GlobalEnglish帮助香港宽频打造“最佳雇主”形象
香港宽频网络有限公司(“HKBN”)是香港发展最快的宽频服务供应商。 公司为超过130万用户提供宽带、市话、国际长途、IP-TV等一系列多元化创新产品。 作为香港最大的光纤网络拥有者和运营商之一,香港宽频为商业用户和个人住宅提供一流的电信服务。
在这个竞争激烈的行业,香港宽频决定不采用“私人银行”式的个人账户管理方式,导致用户拨打电讯行业热线后需要长时间等待。 因此,商务英语成为企业竞争优势的重要组成部分。 但是香港宽频的一个数据可能会让你大吃一惊。 其广州分公司1500名员工中,98%只与中文客户沟通,只有2%接听英语客户电话; 另一方面,在其香港总部进行业务交流时,大多数员工使用英语。
香港宽频视商务英语为与众不同的竞争优势,以及吸引和留住人才的工具。 因为在中国,如果个人想要系统地学习或提高英语交流能力,将花费昂贵的学费。 相比之下,如果企业能够为所有员工提供免费的英语培训和学习辅助工具,将大大提升企业对员工的吸引力。
香港宽频与GlobalEnglish共同推进人才发展战略
香港宽频在2010年底进行全球英语试点后,认为全球英语非常适合企业的需求。 在不到两个月的试点期间,员工的英语水平有了显着提高。 在评估了许多其他解决方案后商务英语在线课程,HKBN 最终决定与 GlobalEnglish 合作。 因为GlobalEnglish不仅具有低成本和大规模云计算解决方案的优势GlobalEnglish帮助香港宽频打造“最佳雇主”形象,而且可以在经验丰富的业务顾问的建议下,协助香港宽频将GlobalEnglish融入公司的多元化人才发展战略。
在招聘方面,香港宽频人才管理经理陈先生对GlobalEnglish印象深刻。 陈先生于2011年5月接受香港宽频的录取通知书之前,曾浏览过香港宽频的网站,对香港宽频提供的各种人才发展计划印象深刻。 受聘后,陈先生看到了一个机会,可以推动公司致力于提高员工的商务英语技能,帮助香港宽频成为潜在人才心目中的“最佳雇主”。
今天的员工想要的不仅仅是培养更好的商务英语沟通技巧 - GlobalEnglish 还与员工在未来胜任更重要职位的机会相关联。 对于有资格晋升的员工,除其他要求外,一定水平的英语水平是一项基本要求,因为香港宽频的大部分业务运营都需要英语。 为了更好地了解香港宽频员工及其对商务英语的具体需求,香港宽频与GlobalEnglish合作对员工进行了差距分析调查。
GlobalEnglish 帮助员工在工作场所取胜
业务发展部董事总经理执行秘书Winnie Lau 在达到国际测试要求的英语水平后获得晋升。 她说,“我已经养成了每天登录GlobalEnglish进行练习的习惯。” 刘女士在 6 个月内使用 GlobalEnglish 的时间为 62 小时。 “每当我做错了一个练习,为了改正错误商务英语在线课程,我一定会再做一遍这个练习。接触英语的机会越多,越有利于我的综合学习。”
Hong Kong Broadband 客户关系副总监 Mikron Ng 将 GlobalEnglish 描述为灵活且与他的工作内容相关。 “首先,这是一个在线平台,我可以利用灵活的上课时间商务英语在线课程,按照自己的节奏学习,而不必匆忙完成课程活动和练习。其次,学习英语可以加速我的职业发展。我的部分工作要求我能够精通英语,我需要参加与母语为英语英语商业伙伴的商务会议,并用英语给他们做演示。所以我认为学习英语也可以提高我晋升的机会。
由于与中国、东南亚和其他国家的合作伙伴、投资者和媒体互动的机会越来越多,对香港宽频香港和广州办公室经理的要求也越来越高。 该公司正在寻求公司内部的人才发展,而不是简单地将管理人员从香港引进广州办事处商务英语在线课程,因此香港宽频将 GlobalEnglish 作为这项工作的核心组成部分。
事实上,从去年开始,香港宽频从广州分行挑选了一批6名有潜质的员工,邀请他们参与人才发展计划,重点培养领导力和项目管理能力。让他们同时使用GlobalEnglish Edge™和a一对一私教服务产品,加速培训成果
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