墨墨背单词：专注、专业、高效的英语学习之路

英语学习一直是基础教育中非常重要的一环，背单词自然成为用户学习英语的一种入口方式。在此背景下，用户对英语的需求与日俱增。在百度指数中，以英语为关键词的搜索指数达到了77%的整体水平。与英语这个词相关的应用层出不穷，一个个抢占市场。陌陌背单词以自己的方式，在市场上基于传统的记忆理论和数据统计模型，挤出了一种专业的背单词方式。

本文将从以下几个方面对陌北字进行分析，并给出一些操作优化和改进建议：

产品功能架构 竞争对手分析 用户分析 功能分析及优化方案总结 1. 产品功能架构

笔者将陌贝词分为6个业务模块：词汇测试、选词、复习、设置、学习统计和商业变现业务。在每条业务线下，详细展示了细分的业务功能和服务。

详情可见下图：

2. 竞品分析 2.1 产品定位

陌陌背单词（英文名：MaiMemo）是一款高效的防忘英语背单词软件。该软件基于艾宾浩斯遗忘曲线的理论原理，对个体的记忆水平进行单独分析，制定有针对性的记忆计划和防遗忘策略，让记忆单词成为一项枯燥的任务。事情变得更加高效和可持续。

陌陌背单词（以下简称：陌陌）有一个纯粹的市场和用户定位：专注于学习和背单词学习英语考试（CET 4或6，考研英语入门学，雅思，托福等）年龄组（15-25 岁的学生）。这样的市场策略让陌陌的业务渠道相对简单，但同时也吸引了大量年轻化、高学历的用户群体。高强度的用户粘性和稳健的发展战略，为陌陌未来拓展其他业务方向提供了良好的起点和发展空间。

2.2 识别竞争产品

作为教育类下的外语学习类APP，陌陌的业务多样性还不够。由于陌陌是一款专注于英语单词的学习工具，其他语言产品如日语U学院、新概念韩语等，以及更广泛意义上的英语学习产品如Daily英语听力、英语有趣的配音等等，不属于陌陌的直接竞争。

因此，作者将竞品范围锁定在同样是英语字的app中。根据较新的月活跃数数据（见下图），选择三款App作为竞品进行分析。

综上所述，笔者选择了百词展、沪江欢乐词场和扇贝词作为陌陌同平台的竞争对手。

2.3 业务分布

根据上图总结的陌陌及其主要竞品的业务分布图，可以分析出：

核心业务四款产品功能高度统一，以背诵为主，数据统计为辅，采用不同的背诵策略。陌陌和扇贝词都主要借鉴记忆保留理论，针对用户的背诵任务进行有针对性的复习计划；白慈展和沪江开新词场更注重“背单词的乐趣”，分别使用形象背诵。单词和游戏是记忆单词的形式。

此外，陌陌和扇贝单词更注重单词记忆的有效程度。在此基础上，陌陌详细展示了评论数据的统计图，供用户分析和总结，而扇贝词则提供额外的深度评论测试，以加强单词记忆。相比之下，百次战和沪江欢乐词场主要提供了与好友组队或PK的互动功能，进一步加强“背单词的趣味性”，从而增加用户粘性。

这四款产品都开发了自己的词汇测试业务。百辞斩和扇贝词的商业模式类似，两个测试项目都分为阅读词和听力词，具有一定的扩展性和针对性。

沪江欢乐词场在该业务中的设计思路很简单，只对词进行例行测试。但是，由于沪江欢乐词场的目标用户不仅限于英语人群，还包括日语、韩语甚至其他小语言范围学习相对于其他三个英语应用程序具有绝对优势就可以测试的语言选择的多样性而言。

陌陌是四款应用中词汇测试“挖”最多的一款。陌陌按类型（词族、词条、词）对单词进行拆解，将测试结果汇总成不同级别的英语考试，并增加了测试严谨性的概念。专业的数据整合和结果分析，让陌陌将测试次数作为商业变现（需购买）的渠道之一，在竞品中独树一帜。

在社区建设方面，三款竞品都有相似且丰富的业务设置，而陌陌则缺乏一定的发展。白慈战、沪江欢乐词场、扇贝词都专注于朋友组队、朋友PK背单词的社区建设。此外，百词展有圈业务，沪江欢乐词场有沪江俱乐部，扇贝词有翻译、问答等互动项目，并没有大规模整合社区。

陌陌选择了完全不同的策略。它没有开发基于社区的业务，而是在精益业务上建立了用户之间的交互和通信。Lean 旨在允许用户相互分享和投票他们的助记词和例句，从而提供多样化的单词学习方法。

在商业化方面，三款竞品优势明显，业务分支丰富，变现渠道全面，而陌陌的商业化渠道非常单一，仅以补卡、字大写和词汇测试的销售作为变现渠道。三款竞品均已推出课程销售。在此基础上，百词展和扇贝词有了自己的商城系统。您可以购买自己的产品或与其他品牌合作。百瓷展也开发了自己的周边产品。.

由此可以看出，在商业层面上，白瓷展更趋于完美。此外，三款竞品都开发了各自的虚拟货币系统，用户可以通过积累货币兑换相应的礼品和商品。

2.4 发展历程

从以上对陌陌和三款竞品发展历程的统计可以看出：

(1) 墨水墨水

2014年下半年正式上市，比其他三款竞品年轻，市场地位不稳固。上线初期，陌陌除了确定基本功能外，更注重用户反馈，所以最初的版本更多是建立用户反馈系统，为新用户引导业务。

15年来英语入门学，陌陌全面完善了app界面和学习统计系统，更明确产品主打“单词记忆系统分析”方案，在英语学习软件中独树一帜.

2016年，我们进一步完善了基础复习算法，为用户制定了个性化的学习计划，并推出了听写模式。

2017年陌陌词汇测试业务的上限进一步扩大了业务线的范围，为商业变现提供了渠道。

2018年推出用户级体系和“精益”业务，陌陌开始探索与用户的交互体系，增加用户粘性。

2019年，陌陌将业务拓展到线下产品，推出了自己的实体参考书《研究生英语词汇深度记忆合集》，对自有品牌的推广和商业化也起到了推动作用。

(2) 百字斜线

百词展是四款产品中最早开始背单词业务布局的一款APP。2012年下半年正式上线，资本市场反应良好。因此，2013年初，它完成了数千万元的天使轮融资。2014年，百次展又获得300万美元融资。同年新增广电业务，为自有业务打下良好基础。

之后的15年，新增朋友圈业务英语入门学，社区平台正式布局。同年再次获得数千万融资，开始打通线下平台，与线下实体图书合作。2016年新增个性化学习模式和词包，吸引年轻用户，完成C轮融资。2017年，好友系统更名为Circle，并上线好友PK功能，彰显了白慈战大力发展社区功能的决心。2018年新增阅读栏目，百事鉴业务线更加丰富，完善以背单词为核心的阅读、课程、社区融合的经营策略。

（3）沪江欢乐词场

与其他三款产品相比，沪江欢乐字田的市场地位更加稳固，资金链来源充足。这是因为沪江欢乐词场是在沪江网的发展基础上成立的。沪江网于2007年完成天使轮融资，2009年正式成立并完成数千万元A级融资，并于2011年进一步获得股权融资。在APP上线前，拥有充足的资本积累和受到了市场的青睐。2013年，沪江欢乐词场iOS终端正式上线，专注于应用基础功能的开发。

2014年获得8000万美元融资。之后，2015年沪江欢乐词场正式上线游戏背单词模式，新增好友PK、团队等背单词业务，专注于趣味背单词。此时市场反应极佳，完成了10亿元的融资。在四款产品的对比中，沪江欢乐字田是唯一获得该级别资金投入的App。

2016年新增词汇测试业务，上线商城业务，开始在商业化上不断发力。2017年开始布局社区版块，增加好友业务，发现业务，提升用户粘性。2018年新增线上课程功能，背单词核心业务以外的功能支线开始进一步发展。此外，由于沪江快乐词场还开发了其他语言学习业务，目标群体也更加多元化。

(4) 扇贝字

扇贝字13年正式推出。成立之时，和陌陌一样，没有抓住市场先机。与其他三款产品的发展战略不同，扇贝词从一开始就专注于商业化和社区商业建设。2013年购买了新课程，2014年增加了扇贝社区。可见，扇贝的目的在于资本市场。站稳。

在接下来的 15 到 16 年间，扇贝逐渐开发出单词学习的业务功能，并推出了句子提炼计划等活动，希望能够激发用户的积极性，增强用户粘性。2018年，扇贝开展四、六年级备考活动，在学生中推广扇贝品牌。该奖学金计划于2019年制定，可见扇贝在用户激励方面有着非常积极的战略态度。同年，扇贝进一步完善了背单词业务的功能线。在背单词的专业性上，扇贝和陌陌的目的是一致的。.

通过拆解分析四款产品的发展历程，可以看出陌陌在市场竞争中的优势和劣势十分明显。优势在于，在开发对比中，陌陌最看重“背单词”的专业性。陌陌的大部分发展策略都放在学习算法的优化、数据统计，甚至陌陌的发展策略上。商业渠道（词汇测试、线下实体书）和社区化功能建设（精益）也与“背单词”高度相关。

与三款竞品相比，陌陌的短板在于商业变现业务线窄，社区平台落后导致用户粘性不足。诚然，陌陌的专业性让陌陌拥有了很多忠实用户，但由于自身交互功能的开发不足，导致陌陌的用户与竞品相比明显不足。在笔者看来，这就是陌陌的未来。需要考虑的发展方向。

2.5 数据表现

上图总结了陌陌和三款竞品在2019年6月的数据面，可以看出：

用户规模方面，百次站以906.8万活跃用户领跑。这方面的数据表现与行业独占率一致，100字削减高达25.3%，远高于其他三款产品。沪江欢乐词场的用户数量排名第二，活跃用户为315.1万，而扇贝词和陌陌处于边缘地位，仅有144.5万和94.4万活跃用户。

从以上数据可以看出，率先将背单词业务投放市场的百词展取得了显著成效。再加上朋友圈社区业务的快速发展，百次战在前期就获得了大量用户。

沪江开心词场能占据第二的位置，在笔者看来，这和沪江网背后建立的市场是分不开的，更何况沪江开心词场的用户群还包括其他语言学习。经过。

在业务布局上，扇贝Word首先专注于商业化和社区建设，因此成功比陌陌更快地推广品牌，吸引了一批用户。在四款应用中，陌陌的用户量最低，活跃组数甚至不足100万。

笔者认为，这方面的缺失主要是陌陌没有主要做业务推广，也没有在社区拓展，对用户的吸引力不够。

在人均使用次数和时长上，四款竞品的两类数据对比呈现出相反的趋势（如上图所示）：在使用次数上，扇贝使用最多（25.0人均）、沪江欢乐字场最少（人均13.8次）；而在使用时间上，沪江开心字场最长（人均28.8分钟），扇贝最短（人均18.7分钟）。

一般来说，应用越频繁，用户粘性越高，平均使用时间也越长，但数据显示恰恰相反。作者猜测扇贝的使用频率更高，说明扇贝对用户的吸引力更大。因为Scallop既有背单词的专业性（复习的个性化定制），又有业务系统的完备性（商城、网课、活动一应俱全），可以吸引更广泛的用户使用。扇贝使用时间短，可能是同一个原因的反效果——业务全面但不精细，弱于长期高粘性用户的培养。

沪江开新词场使用频率较低，可能是因为它的业务不够吸引人，但它已经使用了很长时间。笔者认为，这与沪江的游戏记忆息息相关。玩游戏的模式有更好的激励和反馈机制（背单词-通关-继续背-更高级别），很容易让用户感到“上瘾”，从而延长使用时间。剩菜

接下来的两款产品陌陌和百次战的用户粘性表现相似（人均22次/20分钟；人均20.8次/21.5分钟）。可以看出，两款软件都拥有更加成熟稳定的用户忠诚度。笔者认为，陌陌作为后起之秀，能够拥有如此稳定的用户群，主要是因为陌陌在背单词业务上的专业度很高，而百辞剑则是多年积累的市场经验和用户反馈的体现。

从下个月的留存率来看，沪江凯信词场的留存率最高，远高于其他三款竞品（55.1%）。表现最差的只有16.4%。由此可见，沪江的游戏记忆业务市场反响极佳，大部分用户对这种“有趣”的模式接受度很高，并一直在使用这款产品。

此外，笔者认为，沪江在留存率上有这样的优势，还有一个可能的原因。沪江也有其他语言学习者的支持。在小语种市场，沪江在留住相应群体方面具有绝对优势。百刺剑和扇贝的数据表现表明，学习业务+周边业务（商业化、社区）是一种能够留住大量用户的有效模式，陌陌的劣势也说明了这方面的不足。

在行业独占率方面，四款产品均被易观千帆归类于教育行业外语学习板块。其中，百词展占据绝对优势，以25.3%的独占率排名最高，沪江欢乐词场和扇贝词。表现不相上下，独占率分别为 5.6% 和 4.7%，陌陌最差，仅为 2.8%。

笔者认为，百词展的优势主要在于，作为最早一批记单词软件，百词展比其他三款竞品更早开始了市场和用户的积累，二是百词展拥有更多综合业务。系统，从周边商场到讲座视频，从看图背单词的趣味模式到好友互动，百词展覆盖了大面积的用户群体，为自身规模打下了良好的基础。

2.6 总结

上图简要总结了目前陌陌单词的优缺点。进一步分析可以得出：

3. 用户分析 3.1 用户角色映射

陌北话所涉及的角色主要分为内容生产者、内容消费者、产品（平台）三部分，如下图所示：

3.2 用户画像

从百度指数2020年1-2月的最新数据可以看出（如上图）：

根据以上分析，笔者认为陌陌的主要目标用户是中学生和进入职场时间较短的人群。因此，我找到了以下四种典型的用户画像：

4. 功能分析与优化方案 4.1 优化思路

笔者根据竞品分析和用户调研发现，陌陌的词评业务和统计业务均获得好评。因此，优化的重点是增加陌陌社区版块，优化业务变现方案。

4.1.1 存在问题

4.1.2 优化思路

4.1.3 功能优化脑图

4.2 优化选词业务

在优化中，我从单词选择部分中删除了 Lean。作为陌陌目前唯一的用户交流渠道，Lean在选词板块下的分类目的并不明确。同时，由于只设计了一个小入口，精益在很大程度上会被一些用户忽略。

目前的选词界面没有更生动直观的词书展示，书籍分类也比较繁琐。如果用户想要找到他们想要的书，他们需要一直向下滑动页面。一些最新的词汇书只放在底部，并没有放在显眼的位置来吸引用户的注意力。

优化前的页面：

基于以上优化分析，作者建议：在词库中添加热门书籍和好友正在记忆的两个子类，引导用户查找更多热门书籍；优化词书分类显示，让查找词书更轻松、更高效。

优化页面：

4.3 增加社区业务

如前所述，陌陌的用户粘性相比其他竞品明显不够，也缺乏有效的商业变现手段。因此，笔者认为陌陌新增社区版块可以帮助用户与用户、用户与平台之间加深交流，从而吸引更多用户加入平台，诱导用户增加活跃度。

在社区业务上，笔者建议：将选词界面中的精益移至社区界面增加曝光度，并增加学习清单、挑战活动、每日推荐和社区版块。

优化页面：

4.3.1 精益

优化建议：从之前的研究中，我们了解到有些用户不了解精益。因此，在进入精益界面之前，在精益中增加了一个介绍和说明性的欢迎页面，帮助用户更直观地了解这个业务的玩法。在Launch Lean页面，增加了跳转Launch Lean的交互按钮，增加用户初次使用的便利性。

优化页面：

4.3.2 学习清单

优化建议：增加学习列表，对全平台和好友的词汇量、完成的词本和示例助记词分享数量进行排名展示，对排名靠前的用户给予奖励，鼓励用户学习并分享到陌陌。

优化页面：

4.3.3 挑战活动

优化建议：为了进一步激发用户活跃度，增加挑战活动板块。活动类别主要分为听力、阅读、写作和口语，在增加学习乐趣和拓展性的同时，让用户在英语学习的四个方面得到锻炼。并为陌陌未来拓展学习业务超越字线打下基础。

优化页面：

4.3.4 每日推荐

优化建议：增加每日推荐栏目，让优秀的助记词和例句获得更多曝光。本页建议不要设计太多元素，以最直观的方式呈现内容。

优化页面：

4.3.5 社区部分（以四年级和六年级俱乐部为例）

优化建议：增加几大学习俱乐部英语入门学，根据英语学习群的人口密度分为四年级和六年级俱乐部、考研俱乐部和留学俱乐部。在相应的社区，设置分层次的商业策略、课程和交流。以策略和传播为用户与用户互动的渠道，以课程为新的商业化渠道，吸引优质内容生产者加入平台。

优化页面：

4.4 统计业务优化

4.4.1 优化统计图表数据的显示

优化前的页面：

优化建议：陌陌现有统计业务中，图表展示功能清晰，但对于学习情况的过往数据，并没有提供更详细的展示区域。因此，建议在图表中添加交互链接，让用户更直观的看到自己的日常学习数据。

优化页面：

4.4.2 添加汇总业务

优化建议：在调查中，部分用户表示自己对统计功能的使用并不多，不清楚统计对自己的话的影响。因此，笔者建议在统计中加入汇总业务，利用算法让陌陌分析用户的学习数据，提供更实用的汇总学习方案，主要针对一些不习惯（或不愿意）看图表的人。用户帮助。在显示摘要页面之前，添加一个过渡动画页面，为这个功能增加一些乐趣和专业性。

优化页面：

4.5 添加虚拟货币系统“魔野”

4.5.1 新增虚拟货币“魔野”入口

优化前的页面：

优化建议：根据研究结果，作者发现很多用户称自己为“普通用户”，希望获得更多免费字数限制。由于陌陌的商业变现来源主要依赖于可以背单词上限的收费模型，因此引起了部分用户的不满。

在之前的优化计划中，作者给出了更多不需要依赖商业这个词的变现渠道，所以建议陌陌可以在商业这个词收费中做一些“倒退”，从而给这个“ “魔野”计划取代原有的商业模式。

优化页面：

4.5.2 “墨叶”模式方案

基于以上优化，作者建议“魔野”可以完全替代原来的收费模式（网课是真钱收费）。用户可以选择快速充值墨叶的方式，或者完成一系列成就或任务来获得墨叶。墨叶未来可用于交换单词上限、词汇测试、优质开放课程等交易型业务。

墨叶的获取可以参考以下方案：

4.6 审核业务细节优化

4.6.1 增加英英翻译选项

优化建议：为了让词页有更多的信息选择，作者建议增加英文解释选项，为部分有需要的用户提供英文解释显示。

优化页面：

4.6.2 增加例句发音按钮

优化建议：经研究，部分用户会遇到即使背单词也无法清晰流利地读完整句的问题，部分用户还想知道例句中连读爆破的发音句子。阅读原则。所以作者推荐陌陌录制自己官方例句的发音，并给出发音按钮进行交互。对于其他用户分享的例句，以后可以考虑增加发音分享服务。

优化页面：

五、总结

自2014年正式发布以来，陌陌背词就选择了一条不同于其他英语学习产品的道路，更加注重单词本身的记忆，从用户的角度考虑个性化。学习计划和专业记忆曲线理论的引入，让陌陌从一开始就吸引了更多优质的学习用户。但在用户流量主导市场的情况下，陌陌的业务线重心也存在单一缺陷，这让陌陌陷入了新用户粘性低、商业化能力差的困境。

陌陌推出精益业务和线下考研单词书是一次很好的尝试，但精益业务用户互动不足墨墨背单词：专注、专业、高效的英语学习之路，实体图书的发展长期受限于纸质媒体的数字化环境，陌陌未能破局通过情况。

笔者认为，或许陌陌可以考虑更折衷的方案，在保持背单词专业性的同时，为陌陌加入一些可扩展的业务线和更具可玩性的尝试，继续刺激老用户。使用和吸引新用户。

在此基础上加入虚拟货币系统，引导用户使用陌陌，分享优质内容，使陌陌成为基于个性化复习方案的优质英语学习产品。

本文最初由@Twists 发表于每个人都是产品经理。未经许可禁止复制

题图来源于网络

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