英耐商务英语创始人Lina：我要“大声说话”

英奈商业英语创始人丽娜接受了她的媒体领袖金鑫的采访。

在正式开始采访之前，Lina 和我们聊了聊流行的性格测评工具 P​​DP。她的考核结果是“大老虎+孔雀”。

对“虎”的解释是，它具有很强的主导特性，有野心，有竞争力，有野心，有竞争力；而“孔雀”就像人群中的明星一样，表达能力好，社交能力强，非常善解人意。心，建立良好的联系。这种组合是有趣的、自信的和强大的。

采访中，我很好奇她的性格是怎么发展起来的，是光滑还是粗糙，有没有蜕变的过程。

但听她的故事，你会发现，她20岁就进入职场，如今已经45岁了。她从业近 15 年。她的热情和对生活的绝对掌控感就像是贴在朱丽娜身上的“工厂标签”。) 从未改变。

离开家乡，离开河南

近两年提到河南，不得不说：“我用文化掌握了交通密码。” 从河南广电春晚节目《唐宫夜宴》到端午特别节目《洛神水府》，这个从古至今的文化传统大省，再次通过文化输出，吸引了全国人民的关注。

但20年前，除了文化，对于莉娜这样想象未来无数可能性的年轻人来说，不得不说发展太慢了。

本科毕业前，Lina 在招聘会上找到了第一份工作，并被财富 500 强外国公司 LG 录取。

LG的一家工厂位于广东惠州，距河南1400多公里。20岁出头的丽娜一个人去报到，却在广州换乘公交车时被摩托车抢劫。在如此绝境的情况下，莉娜的第一个念头就是如何给公司留言告知情况。

20岁的丽娜，勇气是“第一能力”：“走出去企业商务英语培训，找到更大的机会，看到更大的世界！”

这样的“勇敢”女孩真的很少见。当然，如果不是有这样的“勇敢”，这个工作机会是不会存在的。

招聘会之前，丽娜其实并没有提前发简历。但在现场，丽娜发现面试官是总经理和人事主管，他们可以直接决定是否录取。她抓住机会，直接冲到面试官面前，递上简历，说明自己的英语专业能力，把握工作岗位，自信地说：“我很适合贵公司，请不要错过。 我”。

作为一家经常需要交流学习和出国出差的外企，LG会选择更多的男性候选人，但Lina以她的气势向领导们表明，她会带来更多的可能性。

在那次招聘会上，LG面试了数百人，录取了30多个男生。在同一个城市，只有一个女孩莉娜被录取。这也是招聘会第二天确认的候选人。

“我要‘说出来’”

2001年，Lina在LG的月薪是2000，相当于现在的20000左右。在一家财富500强的外国公司工作，这样的工作经历对于职业简历来说也是一个很大的加分项。

但是这么高的薪水和光鲜亮丽的名字，并没有让莉娜麻木。LG看重她的英文翻译能力。她的大部分工作都是对着电脑，翻译文件，日复一日地重复。丽娜不太喜欢。因为她不是韩国专业，所以不会给她在韩国总部学习的机会。

她走近部长，问道：“为什么同批的男生可以去韩国读书，我却不能？” 部长没有正面回应，只是笑着安慰莉娜英耐商务英语创始人Lina：我要“大声说话”，说：“会有机会的。”

莉娜对这句话很不满意，她开始思考：“在小城市做翻译是我的追求吗？” “更大的可能性在哪里？” 短暂平衡后，丽娜果断辞职。

这是丽娜的第一份工作。之后，她换了好几份工作，包括西门子，当时都是非常不错的外企。虽然工作岗位发生了变化，但大公司的克制感一直困扰着她。

在走访前的交流中，丽娜还提到企业商务英语培训，在“大轮子”公司工作时，她总感觉不舒服，但当她是一名企业家时，她却是如鱼得水。当我问她为什么时，丽娜直言笑道：“因为我在一家大公司工作，不让'说出来'。”

在很多大型企业中，每个人都必须严格遵守流程管理。你所做的事情不会立即得到反馈，而是会上报上级，逐层审批。不允许“发出特殊的声音”，甚至不能完全掌握自己的个人发展和规划，非常郁闷。

有些人可以在外界的影响下逐渐塑造成“顺从、通情达理”的人，但莉娜天生就有“叛逆的骨头”，她总会怀疑这样的环境是否适合自己。

“也许我这种性格的人，注定要走创业之路，我需要‘畅所欲言’和‘自我表达’的空间。” 对于莉娜来说，对生活的掌控感必须牢牢掌握在自己手中，“做出正确的决定”和“自己做决定”是非常重要的。

在众多外企工作的经历，让她看到了英语在外企的重要性，也看到了国企、民企乃至央企的逐步国际化。我也看到，很多员工甚至高管都具备出色的工作能力，却常常因为语言沟通不畅而错失良机。

一次偶然的机会，偶然发现了美国硅谷知名教育机构的在线英语课程，有别于市场上其他英语机构的传统教学方式，提倡口语 是主要的学习方法。更适合不同业务场景的应用，可以在线授课，方便，更适合专业人士。

丽娜的丈夫精通五种语言，发现这种方法与自己学习多种语言的方式非常兼容和有效。他完全同意并鼓励她据此创业……

这一系列因素催化并最终点燃了丽娜创业的火炬。2009年，丽娜创立了依爱商务英语，为企业客户提供培训服务。

不能当演员

英奈成立13年，服务过华为、伊利、网易、福特汽车、英特尔、一汽集团等数百家行业龙头企业，帮助数万名员工提升业务英语&跨文化交际能力。

但从一开始，丽娜就没有独特的资源，也没有明星团队。她不仅负责后台运营、团队管理企业商务英语培训，还负责销售和市场开发。

平日与莉娜和一些团队成员一起玩

一天打几百个电话是最基本的，面对冰冷的眼神甚至是粗鲁的言语，莉娜总是执着而执着。

有一次丽娜想找一家公司的人事部或培训部，却只能找到市场部的电话。

她向对方说明了自己的意图，想转让，但是大公司有实名制保密制度，所以她挂断了电话，让她不要再打电话了。

她当然会打第二次，第三次……但她会换一种说法：“这样，我们就和你们公司建立合作关系，你们也可以有免费学习的机会，对你们也有好处。”公司的其他同事，你一定要帮我转过来，真的不行，你告诉我负责人的姓氏，我让前台转过来……”

“退后一步，用另一种方式，你要不断地展现你的美丽品质，让别人欣赏。即使他没有见过你，他也能通过电话感受到你的坚持、乐观和自信，而他是更愿意帮助你。！” 莉娜说。

丽娜与合作伙伴团队

像这样的经验案例，Lina 会经常与团队分享，并以脚踏实地的方式传授细节。每个月都会和团队管理层进行一对一的对话，了解核心团队的需求和困难，总结自己的工作经验，持续影响他们，一次，十次，几十次，直到他们可以独立管理各自的项目团队。

对于基层员工，丽娜还会亲自组织集团员工每周学习分享，最近读过的一本书或一篇文章，持续了好几年。让他们明白，不仅升职加薪很重要，个人成长更重要。不少客户称赞英尼员工踏实、认真、学习能力强。

丽娜绝不会轻易淘汰任何员工。如果一个位置不合适，那就换一个位置继续训练。她一直相信这个人是有优点的。在 Lina 的熏陶下，从销售到成为合伙人，Grace 现任大客户总监 Grace 表示：“Lina 非常善于激励员工展现其他经理看不到的卓越和潜力，并且经常俯身教导团队成员手工。，非常佩服！”

英奈的工作人员风格非常丰富，有的像丽娜一样紧张，有的内敛柔和；即使是那些直言不讳，直指莉娜问题的人，莉娜也会接受。

她总是对事物和人漠不关心，对等级观念漠不关心，崇尚平等。她经常跟公司里的每个人说：“我不觉得我是老板，有什么问题就直接说吧，不要拐弯抹角，我们公司不需要排队。，如果有必要，那就站在‘结果’队伍中！” 丽娜率先为英奈创造了一个非常高效、真诚、直接的工作沟通环境。

丽娜认为：“沟通应该是这样的，如果你不能成为‘演员’，那就做你自己吧！” 创业不再只是摆脱过程，摆脱无聊，而是实现对生活的掌控感，爱自己，做自己！

做隐形冠军

看似开诚布公的丽娜，其实内心有着最实际的抱负：“做一个隐形冠军”。

就像各行各业的企业很多，外界可能鲜为人知，但却占据着非常大的市场份额，成为行业内的“隐形冠军”。”。

在英语培训行业还没有流行起来的时候，Lina开始默默工作；而当各种具有所谓“前瞻”和“战略布局”能力的投资大佬和创业者加入，把自己的公司规模达到上亿甚至上亿的融资规模时，丽娜依然坚持着，只做她擅长的事，专注于打磨教学和客户服务。

提供每周固定的课程安排，外教教学英语培训，分一杯羹，这不是丽娜想要带领英奈做的事情。

而是针对助力国家布局的央企、国企、民营企业，瞄准“国际化人才培养”的痛点，做他们海外市场开拓的最强后盾，帮助他们培养和掌握跨文化交际能力，具备具有国际视野和素养的人才。

同样是英语沟通，在中东、非洲、欧洲、美洲……不同地区需要不同的沟通技巧和跨文化认知。

英娜可以根据不同国家的文化和不同客户的英语，一一解决沟通问题，从召开电话会议、为国外同事部署工作、参与全球招标、全球业务拓展等定制难以复制，需要高标准的专业性和多年行业经验的积累，一个“大而全”的英语培训机构很难做到……

丽娜希望英奈永远专注做有门槛的事情，所以虽然这个细分市场不大，可以说是专为专业人士服务的，但是做好不容易，难被复制，而且足以占据关键的市场份额。

从几个人到近100人的团队，从小型办公室到近700到800平方米的员工办公空间，丽娜始终坚持分阶段亲自拜访客户，获取最新的需求和最真实的客户. 的反馈。

她总是提醒自己思考如何为客户创造更多价值。“教育是与人打交道的，是一个独立的个体，必须因材施教，不可能大量照搬。”

很多人都在追求把“盘子”做大，但也因为融资而失控。可能为了一些很虚幻的东西浪费时间，市值可能很大，但创业的初衷已经荡然无存了……

丽娜更愿意成为“隐形冠军”，不一定要上市，不一定要募集资金，但一定要足够专业，成为最了解客户需求、超越客户期望的匠心企业。

她的最终目标是让英奈真正成为企业英语培训与跨文化交流细分市场的一面旗帜，引领行业发展，让更多中国企业走出去，发出中国声音，传播开来中国文化 ！

不要纠缠于“错误答案”

谈及女企业家在家庭和事业之间难以平衡时，Lina说：“先生对我来说也是老师、朋友和伙伴，他会无条件支持我，当我遇到困难和挫折时，他会给我鼓励和支持。当然，它为我一路成长创造了很好的土壤企业商务英语培训，给了我很大的信心。”

丽娜不擅长做饭，不擅长做家务，也没有太多时间陪孩子，但她和很多女人不同：因为事业占用太多时间，缺乏家人陪伴，她会责备自己，造成很多情绪内耗。

丽娜很清楚自己想要什么，她也很早就意识到了：营造良好的家庭氛围胜过一切低质量的公司。

因此，她总是在不同场合毫不犹豫地认可伴侣的贡献，也无条件支持孩子的选择。她以始终积极、独立和向上的态度影响着家庭，并赋予孩子以身作则的力量。

生活充满了选择题，我们每个人都是“提问者”。既然你选择了做妈妈、妻子、独立的女人，总是在前面发光，你就不用担心其他的选择了……

采访的最后，Lina希望通过她的故事来影响一些职场女性：在任何时候，她都敢于突破各种束缚，勇敢地为自己而活。女人不仅是妻子、母亲和女儿，也是她们自己。做自己，活出人生的辉煌，此生值得！

正如 Facebook 首席执行官桑德伯格曾经呼吁女性：“我希望你在生活中找到真正的意义、成就感和激情。我也希望你积极进取，全身心投入事业，掌控世界！”