在线青少儿英语培训外教师资透明度测评：仍有信息公示欠规范

南方都市报在线教育大势所趋，在线少儿英语培训成为最热门的选择。 中国外语培训市场持续火爆，但外教乱象时有发生，如外教无证执业、外教专业水平参差不齐、外教师德不全等。 为完善外籍教师管理法律体系，加强外籍教师管理，相应的管理措施也相继出台。 国家对校外培训机构的大整顿已经持续了一年多。 这是结束“外教乱象”的有效途径吗？ 在线青少年英语培训公司的外教资质是否透明？

为此，南都教育联盟课题组选取了15家在线直播的知名在线青少年英语培训公司进行测评。 考核重点是企业是否在显着位置公示外教信息，是否公示全班外教信息，是否公示外教。 TEFL/TESOL资格证书等方面。

超半数外教没有充分展示学习、工作和教学经历

南都教育联盟调研团队发现，在15家在线青少年英语培训公司中，超过半数没有完整展示外教的学习、工作和教学经历。

虽然“VIPKID”、“平安好学”、“BOXFiSH盒子鱼英语”官网都有专门的链接外教证书进行宣传，但“VIPKID”、“平安好学”官网只展示学习、工作以及少数外教的教学经验，《BOXFiSH盒子鱼英语》没有这方面的介绍。 这些公司的在线客服表示，如果想了解更多外教信息，需要先购买课程才能看到。

《伴语少儿英语》官网有专门的教师公布界面，公布外教资格不超过20人。 调研团队发现，40位外教的资质都可以在APP上看到在线青少儿英语培训外教师资透明度测评：仍有信息公示欠规范，而且每天都有一些喜欢的外教在APP上更换。 . 虽然“九班英语”和“鲸鱼外教培训”在官网上专门设立了介绍外教情况的地方，但是只有名字、照片和非常简单的介绍。

“蓝迪在线少儿英语”、“Qkids九趣英语”和“趣趣ABC”官网只展示了少量的外教视频介绍。 《蓝迪在线少儿英语》客服称，想了解外教资质，需要购买班级后询问班主任。 “Qkids九趣英语”客服告诉调研组，不支持选老师英语在线教育培训，也看不到老师的名字和照片。 老师是随机安排的英语在线教育培训，每个班级都是不同的老师。

外教资格证书公开形式多样

“黑外教”事件频发。 作为家长，判断外教资质最重要的一环就是确认外教是否具有教学资质。 国家对校外培训机构的大整顿已经持续了一年多。 南都教育联盟课题组在本次测评中发现，超过半数外教企业外教公开了外教TESOL或TEFL证书扫描件或证书编号。

比如“VIPKID”和“平安好学”的官网都有专门的外教宣传链接，会显示外教的证件号码。 购买课程的“VIPKID”APP用户可在教师档案中查看教师证书扫描件，而“ 英语 ”点击“查看证书”则显示外教TESOL或TEFL证书扫描件。

在“阿卡索少儿英语”、“达达英语”、“51Talk青少年英语”、“GOGOKID”、“ABC360”等APP中，即使你不是购买课程的客户，点击外教的头像外教 ，外教的介绍比较详细。

“HelloKid”官网号称拥有“1000+”外教，但官网只显示了5名外教的信息和资质。 《兰迪在线少儿英语》外教头像下有个“TESOL证书”字样，点进去什么都没有。

网购可聘请考试的证书存在漏洞

近年来，外教市场的种种乱象引起了国家有关部门的高度重视，并给予了沉重打击。 虽然公司公开了外教的资格证书，但目前仍难以辨别资格证书的真伪。

什么是 TESOL 和 TEFL 证书？ TESOL是“Teaching English to Speakers of Other Languages”的缩写，通常是指教授非英语母语者移民到英语国家学习英语。 TEFL的全称是“Teaching English as a Foreign Language”。 通常指在非英语国家教非英语母语人士学习英语。

在网上输入TESOL/TEFL搜索，你会发现会弹出很多证书认证的广告。

此外，南都教育联盟课题组还在二手交易平台上发现，有很多与考取TESOL、TEFL证书相关的产品，而且很多“产品”介绍中都含有“动手清关”字样，价格从几元到几元不等。 它各不相同。 研究团队发现英语在线教育培训，这些“商品”的价格其实只是为了方便打开链接，而不是最终收费。 产品介绍中展示的“课程费用+辅导”。 很多卖家会要求加微信详细聊聊，说“购买课程后，我会指导你过关，拿证就可以享受服务”。

南都教育联盟课题组选取了多款“产品”进行深度咨询。 其中一款“产品”售价99元，产品介绍为：《TEFL国际通用英语教师资格证书Hands-On Pass》。 卖家表示，这个证书有两种获取方式：一种是机构帮忙报名，然后买家自己做题。 第二种是完全由中介代办，然后买家直接拿证。

当被问到是否因为考证困难而出现了“代办”的方式时英语在线教育培训，卖家的回答是“因人而异，因为后面会涉及到教案和论文的制作，如果你有一定的教学经验，或者经常做这些事情是比较容易的。” 卖家也说“没有风险”。

对于“非本人核实是否会被查”的问题，卖家的回答是“没有这个风险”。 卖家也简单介绍了TEFL考试的形式。 考试是基于计算机的。 在老师的帮助下，您将在学习的同时获得认证。 系统会给你一定的教材。 许多答案将在材料中，并且不会有任何监督。 考生考试。 这意味着 TESOL 和 TEFL 等证书的获取可能会被伪造。

对此，课题组建议，在线教育平台应有意识地提高教师的准入门槛，并设置督导等环节，对教师和教学内容进行抽查。 在教师资格认定过程中，在网站显着位置公示外教教师的明确姓名、照片、国籍和相应的教师资格证，积极开展外教和无犯罪记录核查工作。

此外，课题组建议，外国人在华就业市场迫切需要相应的管理和规范机制。 学校和事业单位应提高外教准入门槛、严控人才引进、设立专门内容审核小组、明确审核条款和处罚机制等，加大外教书审核力度。

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南都教育联盟出品

项目协调人：尹来友曼妮

撰文：叶思明，南都教育联盟研究员，实习生尤远福