专访英耐创始人Lina：追求卓越，打造商务英语新世界

2018年8月8日，美国纽约时代广场，36.6米高的纳斯达克大屏幕呈现出东方美，知性优雅——她就是英耐商务英语创始人丽娜。 被誉为“世界的十字路口”，全球商界精英纷纷奔波追逐自己的人生梦想。 就在这时，我顺道拜访了来自中国的“商务英语培训专家”，“英耐商务英语，创造沟通之美”这几个汉字引起了人们的注意。

在全球化进程中，英语作为唯一的国际通用语言高级商务英语听说，显得尤为重要。 越来越多的中国企业成为改革红利的领头羊，但出国却要带翻译，这让不少高管苦不堪言。 早在在LG和西门子工作时，丽娜就经常听到身边朋友的抱怨。 他们非常害怕出国出差，语言不通让他们在外生活和工作很不方便。 丽娜看到了中国专业人士的痛点。 2009年，丽娜决定创业。 她的目标很简单，就是帮助更多的商务人士说一口流利的英语，帮助更多的企业走向世界。

据《中国商务英语培训行业市场调查与发展前景研究报告》显示，中国仍然是全球最大、增长最快的英语教育培训市场，接受过英语培训的人数多达3亿人。 随着全球国际贸易的发展和中国市场地位的加强，跨国公司不断在中国设立分支机构甚至搬迁总部，加大对中国的对外投资。 商务英语培训市场稳步发展，已成为最具潜力的英语培训细分市场。

专注于企业商务英语内训的机构，根据企业需求为客户量身定制内训方案，结合强大的执行把控力，为企业员工提供最适合的英语内训服务。 在过去十年的发展中，英耐英语取得了行业领先地位，也聚集了一大批重要客户。 如果为英纳的客户建立一个微信群，这个群的成员包括福特汽车、百安居、联想集团、海南航空、固特异、腾讯、携程、贝尔、伊利、中国电建等数百家世界知名企业。 “十年积淀，英奈已从最初的英语听说能力提升为B2B一站式综合英语学习解决方案提供商。” 丽娜对因奈的十年升级转型做了总结。

事业的成功离不开丽娜的努力，更离不开团队的付出。 为了给客户提供更好的服务，丽娜“甄选”每一位加入因耐团队的人专访英耐创始人Lina：追求卓越，打造商务英语新世界，认同因耐的核心价值观只是选拔人才的最低标准，能力和经验同等重要。 虽然入职门槛高，但一旦加入英奈，员工不仅可以获得高于同行的薪资，还有自身的成长和家一般温馨的工作环境。 以员工为先，是丽娜创业的坚持。 她视员工为最重要的伙伴。 因奈坚持以结果为导向，给员工成长和学习的空间。 同时每周都有学习分享和下午茶。 从工作到生活高级商务英语听说，因内都是因内人的家。

“工作是生活的一部分，让员工获得成就感，看到自己的进步，与优秀的人共事，发挥自己的特点和特长，这很重要。英耐有过的还不如成为一名优秀的商务英语培训专家，倒不如说是因耐团队的每一个人都有追求卓越的动力，而因耐只是给他们提供了一个平台和环境。” 因耐英语创始人丽娜告诉秀欧网。

英耐客户的复购率非常高，很多客户都是口耳相传。 “从事商务英语培训行业多年，见过很多跨国公司的HR掉坑——只看价格，只看广告，比较价格和服务内容，HR还是会回来找我们，和我们合作，省心省力，以后会成为粘性很强的伙伴。” 丽娜告诉秀网记者，英奈不会为了做事而做事高级商务英语听说，与学生的互动沙龙是从师生之间的日常交流和培训中提炼出来的。 英耐坚持用户思维，尊重客户需求，引导学员提出真实想法，策划实践活动给学员惊喜。

承诺不改进退货是英耐的核心服务价值和品牌保证。 他们提倡混合式英语学习方法，一种结合自我练习和课堂延伸的体验式学习。 同时，英耐还提供面授内训、E-learning在线学习、电话/视频课、小沙龙课程等多种模式。 英耐专业的教学教学团队不仅可以根据企业的特殊需求量身定制培训方案，还可以定制面授课程内容，确保客户的企业英语问题得到最大程度的解决，让他们在最短的时间内学会英语。 最大限度地提高您的商务英语沟通技巧。

秀欧网在采访中了解到，英耐秉承与客户共同成长的原则，提供定制化+一站式服务，确保每一位学员都能发挥主观能动性，主动学习反馈。 完善的实施服务跟进，确保学生在最短的时间内得到最快的提升。 数据显示，英耐教学法可为学生节省30%的听说能力提升时间。 农行上海分行培训负责人对因耐的服务非常认可。 在上海开设了近30个班，培训了千余人。 在每月的学生满意度评价调查中，保证学生满意度在95%左右。

莉娜的目的达到了。

英耐帮助越来越多的企业实现了全球化目标，越来越多的黑眼圈、黄皮肤的中国人在与外商的谈判中从容应对、畅所欲言。 创业不易，女性创业更难。 回顾这几年的创业历程高级商务英语听说，充满艰辛，也充满喜悦。 丽娜说，专注是取得成功的最佳武器。 比起客户数量和业绩的同比增长，她更自豪的是服务了这么多大企业，赢得了客户的赞誉和掌声。

比起融资，丽娜更期待更多优秀人才的加盟。 采访的最后，丽娜表示希望有更多擅长运营管理或对英奈成长寄予厚望的优秀同仁加入我们。 共同帮助更多优秀的企业走出去，帮助更多的专业人士实现国际化思维，实现卓越的传播影响力。 英耐IMPACT，未来可期！