商务英语写作实战：AI时代，依赖与坚守

在写作中，我们是否遇到过这样的经历：求助AI翻译或拼写语法检查，却发现一字之差千里之外； 语法正确，意思离谱。 其实，不仅是我们，全世界都有语言使用上搞笑错误的场景。

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他们怎么了？

让我们看看，他们有什么问题？

因此，无论是写作还是翻译，仅仅与原文对应，语法正确是不够的。 我们还需要考虑输出内容是否有隐意或歧义，是否会影响读者。 这些都需要我们校对和进行质量检查。

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写这样一封信被解雇也没有错！

好吧，让我们再来看看下面这封信。 如果是这样写，那就算被辞退，也丝毫不受委屈！

你能看出这封商业信函中有多少写作的敌人吗？ （参考我前面提到的商务英语写作的大敌）

尊敬的先生，

关于贵方以宣传册印刷为目的的价格询价，我已将此请求转达给我们的生产部门。 目前，由于我们最近收到了很多订单，我必须通知您我们正在经历的交货时间。

我希望你能多延迟两周。 如果你急需这些小册子，你可能想打电话给我们的总裁。 固定客户通常会影响交付订单的优先级。 有时抱怨够多，你就能免费拿到订单。 我认为情况取决于你的坚持，尤其是你的谈判技巧。

请迅速采取行动。 请建议您希望我尽快采取什么行动，直到我从您这里收到时，我才没有下您的订单。

祝你好运和最良好的祝愿，

告诉你吧：这封信里一共隐藏着23个敌人！ 你能全部找到吗？

另外，如果像第二段那样写，手肘外翻，就暴露了公司的“隐私”，为客户助长“歪门邪道”，很不符合商务英语写作和思维的专业水平. 这封信如果寄给客户，会对公司造成无法弥补的伤害。

那么，你能重写这封信吗？ 并且还做：

1.留住客户；

2.说服他/她接受额外的两周延迟交货； 并且，让客户接受延迟交货；

3.遵守商业写作中的原则。 以书面形式消灭敌人。

以下为范例文字，仅供参考。 在培训过程中商务英语一对一，我们的一些学员对这封信做出了生动的回应。

亲爱的先生或女士：

感谢您询价印刷企业宣传册和签署采购申请。 我已将此请求传递给我们的 p/Production d/Department。 我认为他们会尽力让您满意。

通常，您可以/将在一周内收到您的名片。 但现在我（很）遗憾地通知你交货时间长（事实），因为我们最近收到了很多订单。 恐怕还要多拖两周。 对于因延误给您带来的不便，我们深表歉意。 但是我已经向我的老板报告了这个问题，并建议我们的团队加班加点以加快交货时间。 如果这个问题/可能得到解决，我会立即通知您。

我会按照你的要求。 如果您需要进一步的帮助，请随时通过 xx-xxxxxxxx 与我联系。

您忠诚的，

XXX

人工智能翻译或拼写检查能否帮助我们一劳永逸地写出专业有效的商务英语？

我的意见是：

翻译可以参考——但不完全“可信”；

可以靠AI——但不能那么“靠”，还是要校对和整理。

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最后的话

写作书是一种翻译商务英语一对一，将思想转化为文字，而商务英语写作则是将思想转化为英语加上商业场景。

然后AI解决了文本部分但不一定解决了文化和场景部分。

为什么不？

因为中文和英文在文字、文化和思考问题的方式上都有明显的差异。

比如很多留学生抱怨中文的表达方式：

“好不容易找到你的办公室”，以及，

“终于找到你的办公室”是什么意思？

另一个例子，

“今天天气不错，晒被子吧！” 这很容易理解：太阳在晒被子。

但，

“今天天气不错，我们晒晒太阳吧！” 这是什么意思：如何晒太阳？

汉语语法比较松散，我们表达被动的时候，是一种隐含的关系：we are exposed to sun。

你看，语言、语法、文化，再加上场景和思维的转换商务英语一对一，不仅仅是文字翻译那么简单。

还记得刚开始工作的时候，我是在院长办公室轮值教书和做助教。 有一次我们协助学校组织了一次国际翻译学术会议，只是开通了邮件和国际学者交流。 那时，我们还不熟悉如何发送电子邮件，更不用说电子邮件写作的礼仪和专业要求了。 结果，我们没有及时跟进对方的邮件。 直到会议快开始的时候，我们才联系并邀请了一些重要人物，问他们来不来。 出席会议。 因此商务英语写作实战：AI时代，依赖与坚守，我们收到的很多回复都透露出一些疑惑甚至是不满：你们为什么不早点通知我们？ 通知时间这么紧，怎么安排？ 这个教训让我们印象深刻，就是邮件回复一定要及时，不能不管，更何况一两个月不回复，还需要别人联系，很不专业。

因此，我们需要对文字、语言、文化的本质有更深入的了解，不要被AI忽悠了。 在商务英语写作中，更重要的是控制质量，认真校对，排除敌人，因为写作的输出会像标签一样伴随我们。 对于写作中的每一个敌人商务英语一对一，我们需要知道：为什么？ 如何？ 什么？

加州大学洛杉矶分校生理学教授、作家贾里德·戴蒙德在《枪炮、病菌与钢铁》一书中说：文字的使用促进政治管理和经济交流，激发和引导探索和征服的野心，不受时间和空间的限制，积累和传播信息和经验。 总之，写作提高了社会的竞争力。

我国南朝刘勰在《文心雕龙神思二十六》中也提到：

文学之思亦远矣。

故默思，思万年； 静静地行，看千里；

一边念诵，一边吐出珠玉之音； 眉前卷起风云之色。

这种竞争力，这种文笔的美感和韵味，是我们最核心的生存能力，我们要牢牢把握在自己手中，笔胜于剑，笔无悔。

文章：王参谋

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