K12在线英语：路遥知“菲”力 日久见51Talk

2020年注定是在线教育行业最不平凡的一年。 作为K12在线教育最早、最成熟的领域，K12在线英语赛道今年也显得格外热闹。

12月7日，第三方市场研究机构必达咨询发布了《2020年中国K12在线英语教育行业研究报告》（以下简称《报告》）。 报告对中国K12在线英语赛道的发展概况、市场分析、案例分析和用户行为进行了分析。

在高速发展的市场环境下，K12在线英语教育行业呈现出以下趋势：马太效应开始显现，一对一业务前景广阔，增量用户对性价比要求高，对性价比不敏感。外教国籍、行业发展更趋于精细化运营和口碑运营。

尽管行业参与者层出不穷，但头部品牌的影响力却不容忽视。 必达报告多项数据显示，在线少儿英语品牌51Talk综合实力排名第一，全国市场份额达47.1%，大幅领先，成为K12在线英语教育的“领头羊”行业。

01、行业马太效应开始显现，“在线一对一外教”依然笑容满面。

近年来，我国政府积极推动“互联网+教育”的利好政策。 在COVID-19疫情影响下，全国大量中小学​​生在家上网课。 在此背景下，在线教育行业快速增长，其中在线英语教育行业的增长尤为突出。

今年2月以来在线口语外教，K12在线英语教育市场持续增长，但疫情稳定后增速放缓。 2020年，中国K12在线英语教育市场规模将达到519.4亿元，同比增长28.2%。 这表明，疫情期间，由于线下学习无法实现，英语教学等输出性较强的科目需要在线教育的支持，家长对在线英语教育的需求直线上升。

报告显示，截至2020年10月，中国主要K12在线英语教育平台市场份额方面，51Talk以47.1%的份额排名第一，领跑； vipJr、哒哒英语和VIPKID分别排名第二和第三。 、四名，市场份额分别为31.3%、25.2%和25.1%。

值得一提的是，中国社科院国情调查与大数据研究中心与南方周末联合发布的《2020年中国K12在线英语发展蓝皮书》（以下简称《蓝皮书》）中今年上半年，51Talk也排名46%。 市场占有率在同类赛道中排名第一。

市场份额作为行业发展的“风向标”之一，与用户需求和市场前景有很大关系。 从用户端来看，必达显示，在K12在线英语教育行业，用户对“一对一真人外教”的需求猛增。

当前一对一英语课堂教学中，主要问题是缺乏口语练习。 68.5%的家长使用在线英语产品让孩子练习口语。 在用户的教学模式偏好中在线口语外教，最受老师关注的“一对一教学”最受欢迎，有55.6%的用户选择。 经过多年的探索，这种模式仍然是国内K12在线英语产品的主流形式。

02.性价比和教学效果兼具，菲律宾老师比美国老师更满意

报告显示，影响用户重选率的因素（即长期保留因素）中，“学习效果”和“课程性价比”成为家长主要考虑因素，分别为64.8%和57.2%的家长选择这两个项目。

众所周知在线口语外教，决定上述两个因素的关键在于外教资源。 基于此，本报告选取了目前市场主流的两类外教群体：菲律宾外教和北美外教。 研究时间集中在2015年至2020年这五年。报告显示，在外教满意度方面，菲律宾外教从2018年开始成功反超北美外教，逐渐成为外教群体中的后起之秀。凭借他们良好的声誉。 2020年，中国家庭对菲律宾教师的满意度高达55.7%。

作为拥有2.5万名菲律宾教师的龙头企业，51Talk也另辟蹊径打破“外教比较”现象。 不再像其他机构那样使用薪资成本较高、可控性较差的欧美教师，而是率先使用性价比更高、教学效果更好的欧美教师。 菲律宾籍老师，发音好，服务精神好。 这一策略成为51Talk赢得用户信任的关键。

从备受质疑到成为“国民外教”，51Talk优质的菲律宾教育正在被更多中国家庭认可。 《蓝皮书》显示，教学态度和教学方法是影响用户满意度的关键因素，而外教国籍对家长满意度的影响很小，仅占2%。

03、精细化运营是致胜关键，进入信誉为王的时代。

展望未来发展，K12在线英语教育平台仍具有广阔前景。 疫情意外地催化行业迎来短期快速发展，并呈现出与往年完全不同的走势。 企业如何不忘初心，调整战略，适应市场变化，已成为必修课。

首先，未来几年，行业红利期将持续，发展重心将转向国家普惠战略，非一线城市将成为重要的增量市场。 多份报告均提到，三四线城市是未来K12在线英语教育用户的主要增量市场，潜力巨大。

其次，“烧钱”已不再可取，精细化运营成为各平台成功的关键。 如何建立良好的用户口碑，让教育产品回归教育本身在线口语外教，回归初心，是企业自始至终都应该考虑的问题。 今年，整个在线教育行业正在经历资本热潮，但最终能赢得用户信任的平台一定是一个从用户侧思考、解决家长和学生需求、给家长和学生带来实实在在的产品。教学成果。 提升师资队伍、技术实力、服务质量，从根本上满足每一个中国家庭，是扎扎实实发展的基础。

分析来自极光大数据发布的《2020年中国在线青少年英语教育行业研究报告》

此外，低龄化、个性化已成为趋势。 报告认为，随着平台商业模式的成熟，将推动行业向更加细分化、专业化的方向发展。 在用户习惯发生变化、在线英语教育产品渗透到更多家庭的时代，家长更早地意识到英语学习的必要性，也会更早地让孩子接触在线英语产品。

最后，技术创新将为行业带来更多活力，但在具体应用场景上还存在更大的想象空间。 AI和5G都给行业带来了更大的发展空间。 在5G技术的支持下K12在线英语：路遥知“菲”力 日久见51Talk，学生也将获得更加沉浸、立体、生动的学习体验。