卧底七天体验英语付费课，我放弃了对AI+教育的幻想

上月底商务英语 英文，一家名为“流利说”的公司宣布获得近1亿美元C轮融资。一时间，地铁里贴满了其主打产品“英语流利说”的广告。人工智能+教育，懂你的AI老师，这句话深深吸引了脑吉体的老兵，我们对这款产品跃跃欲试。

为了不被AI老师打败，我们派了英语水平最高的同事（我自己）以99元/月的价格购买了定制课程，并进行了为期一周的测试。

（3号到10号，我光是付费课就学习了3个多小时，时间都花在了英语TT上）

为了方便大家阅读，我们把对这款产品的大致使用感受放在文章的最前面：

使用一周后，从一个普通用户的角度来看，我个人对这款产品的评价还算不错。满分100分，这款产品可以获得70-75分。

其最大的特点是全英文图文教学。沉浸式教学模式有利于培养语感。更多的口语训练和评分在一定程度上弥补了中国静音英语教育的不足。

当然，这款产品也有很多不足之处。例如，听力+阅读教学模式对使用场景要求较高、缺乏语法教学不适合考试、教材全英文、不适合零基础知识的学生等。

总的来说，如果你有一定的英语基础，想练习英语口语/听力，并且能抽出少量的时间集中精力学习， 英语 Fluent可能是一个不错的选择。

但从一个评测者的角度来说，接下来就是要谈谈这个产品在使用过程中发现的不便和问题。

个性化学习还是个性化推荐？

一开始，流利说提出的AI个性化教学是这款产品最吸引人的地方。因材施教可以说是最高境界的教育产品。在新闻稿中，流利说联合创始人林辉表示：“流利说创造了一个处于人工智能研究最前沿的自适应部分，它与常见的自适应学习方法有着本质的区别：流利说的自适应学习系统没有预设的知识。图，而是通过递归神经网络的深度学习模型，使系统产生自学习能力，不断提高学生之间的相关性，找到最适合学生的学习内容。”

但在实际使用中，我完全没有意识到这一点。

交了99元/月的费用后，我先做了一套能力测试题。做题的时候，感觉试题很简单。我用了一些日常对话来做语义理解相关的选择题商务英语 英文，再加上一些简单的发音阅读、课文阅读等等。

（图为评分试题）

我自己已经通过了英语六级，并且担任过字幕组，所以对于这次困难的考试还是很有信心的。

但出乎意料的是，结果显示我的英语水平是L3，距离四级、六级考试还有很远的距离。呃……好吧，对于这样的测试结果，我只能认为我的口语太差了，AI老师对我的要求很严格。

考试结束后，我被拉进了100人的小组。群里有个自称是我们班主任的流利说员工，群里其他用户都是和我当天购买99元/月课程的学生。 。

（图为进群第一天，同学们自觉开始组团，其中不乏一些渴望学习微商的朋友）

当我进入App并正式开始学习时，系统首先要求我选择，大致来说，“学习英语的目的是什么？”我选择了“办公英语”、“旅游英语”等选项。在我的应用程序的首页上，有一些相应的小课程，例如“旅行好伙伴”和“你喜欢旅行吗”。内容是简单的对话，例如“你喜欢旅行吗”。我读了两节课。在那之后，我只有一个想法：浪费时间。

作为一名高贵的付费用户，我点击了“定制学习”入口，希望在这里看到更适合我的课程。根据用户的测试水平自动匹配定制课程。作为3级用户，我可以学习1-3级课程，但在通过L3之前我无法进入L4。

进入L3课程后，学习内容与测试内容类似，比如对话理解、朗读评分等，话题从购物到地球自转到形状等等。经过耐心学习几节课并咨询其他同学后，我发现所有付费用户都使用同一套教材，不会因为学习目的的选择或学习过程中产生的数据而改变。大多数问题出现的顺序发生了变化。 L3的课程，尤其是口语以外的听力、选词和填空，对我来说还是比较简单，做题的时候还是感觉浪费时间。

（图右侧为免费会话课程，左侧为付费课程，难度可自行体验）

我这才明白，所谓的个性化学习只是通过非付费门户根据我的选择向我推荐一些小课程卧底七天体验英语付费课，我放弃了对AI+教育的幻想，类似于我第一次登录今日头条时选择感兴趣的话题。而且这些课程的难度匹配太差，根本不适合我。另外，我从来没有见过我需要的商务英语相关课程。不知道是因为没有题库还是其他原因。

没见过AI老师，不过人工班主任很辛苦

至于地铁广告中提到的AI老师……恐怕只能算是一个美丽的比喻。在你学习的过程中，英语流利说会对你读的每句话进行评分，并标记出你读错的单词（准确性将在后面讨论）。如果你玩过唱巴，你一定会觉得这个功能很熟悉……每个单元学完后，英语流利说都会显示你的错题，并告诉你该题考的是哪个知识点。其余的都消失了。想知道您是否不流利或单词重音错误？抱歉，我们来听听原声吧。想统一检讨错误吗？抱歉，我问了整个错误的问题。

（百度翻译和流利说，这种套路AI老师是教不了的）

AI老师可以说是高手。我什至在微信群里看到有一些非常认真的学生使用XX翻译器单独学习课程中句子和单词的发音和含义。这些都是AI老师不会教你的东西。很难在应用程序中找到明显的入口。

相比于悠闲的AI老师，微信群里的班主任可以说是非常勤奋了。从她的自我介绍中我得知，她是一位年轻的女孩，每天早上负责在群里发一首英文歌，督促大家上传学习时间的截图，并将直播课链接、短视频、知识发送到群里。时不时的组。等待。如果学生提出问题，她还会发出语音来朗读单词或句子。

（流利说班主任发朋友圈鸡汤的方式和我的健身教练很像）

除了负责小组事务外商务英语 英文，她还不时与学生私下交谈，询问他们的学习状况，耐心解答学生的疑问。通过和班主任的聊天，我了解到她负责8个这样的小组，都是99/月课程的学生。想到她每天至少要和800人微信聊天，我真的很心疼，想在她的午饭里加一个鸡腿。

此外，班主任还负责帮助学生纠正发音。流利说微信公众号上有一个非常复杂的入口。您可以上传语音留言。读完课文后，班主任会手动为你纠正发音，并指出哪些单词发音不正确以及应该如何发音。

（微信遵循人工纠错，建议中小学也引入此功能）

一款以NLP技术为宣传重点的口语学习软件，依靠人工智能聆听并指导800多人的英语发音……简直就是一出现实生活中的魔幻剧。

至于NLP技术，emmmmm...

以上缺点可以暂时原谅。毕竟英语流利说的NLP技术才是我们的重点。

经过个人测试，我发现流利说在语音识别方面表现更好，因为它可以在稍微杂乱的环境中识别语音。当然，这与硬件本身的拾音能力甚至拾音位置无关。

另外，英语流利说的语音识别也存在不少错误。比如，在使用的时候，我明显读错了一些长单词，但是系统显示正确商务英语 英文，但是of、and、a等较短的连接词却总是显示不正确。显示不正确。

这个错误可能是由于 、 、 的单词较短，很容易“粘”在波形文件分割前后连接的单词上，导致分割不正确。至于长单词，在识别长波形文件时应该很容易忽略。至于有些词的重音应该在哪里、语气等，英语也很难准确识别。考试时，只要单词没有错误，我说干巴巴的中式英语常常能得到90+的分数。

（从知乎网友的说法看来，遇到这些问题的不止我一个）

语音识别准确性的考虑通常分为几个维度。首先是语境、语调、语速的影响；二是近音节词的判断；三是环境噪声的影响。

像英语流利说这样的文字语音识别（不涉及近音节词或上下文语义判断）只能算是中等水平，没有什么惊喜。

总之，经过一周的体验，我只能说流利英语是一款有可取之处的产品，但打着人工智能的旗号确实有些夸张了。英语流利说最大的创新无非是将漏斗理论、补贴政策、用户运营等常见互联网概念应用到教学产品中。

在群里，经常可以看到班主任宣传自己的学费报销政策。大致思路是购买一定级别的课程，一段时间后进行水平测试，通过的话可以获得学费退款。

（班主任经常在朋友圈大力宣传退学费政策）

99元的低价课程作为入口。通过人为增加与用户的接触，利用漏斗理论从99元付费人群中过滤掉愿意购买更昂贵课程的用户。至于学费报销，谁不知道这是变相推销的好办法呢？如果没有流利说，这个方法可以用在任何教育产品中。令人失望的是，一款号称包含NLP、知识图谱等高科技产品的教育产品，依然要靠一个人的密集劳动来教800名学生操作。想想流利说总部里可能有几十个（甚至更多）年轻人，整天拿着手机在几个微信群里回答问题，这就像是一个“共享辅导”的场景。这让我感觉AI+教育的前景非常渺茫。

总之，英语流利说的运营思路比他们的人工智能聪明得多。我将来会使用这个产品吗？也许，毕竟花了99元。