花两万多元买上百节私教课 上着上着课时莫名变少了

随着生活条件越来越好，人们开始越来越重视身体健康。 因此，很多人都选择花钱去健身房锻炼，有的甚至专门聘请私人教练指导健身。 丽水市民郭女士的情况就是如此。 她不仅在丽水市湾底一家健身房办理了5年会员卡，还花2万多元上了数百节私教课。

然而，让郭女士感到疑惑的是，在私教课开着的时候，她发现自己名下的课时莫名其妙地短了。 直到最近，她查询班级记录，才惊奇地发现，体育馆的记录有很大问题——最多一天，她被刷了13节课，而且没有一个是自己签的！

只上了20多节课

客服说完了。

郭女士称，2016年6月30日，她在市区万地“盛体健身”健身房办理了5年会员卡，费用为10040元。 后来，她在购买了48节普通私人课和12节游泳课的基础上，花钱将私人课和游泳课分别升级到100节和24节。 两个课程的总费用为23040元（100节普通私人课18000元，24节游泳课5040元）。

两门课程都是私教性质的，健身房都安排了指定的教练进行一对一的指导训练。 购买课程后，郭女士一直按照教练的安排进行锻炼。 然而请私人外教一节课多少钱，2016年底，她发现自己的课时出现了“问题”。

“当时因为教练走了，我想问问我还剩几节游泳课，结果前台居然说我只剩下1节游泳课了。但我记得我只有6节游泳课郭女士说，在发现游泳课莫名其妙地短了之后，她赶紧询问自己的普通私教课还剩几节课，却只被告知还有课，只是还剩多少节课。前台没有告诉她。

感觉不对劲的郭女士立即要求健身房出示她的信用卡消费记录和签字单，但健身房最终没有提供。 于是，郭女士提出让健身房给自己补课，再安排游泳教练教她，或者按实际剩余课时退费。

但据郭女士介绍，截至2017年3月，健身房既没有给她安排游泳教练，也没有给她退款。 随即，郭女士以3000元的价格委托私人教练帮她调了20节普通私教课。 此后，郭女士再也没有上过课。

“我上了19节普通私教课，我老公上了1节课，加起来20节课。算上我委托教练转的20节课，普通私教课应该还剩60节课。2018年3月，经过得知自己的普通私教教练也辞职了，郭女士再次联系健身房客服，询问自己平时的私教时间，得到的答复是：课时没了。

“两门课一共124课，怎么能说没有就没有了呢？” 郭女士非常不解。

记者随行查询记录

一天最多13节课

“我拿到卡后，卡一直由教练保管。后来教练辞职了，卡就放在了健身房前台。后来前台说会给我卡，但是我还没拿到。” 上课时间莫名其妙的短，郭女士担心会不会有人偷她的卡。 于是，她提出去查健身记录表，但几年过去了请私人外教一节课多少钱，健身房也没有出具相关记录。

上周五，在记者的陪同下，郭女士再次来到盛体健身。 这一次，前台工作人员查看了郭女士的健身记录，结果显示她的游泳课没有了，还剩24节普通私人课。

“2018年开会的时候，他们告诉我，普通的私人培训班已经结束了，现在还有24节课，我不明白他们是怎么记录的。” 仔细查看健身信用卡记录后，郭女士惊奇地发现，有时一天之内，她的卡被刷了四五节课，而2016年10月31日，她竟然连续刷了13节课！

“你觉得这可能吗？我一天怎么可能上那么多课？” 郭女士认为请私人外教一节课多少钱，这个“最大化”的健身记录已经说明了情况——大部分课程不是她自己上的。

随后，在郭女士的再三要求下，体育馆内一位马姓经理出示了一张纸质的上课签字单。 结果郭女士看了说，比对了87个签名，发现只有一个是她的笔迹！ 普通私人课和游泳课的签名单上至少有3种笔迹！

郭女士告诉记者，在这家健身房遇到类似情况的不止她一人。 为此花两万多元买上百节私教课 上着上着课时莫名变少了，大家还专门建了一个微信群来讨论这件事。

同样在微信群里的朱女士告诉记者，她从体育馆了解到自己的剩余课时后，对比了一下，发现比她计算的少了四五节课。

“前台工作人员不认识持卡人，来上课的一般只需要报卡号即可。” 微信群里的张女士说，他们都觉得这家健身房管理很乱。

据郭女士介绍，2018年4月，她曾收到5760元的退款，是健身房以“低价转会费”的形式退还给她的。 不过，郭女士表示，她不接受低价转课。 她认为这笔钱应该算是集体退款——微信群里曾有人集体去健身房维权，郭女士收到了钱。 ，根据群友意愿，低价分发给愿意转让课时的群友。

郭女士说，为了这件事，她报了警，也去了派出所。 然而，最终事情并没有得到解决。

健身房说

近期会给客户答复

在陪郭女士去“圣体健身”当天，健身房的马经理还记录了郭女士的情况和退款申请。

“这件事时间太长，处理的人也很多，几位涉事教练和承诺给郭女士退款的负责人也相继离职，所以很多细节目前无法弄清楚。” 马经理说，她刚刚上任，需要进一步了解和核实郭女士的事情。

不过，马经理认为，这件事情还有很多疑点。 比如郭女士说，她问客服，被告知没有课，但是这是谁说的，郭女士自己也没说。 当然，这也有可能是客服查询的错误请私人外教一节课多少钱，时隔多年他们也无法核实。

马经理说，根据电脑系统，郭老师的100节普通私教其实没问题—— 郭某和丈夫一共上了20节课，转了20节课，剩下的应该是60节课。 2018年，5760元退款到郭女士账户后，相当于抵消了她的36节课，所以现在系统显示还剩24节课，应该是正确的。

至于游泳课，据郭女士介绍，她只上了6节课。 马经理也对此做了书面记录，表示会向公司领导反映，进一步核实情况。

对此，郭女士坚称，退还的5760元只是“集体退还”，她还按照上课时间将钱转给了其他人，并有转账记录。 她拒绝了健身房用这笔钱来抵消她 36 节课的想法。

目前，郭女士仍要求健身房根据实际剩余课程给予退款，否则将选择走法律途径。 马经理表示，近期会给郭女士一个答复。