他用一口流利的英语成功圈住外籍粉丝

中新网黑龙江新闻网9月9日电(张聪)齐齐哈尔火车站售票厅7号窗口经常可以看到外国旅客的身影。他们停下来的原因一是为了办理业务，二是售票员磁性的声音。以及流利的英语发音成功圈粉。

王宇询问外国游客的购票需求。李楠 摄

这位用流利的英语成功吸引外国粉丝的售票员名叫王宇。今年，在某短视频平台上，他用英语为外国乘客买票的视频获得了超过10万个点赞，他也因此获得了“售票明星”的称号。1984年出生的王宇花了三年时间2009年听英语的软件，他到齐齐哈尔站运营车间工作，2012年，他被调到售票车间，成为一名售票员。不畏困难和挑战的性格。

王宇在部队期间坚持刻苦训练

除了热爱健身之外，王宇最热衷的是学习英语。他经常看一些没有翻译字幕的美剧。在他看来，这不仅让他能够原汁原味地欣赏电影，也提高了他的英语水平。然而，刚开始在售票车间工作时发生的一件事让他对自己的英语水平产生了质疑。

那一次，一位外国旅客来到他工作的窗口想要买票。他对自己的英语水平充满信心，正准备向乘客询问购票需求，却发现他支支吾吾，根本说不出话来，因​​为有售票业务的事情。他根本不掌握词汇。那时手机上还没有翻译软件。靠着“我画标牌，你猜”的尴尬过程，王宇最终满头大汗地为乘客办理了购票事宜。这件事彻底击碎了王宇原本对英语的信心。此后，他开始静下心来重新学习《铁路英语》。

“上班时收集谈话材料他用一口流利的英语成功圈住外籍粉丝，下班后制定学习计划”成了王宇的主题。工作中，他收集了乘客购票时常见的问题和自己的回答听英语的软件，列出了有关购票、退票、改签、火车出发时间、到达时间、所需座位等内容的对话。下班后，我在网上查找资料，将这些场景中的对话翻译成英语，并向英语老师请教。为了练好口语，他还采用了“听、说、录”的方法。他用手机录下英语老师的声音，反复听，然后跟着读，最后把自己说的话录下来供老师核对。他在手机上安装了翻译软件后，就用翻译软件练习口语。这样一来，他的口语水平也提高了。

近年来，齐齐哈尔大学和齐齐哈尔医学院的留学生人数逐渐增加。王宇已经把学生票销售的规定纳入了学习范围。同时，他结合了留学生经常问的问题：“我朋友的座位可以和我的旁边吗？” “列车间隔时间”等做了“课前学习”。随后，一位加拿大旅行者证实了王宇的学习成果。该旅客购买了从齐齐哈尔南站到哈尔滨的车票，却来到齐齐哈尔站赶火车。由于错过了火车，该外国旅客来到售票窗口寻求帮助。王宇正好在值班，于是用英语询问，与该乘客沟通并帮助该乘客购买了新机票后，得知该乘客找不到候车室，于是他让同事带该外国乘客前往候机室。为他准备的火车。整个过程中畅通无阻的英语交流让乘客深受感动听英语的软件，这也让王宇重拾了一些信心。

下班回家的王宇每天还不忘记练习口语。

靠着这份不服输的精神，王宇成为了工作坊的售票“翻译员”。同时，凭借自己细心观察、善于总结的能力，他还摸索出一套服务外国旅客的方法。在与外国游客交流的过程中，他发现国际学生主要来自巴基斯坦和印度。有些留学生在交流时带有“地方口音”，很容易混淆。不过听英语的软件，他们的英语听力能力还是不错的。因此，王宇在为这些外国旅客服务时，通常会围绕自己的询问，根据旅客的肯定回答来确定他们的购票需求。这不仅提高了售票效率，也保证了门票的销售。准确性。最快的，王宇在一分钟之内就买到了外国旅客所需的车票。此外，王宇还与车间团队的同事们分享了自己的经验。一时间，票务车间学英语的场面热闹起来。很多员工在王宇下班的时候用英语与他交谈，询问他的发音好不好。正确的。票务车间还根据外籍旅客对使用护照网上购票不熟悉、一般到窗口购票的情况，对护照核对和护照上最后一个月的缩写拼写进行了总结。他们还请“翻译”王宇检查是否有问题。经过反复核实，制作了提醒卡并发送给各个窗口，以便大家掌握准确性。

下班时，王宇经常帮助同事纠正口语发音。

“我学习英语的经验是熟能生巧。”当被问及王宇学习英语的秘诀时，他是这样回答的。这简单的一句话背后，是这位售票明星的刻苦学习和反复实践，也证明了他不惧困难和挑战的优秀品质。 （超过）