深圳坪山区坪山街道：数十名物业人员学习英语口语

11月11日，在深圳市坪山区坪山街道国际物业服务从业人员英语学习现场，数十名物业工作人员正在学习基础英语口语

据悉，随着越来越多的外籍人才落户坪山街道，英语会话已成为物业人员的必备技能。 活动现场，来自新西兰的外籍居民James分享了他在社区物业管理中语言沟通的“难点”，并列举了他在国外社区经历的一些物业管理实践。 本次英语学习活动结合James和社区物业的日常工作，训练了物业客服人员的电话服务沟通，从高频沟通词汇和短语入手，并组织同学们分组交谈，练习口语。在模拟中，确保每一位学员都能“学以致用”。

物业参与者表示：“这些案例让我们认识到国际化的物业服务将成为未来的趋势，希望今后继续参与这样的学习和交流活动，尽量减少因语言和文化差异造成的误解。” ，不断提高服务水平。”

据悉英语日常口语交流深圳坪山区坪山街道：数十名物业人员学习英语口语，本次活动还发放了坪山街道双语便民服务手册、物业服务口语英语等资料英语日常口语交流英语日常口语交流，指导物业服务单位提供优质物业服务英语日常口语交流，共同为坪山街道国际化街区建设贡献力量。 坪山街道相关负责人表示：“我们将对标国际国内先进物业管理，持续围绕‘国际物业服务’开展学习和交流，更好地服务辖区中外居民。” （蔡鹏飞、盛嘉玲）

活动现场

来源 | 羊城晚报·羊城学校