义乌老板娘“卷”起外语:每天集体晨读,有人凭一个英语视频卖空一款袜子
极木新闻记者 詹颖
面对手机摄像头,付江燕双手举起自己公司生产的袜子,用英文介绍新产品。
身后是她在义乌商贸城拥有的一间9.5平方米的店铺。店铺内,墙上挂着数百双袜子。付江燕的工厂每天生产数千双袜子,十多年来,她将这些袜子卖到世界各地。
近日,付江燕与其他7位义乌女老板变身“直播主播”,在美国纽约时代广场的大屏幕上用流利的英语进行视频自我介绍。
在义乌商贸城,市场内举办的英语晨练活动受到广大义乌老板娘的欢迎,她们跟随英语老师晨读学英语的视频在网上被广泛转发英语培训机构价钱,引起了众多网友的关注,大家纷纷惊呼:“义乌老板娘太帅了!”
如何通过外语向国外客户推销自己的产品,并与他们无障碍沟通?为了让沟通更加顺畅,义乌商贸城7.5万家商户和相关管理部门一直在努力。
义乌老板娘自我介绍(图片来源:网络)
外语视频推动销售
5月11日,付江燕在社交平台上发布了一段不到一分钟的视频,介绍自己的圣诞袜。没想到第二天,一位许久未联系的阿尔巴尼亚客户看到了视频,便联系她订购了所有的圣诞袜。“这段视频把我的1000打(一打12双)圣诞袜全部卖光了。”13日上午,她的袜子全部发货,正在发往欧洲的途中。
付江燕是义乌本地的“80后”,从小就立志做生意,大学选择了市场营销专业。2006年,付江燕开始在义乌商贸城卖袜子英语培训机构价钱,至今已有十多年。她在短视频社交账号上发布了1000多个视频,大部分都是介绍自家袜子产品。
付江燕社交媒体平台(图片来源:网络)
早期的视频中,付江燕讲的是中文。后来,考虑到她的客户大多在国外,看不懂中文视频,她开始在视频中用英文介绍新产品。从2022年初发布第一支英文视频,到今年5月,她几乎每天都更新。由于她的客户大多来自中东、南美、南非等地,所以除了英文,她还在一些视频中使用了西班牙语、阿拉伯语、希腊语、菲律宾语、法语等语言。
付江燕的视频并不复杂,都是对新产品的材质、规格等的介绍,对于国外客户来说,这样的介绍简单明了,很容易让他们了解产品。
正是在自己的不懈坚持下,付江燕的英文视频从刚开始的几个点赞,到现在最火的视频有几万个点赞,很多顾客看了视频后就主动联系她,订购她的袜子产品。
老板正在学习外语
因为有一定大学基础,加上十多年的努力,付江燕用英语与客户交流毫无问题。
义乌商户陈畅(化名)告诉集木新闻英语培训机构价钱,义乌的老板们个个都是经验丰富英语培训机构价钱,老一辈的很多老板没受过教育,但经常出国,接触很多外国人,慢慢就学会了外语,往往一个单词一个单词拼凑起来就能实现基本交流。
不过,义乌人已不满足于现状,下午商铺关门之后,不少商户选择到当地的外语培训机构上夜校,学习英语以外的外语。
因太努力上热搜(图片来源:网络)
义乌有多家外语培训机构,提供英语、阿拉伯语等小语种的培训服务。金莉(化名)是义乌一家外语培训学校的前台工作人员。她告诉集木新闻,在接待客人的过程中,她发现来学习的很多都是老板、店员,他们当中很多人并没有任何外语基础,但通过努力,他们也能和店里的外国顾客正常交流。
“上课前,她们在大厅里认真复习,互相交流,积极向老师请教,仿佛回到了大学时代。”金莉说,这些老板娘在店里忙活,还要照顾家人和孩子,晚上只能把时间投入到学习中。“作为旁观者,看到她们一步步努力,我感到很欣慰。”
在义乌从事英语培训十余年的英语老师梁珊(化名)告诉集木新闻,疫情过后,外贸复苏,广交会结束,外语培训需求很大,咨询、学习的人明显增多,尤其是阿拉伯语、西班牙语等小语种。主要需求群体包括义乌的商户、外贸公司和翻译人员。目前培训机构开设的相关课程,也都是销售过程中经常用到的口语,不是很复杂,很实用。
外国商人开始讲中文
5月8日,媒体发布的视频中,众多小姐姐在商贸城“外语晨练基地”跟随老师练习常用英语。
“近期,商贸城一区、三区都有英语培训课,每天培训时长近一个小时。”商贸城工作人员告诉集牧新闻,5月份的英语培训将持续20天,培训时间为每天早上8点40分至9点20分,不会耽误商户的开门时间。培训活动邀请的老师均为专业外语培训机构的英语老师,晨读内容以实用商务英语为主。本轮培训活动将于5月30日结束。
商贸城相关负责人介绍,自2007年起,商贸城就开始为商户提供贸易口语培训公益平台,每年组织英语晨练活动百余场,几年就组织了200余场。疫情防控期间,均以线上方式进行教学。目前的晨练活动也是线上线下同步开展。
外语晨练场景(图片来源:网络)
据金华日报报道,2023年,义乌发布全球首个商品贸易领域大语言模型和全新升级的Chinagoods人工智能创新服务平台义乌老板娘“卷”起外语:每天集体晨读,有人凭一个英语视频卖空一款袜子,平台拥有上百种声音的AI翻译能力,在平台支持下,商家只需录制一段视频,就能快速切换36个外语版本,转发至抖音、快手、WhatsApp、Facebook等平台后,推广效果更佳。
为了提供更好的服务,方便沟通和推广,卖家想尽了各种办法。然而如今,越来越多的外国客户开始和义乌商家讲中文。
“都说义乌老板很争气,现在外国人的争气比我们还大。”义乌一位玩具行业老板说,以前有人开玩笑说义乌人英语水平只有四级,但近两年来,很多客户都能用中文跟他们交流,水平很高。“特别是来中国采购的客户,用普通话交流完全没有障碍。”
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