在线英语培训2.0时代：外教资源争夺“白热化”

本报记者徐洋上海报道

在线英语口语培训可以说是英语培训市场竞争的“焦点”。

近日，沪江网校宣布推出面向白领人群的全新成人在线口语口语品牌“ 口语 ”。

不久前，知名英语培训机构瑞思也推出了Can Talk外教一对一英语口语在线课程，针对小学6-9岁的孩子，通过系统的情境学习和应用练习以提高口语英语口语水平。

为什么“口语”训练成为英语训练比赛的热点？ 沪江与瑞思此次的战略意图有何不同？

或许从这些业内知名企业的动作中，我们可以观察到英语培训市场的赛道分布和未来发展趋势。 为此，21世纪经济报道采访了多位英语培训市场的专业人士和投资分析师。

英语培训市场：大而散

巨大的英语教育需求造就了巨大的培训市场。

根据中国教育部几年前发布的《全国教育事业发展统计公报》，中国拥有近3亿人英语庞大英语培训消费群体，英语培训机构总数超过5万家，市值已突破300亿元。 培训市场已经成为中国培训产业经济链中最大的蛋糕。

现在随着二孩政策的放开和国际交流的频繁，英语培训市场的需求会越来越大。

另一个特点是，在这个巨大的市场中，轨道非常分散。 如果按年龄段划分英语培训市场，有婴幼儿、儿童、青少年、成人等； 根据应用场景，有在线和离线之分； 从产业链来看，上游有教材或工具，下游有培训机构、学校等。

正是因为英语培训市场体量大，赛道分散，每个细分领域都蕴含着用户需求和机会。 但毫无疑问，K12（泛指小学一年级到高中三年级）的英语培训和口语练习因为刚需成为各赛道竞争的热点。

在爱乐奇CEO潘鹏凯看来，K12覆盖人群多，家长也愿意掏钱，所以K12受到追捧是正常的。 因此免费听英语口语的软件，在传统龙头企业不断拓展业务的同时，近年新进军K12领域的创业公司尤其多，且以在线教育企业居多。 比如专注在线少儿英语教育的VIP kid，成立仅三年多时间就获得了多轮融资，号称拥有超过50万注册用户。 业内人士判断，庞大的用户群将吸引越来越多的培训机构入驻。

而K12的在线少儿英语已经成为必修课。 据艾瑞咨询数据显示，2016年在线少儿英语市场规模达19.7亿元，同比增长45.45%。 艾瑞咨询认为，随着在线少儿英语用户规模的不断扩大免费听英语口语的软件，在线少儿英语教育的市场规模将持续增长。 还有更大的发展，预计到2019年将超过50亿元。

从能力提升需求来看，由于晋升、升学等刚性需求，对英语口语交流需求较大。

沪江在接受21世纪经济报道记者采访时表示，口语市场相对僵化。 “根据我们测算的数据，2016年，线下口语市场规模为200亿元，线上口语市场规模为50亿元，线上增长占比较大，年增长率在40%左右。”线下也在增长，但线上增长更快。

潘鹏凯认为，40年来中国英语学习最大的痛点是“哑巴英语”，口语是学好英语的基础，听说能力非常重要，这种需求一直存在。 再加上中考改革对“听”和“说”的要求，口语培训市场将成为焦点。

激烈竞争下的业务延伸

分别定位于少儿英语和成人英语课程的锐思和沪江，此时推出一对一在线英语口语课程。 意图何在？ 他们各自的目标用户是谁？ 能否满足用户的需求？ 布局背后的业务逻辑是什么？

21世纪经济报道记者了解到，瑞思最新推出的1对1外教在线口语课程Can Talk是线下课程的延伸。 以线下课程配套内容为基础进行二次研发，包含12个国外热点。 初中或部分考试48个小题目及应试内容。

Can Talk 面向 6-9 岁的学龄儿童。 目前仅面向瑞思内部线下学员开放报名，未来不排除招收外部学员。 因为根据瑞思内部的初步调研，线下学生愿意将在线学习的学生人数增加到总人数的80%以上。

在锐思看来，是从线下起家，主打学科英语。 2013年开始探索线上教学，目前坚持线上线下混合教学模式。 他们对在线教育的真实看法是什么？ 睿思表示免费听英语口语的软件，目前睿思在线产品的主要逻辑是帮助现有的睿思学生取得更好的学习效果，在线课程不会完全独立。

也就是说在线英语培训2.0时代：外教资源争夺“白热化”，在现有赛道的激烈竞争下，采取业务延伸策略来留住现有用户，满足他们真正的需求是一种策略。 事实上，这种战略思维也在沪江推出的Hitalk中若隐若现。

沪江认为，该产品并非针对竞争对手，而是基于沪江现有用户进行产品延伸。 沪江网校校长宋建红表示，独立在线成人英语课程的获客成本过高。 沪江本身拥有1.5亿注册用户，拥有庞大的已经付费的大学生用户群。 在此基础上，为成人开通Hitalk，相当于扩大了原有的用户群，可以获得获客成本。 有效控制。

此外，迫切需要满足用户的真实需求。 沪江表示，2015年在线成人英语培训的市场容量为30亿元，去年为50亿元，今年可能增长到60-70亿元。 用户需求确实存在。

“我们发现，在线成人口语或者我们的成人口语培训市场，其实需求旺盛的是一群25-35岁的白领，他们集中在一二线城市。这是也是我们的重点市场。因为进入职场后，他们对英语学习的需求是非常真实和迫切的。

英语培训市场2.0时代

未来英语培训市场会出现哪些趋势？ 不少业内人士认为，英语培训已经从行业早期注重价格，过渡到更加注重完善的学习服务和学习效果的时代。

宋建宏认为，用户的需求正在悄然发生变化。 从在线英语口语来看，1.0阶段是通过互联网“教学链接”来解决地域和时间限制的问题，现在即将进入更加注重学习效果和效率的2.0时代。

“包括评估工具在内的工具类产品的需求会增加，用户会更加注重提高学习效率。” 潘鹏凯说道。

在教育行业分析师、映美咨询创始人刘凯看来，教育课程是先付费后学习。 决策成本非常高，因此教育品牌和基因的打造至关重要。 因为以后用户会更加注重学习培训的效果，但是这种效果不会体现在一两次课上，还需要学习者在课后主动学习，但是好的教育公司会有合适的以及有效的课程规划，这对于学习者的学习提升非常重要。

此外，外教需求更加旺盛，外教资源更加紧张。 一个开放的情况是免费听英语口语的软件，现在很多培训机构都号称提供外教英语口语辅导，但是学生人数多，一对一或一对三辅导，外教够用吗？ 有业内人士直言，外教资质难以把控，受制于成本等问题。 一些外教不是来自母语国家，而是来自菲律宾、印度等地。

潘鹏凯告诉21世纪经济报道记者，外教的人工成本在上涨，直接成本约为每小时20-25美元。 而且，外教的流失率确实很高，这就需要一些沟通策略来留住这些外教。 “我们目前有8000多名外教，其中95%来自北美。”

可以预见，在资源有限的情况下，外教之间的资源争夺会更加激烈。 刘凯认为，这也给了一些提供外教服务的第三方企业机会，他们很有可能从产业链中分一杯羹。