨论（它不那么习惯吗？它是否使用不同的语法？有多少个品种？没有人真正知道。要记住的重要一点是，学习者需要的语言可能与教师自己的英语版本仅具有某些特征。

第三，虽然我们知道

很多关于人们如何相互互动以及他们交流的内容，在商业英语或ESP的许多领域商务英语视频，我们仍然不知道人们在谈论什么。（这种缺乏的原因有很多，例如难以记录真实的对话，人们不愿意被记录，以及商人对保密性的担忧。这种信息缺乏的一个典型例子反映在闲聊中，闲聊通常被认为具有建立关系的功能，而不是直接的商业活动。闲聊是我们在走廊上遇到其他人时说的一两个随意的话;或者当你在停车场碰到某人时，关于天气的看似老套的讨论。这些传统的、礼貌的交流对于想要建立良好业务关系的商业英语学习者来说是必不可少的，但它们对于理解他们的工作并不是很有用。在商业英语的教学中，很可能依赖于部分直觉（教师和学习者的直觉）。

第三，虽然我们对人们如何互动以及他们彼此说的话了解很多，但在商务英语或ESP的许多领域，关于人们实际说了什么的可靠信息并不多。（这种缺乏的原因有很多，比如记录自然话语的困难商务英语视频，人们不愿意被记录，以及商人对保密问题的担忧。）这种相对缺乏信息的一个很好的例子是闲聊，这通常似乎具有建立关系的功能，而不是直接的业务内容。

闲聊是我们在走廊上遇到某人时可能会提供的简单的一次性台词，或者当我们在停车场碰到某人时看似平庸的天气讨论。这种传统的、礼貌的交流对于需要建立良好业务关系的商务英语学习者来说可能至关重要，但对它们的工作原理知之甚少。商务英语教学的某些部分很可能依赖于（老师和学习者）的直觉。

学习者可能需要学习上述所有内容，从普通英语到普通商务英语，到特殊类型的英语（英国英语、美国、英语国际）、ESP，或所有这些的混合。他们需要能够成功地跨文化使用多种语言，当涉及多种技能时，在不断变化的环境中，在各种各样的人（其中一些人的书面英语和英语口语水平不高）中。他们需要与英语做生意，而不仅仅是谈论生意。

学习者可能需要学习从通用英语到一般商务英语，到特定类型的英语（英式英语，美国，国际），到ESP或所有这些的混合。他们需要能够在各种不同的文化中成功地使用这种语言，以及一系列不同的商业技能，在各种各样的环境中，并与各种各样的互动者（其中一些人可能不会说或写特别好的英语）。他们需要英语来做生意，而不仅仅是谈论生意。

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