跨境贸易EDM邮件使用指南

由于中国与其他国家的文化差异，以及互联网发展进程的不同，当我们从事跨境贸易以及与海外客户、海外合作伙伴合作时，会造成很多误解和麻烦，并且不经意间导致了不理想的结果。

例如，在许多国家，电子邮件在工作中被广泛使用，通过电子邮件进行的沟通将更加正式和规范。 当我们从事跨境贸易时，我们还需要使用专业的电子邮件发送平台进行电子邮件沟通和电子邮件营销。 但电子邮件在国内的应用还很有限，人们对电子邮件的使用了解还比较少。 至于外贸行业如何使用电子邮件以及如何更好地使用电子邮件平台，这份外贸行业电子邮件平台使用指南值得您参考。

一、外贸行业邮件发送特点

外贸行业发送邮件时外贸商务英语邮件外贸商务英语邮件跨境贸易EDM邮件使用指南，需要优先考虑邮件平台的安全性、到达率、数据分析能力：

安全

对于外贸行业来说，使用电子邮件会涉及到大量的商业信息甚至商业秘密，包括订单数量和价格、企业敏感信息、客户信息等。因此，电子邮件发送的安全性对于外贸行业至关重要。

到达率

因此，外贸行业邮件投递涉及海外投递，这对邮件投递的到达率提出了一定的挑战。 到达率取决于 IP 和域名在 ESP（电子邮件服务提供商）中的声誉。 邮件到达率难以提高，影响工作效率。

数据分析

由于距离遥远且国家不同，整理和分类电子邮件地址、跟踪和分析电子邮件发送数据以及跨境贸易都非常困难。 在选择电子邮件平台时，选择SUBMAI云电子邮件平台，具有一键导入、免费创建和管理通讯录、实时数据跟踪和分析报告等功能，可以帮助我们对电子邮件地址进行整理和分类，并发送电子邮件数据。 跟踪和分析。 邮件在外贸行业的主要应用：

A。 订单物流相关

订单通知、货物订单通知、货物订单跟踪、货物订单核销、订单确认

b. 营销相关

品牌推广、促销优惠、产品推广、会员服务、节日/生日祝福

c.业务相关

客户沟通、商务谈判、外贸拓展、单证对接、事项通知

d. 验证相关

身份验证、注册激活、支付验证

2、外贸行业发送邮件的注意事项

1.不要使用免费电子邮件

在外贸行业发送邮件时，不建议使用免费邮箱和劣质邮件发送平台。

大多数人在交流时使用来自免费电子邮件域（例如 gmail、yahoo 或 hotmail）的电子邮件。 对于个人来说，这样的轻度使用电子邮件就足够了外贸商务英语邮件，但是对于企业，尤其是外贸行业来说，这样的电子邮件的安全性、稳定性、到达率都无法满足。

尤其是域名和IP的可信度。 信誉需要长期、稳定、合理的交付才能慢慢发展。 基本上各大邮件运营商都会检查该IP之前的发送历史记录。 如果IP发送历史记录很差，如果有不良发送历史记录，甚至进入黑名单，就会被邮件运营商判定为垃圾邮件，直接进入垃圾箱。 。

为了解决这个问题，SUBMAIL邮件平台会通过自动IP预热功能自动预热您添加的新域名或独立IP。 而且我们的自动IP预热是针对单域的点对点预热，解决了传统预热机制效率低、需要手动预热的问题。

2. 邮件发送时间

邮件发送时间需要根据收件人的以下因素确定：

因此，在发送邮件时，您可以参考以下步骤：

3、不同的文化差异

在做跨境贸易时，因为不同的国家有不同的风俗习惯、喜好和禁忌，所以我们需要根据不同国家的人制定不同的电子邮件内容。

例如，欧洲人，尤其是德国人，在工作中更加严谨和有计划性，因此他们的电子邮件风格可能需要清晰有序。

美国人比较自由奔放，注重效率，因此他们的电子邮件风格应该简单、清晰、直接。

日本人比较谨慎，注重礼貌和细节。 电子邮件中最好使用适当的礼貌用语，避免在细节上犯错误。

无论运往哪个国家，通常都有一些共同点。 例如外贸商务英语邮件，大多数国家不喜欢数字13，而喜欢数字7。电子邮件的内容应尽可能简洁、清晰、亲切、友好，不宜冗长。

4.基本格式问题

A。 敏感词使用一些高频营销词，更容易被判定为垃圾邮件。 因此，我们应该尽可能避免使用敏感词，例如：Free、Win、Price、Income、Check等。

b. 标题大小写 不要全部使用大写字母作为标题，因为这很容易被判断为垃圾邮件。

C。 误用和滥用符号。 如果主题中包含问号或感叹号，则可能会触发垃圾邮件过滤规则。 例如：你收到提案了吗？ 让我知道！

d. 字体和格式 电子邮件正文的字体大小和颜色应一致。 尽量使用国际流行或通用的字体，因为客户使用的操作系统或终端可能无法显示或造成乱码。

e. 电脑与移动终端同时适配移动智能终端的普及，使得阅读邮件不再局限于电脑桌面。 因此，在写电子邮件时，一定要注意电脑端和移动端的同步适配。 例如，使用SUBMAIL编辑器，您可以在编辑时随时预览桌面和移动界面。