培训市场猫腻何其多

培训市场花样多多

2014 年 6 月 26 日 10:43:15

尽管我市民办教育已走上规范化道路培训市场猫腻何其多，但不可否认，一些违规、扰乱市场的行为依然存在。 自本报发表暑期培训市场报道以来，不少市民向记者讲述了自己遇到的问题。 其中，部分机构不具备办学资质英语写作培训班，外教教师不具备资质，学生中途终止课程也很难获得退款。 暑假即将来临，家长们在为孩子选择培训机构时一定要多加注意。

老师突然从培训机构调来

“我们去这家培训机构是为了写作老师，开课前，老师突然从培训机构调来了。” 市民王女士最近遇到了一件烦人的事。 暑假即将开始，她给女儿报了一个写作培训班。 然而，写作老师前几天离开了。 女儿想要退款“跟着老师走”，却被培训机构拒绝。

王女士认为，培训学校的招生老师明确介绍了写作班老师，他们就报了这位老师。 现在学校临时更换授课老师，已经构成违约，消费者要求退款完全合理。 但培训机构认为，其合同中并未注明写作培训班老师的姓名，更换老师属于正常调整，不存在违约行为。

经过双方协调，培训学校最终同意为王女士女儿更改教学课程，但不予退款。

记者调查发现，目前培训机构提供的合同非常简单。 除了上课时间和课程数量外，限制培训学校服务质量的条款很少。 说它们是“霸王条款”也不为过。 这给消费者今后维权造成了更大的阻力。 像王女士遇到的问题，如果合同中有相应的备注，上面有导师的名字，那么双方完全可以按照合同解决。

培训机构其实是一家咨询公司

“我的孩子在这家英语培训机构已经一年了，我才发现这只是一家咨询公司。” 市民林女士的女儿已经上小学三年了，正在市内一家英语培训机构接受培训。 暑假马上就要到了，女儿在同一个班。 琳琳也想和她一起上英语培训班，于是经人介绍她来到了这家英语培训机构。 在琳琳妈妈的坚持下，培训机构与其签订了合同，却意外发现合同上的名字是一家咨询公司的名称。

林女士告诉记者，虽然女儿表示这家“培训机构”的英语教学质量很好，但当她发现这是一家“黑”培训机构时，她还是“退缩了”。

记者调查发现，市场上存在不少打着英语培训幌子的“咨询机构”。 甚至有一些培训机构甚至不需要注册为咨询公司。 他们直接在网上发帖，招募到一定数量后，找社区俱乐部举办培训班。 家长觉得学校场地高档，不要求看学校资质。

目前，培训市场竞争激烈，份额不断缩小，成本不断增加。 一些“黑”培训机构为了吸引学生，大量投放广告，选择高档场地进行教室，房租、教师工资等成本大幅增加。 一旦生源出现问题，资金链就会断裂，就会出现“人走楼空”的情况。 因为是“黑色”培训机构，学生维权会更加困难。

“全外教授课”只是一个标志

在当前的外语培训市场上，“一对一”教学是最“高端”的项目，“全外教班”成为其最亮的招牌。 记者了解到，这种“VIP”教学大多按小时收费英语写作培训班，每小时150元至300元不等。 如果要有效的话，至少需要一万到两万元。

公民陈先生在培训机构参加英语口语培训班。 课程由外籍教师授课，每课时收费200元。 但十节课下来，他发现教学效果很差。 后来私下打听才知道，这位外教是一位刚到绍兴的留学生。 他根本没有教学经验英语写作培训班，也没有外国专家证。 最终，培训机构退还了陈先生的培训费用。

记者走访发现，我市英语培训机构招聘教师的门槛很低，教师流动性很大。 培训机构一位负责人甚至透露：“只要是本科毕业生，母语都是英语。” 在这样的培训机构中学习英语不仅缺乏教学的连续性英语写作培训班，而且也无法保证教学质量。 因此，家长在选择外教时要更加谨慎。 不仅要查学校的资质，还要查老师是否有外国专家证。