操作复杂用户友好性不足 让AI“聪明又贴心”还需分几步？

今年，随着人工智能的国内大语言模型DeepSeek（深度搜索）变得流行，机器人出现在春节晚会上并跳入Yangko，一系列人工智能产品引发了整个社会中人工智能的关注和讨论，人工智能正在逐渐融入日常生活中。最近，记者访问了我们城市中的一些人工智能产品商店，发现从智能伴侣玩具到智能家居产品，AI应用程序无处不在。但是英语基础不好怎么学，除了方便外，它还揭示了真正的困难，例如情绪缺陷和复杂的操作。要真正“进入数千个家庭”，人工智能仍然需要克服许多使用阈值并经历挑战。

人工智能可以陪伴孩子，但“智力”不能替代情绪

根据“ 2024年中国人工智能教育白皮书”的说法，我国家的智能硬件市场年增长率达到35％。记者在我们城市的一个大型购物中心看到了许多针对儿童的人工智能产品受到父母的青睐。这些智能产品涵盖了多个子场操作复杂用户友好性不足 让AI“聪明又贴心”还需分几步？，例如配套机器人，智能的早期教育机和智能学习机器。他们的功能涵盖了购买人工智能的早期教育机器Su女士的习惯发展，聪明的陪伴，学习英语基础不好怎么学，娱乐等。记者看到，在店员的演示中，除了基本听音乐，讲故事和倾听英语，早期的教育机器还可以与儿童进行声音和回答问题的互动，例如百科全书。此外，早期的教育机器还可以进入父母的声音，以实现“母亲的声音讲故事”，并尝试使用技术模拟情感陪伴。在儿童学习机器商店中，记者看到学习机可以通过语音交互对话来解释知识点，甚至可以通过摄像头传感器监视学习状态，并在孩子分心时提示。店员说，除了教育功能和娱乐伴侣之外，一些当前的学习机已经开始将更多的融合到情感伴侣功能中，并通过模拟人类的情感和行为来与孩子进行情感互动。

一些父母表示关注。人工智能产品可以帮助父母“带孩子养育孩子”并教孩子很多知识。 “但是，无论'机器人'有多聪明，它永远都无法取代人类的情绪。”父母承认。

中国科学院的心理顾问和家庭教育教练郭雅吉指出，情感认知是“体现”的过程，必须通过真正的身体互动和情感共鸣来实现。这是一个生物学障碍英语基础不好怎么学，在当前技术中无法破坏。 “一个10岁的男孩痴迷于人工智能绘画软件，可以准确复制梵高的杰作，但是当他的父母问周末安排时，他降低了头并保持沉默；一个8岁的女孩熟练地打电话给chatgpt（一个聊天机器人）来解决数学问题来解决数学问题，但我希望我的母亲能够与我一起玩，但她可以扮演我的一位夫人。建立在人际关系上。

复杂的操作不足以用户友好

现年70岁的王女士最近在出国旅行时住在一家聪明的酒店，因此“聪明”成为了她的“麻烦来源”。 “酒店是由孩子订购的。灯光，窗帘，空调，电视，音频和其他房间中的其他设备必须由声音控制。在阅读了很长时间的说明手册后，我没有打开电视。后来，我要求服务员在电视上帮助我更加尴尬。智能的启发时间。我在6点左右发出了声音。只致电服务员帮助我操作。王女士无助地说。

记者在我们城市随机采访了几家中型酒店。稍微高端的酒店已经安装了智能家居系统，从智能门锁到语音助手，从自动照明调整到个性化服务，这确实为客户带来了便利。但是，由于安装了不同的智能平台以及缺乏针对不同智能设备的统一技术标准，用户体验不是很好。例如，不同的酒店使用不同的智能系统，操作说明是不同的。在配备有小岛智能系统的快速酒店体验中，记者发现英语基础不好怎么学，使用智能系统时，他需要称呼“ Xiaodu Xiaodu”。但是，配备了其他智能系统的酒店已更改了他们的调用方法。许多用户面临“每次改变酒店的重新学习”的困境，尤其是中年和老年人，他们需要花费大量时间和精力来学习如何运营。这种不友好的设计可降低便利性。

人工智能产品和用户需要“朝着这两个方向”

“目前，大多数AI产品仍处于传统自动化 +简单算法的水平，并且AI属性并不明显。”天津职业和技术师范大学机器人和智能设备的教授兼博士主管邓·桑彭（Deng Sanpeng）指出，人工智能的未来发展方向是“完全模态”和“大型模型”。他认为，AI的发展不能仅由技术驱动，但还需要响应用户需求并实现“双向冲刺”。工业规格应该像“交通信号灯”以阐明边界，设计应该像“开关”，以使人工智能既安全又体贴。要真正成为“聪明和体贴”，人工智能不仅必须优化交互式体验，而且还必须简化操作过程，增强隐私保护并统一技术标准。只有开放“最后一英里”才能享受智能技术带来的便利性和温度。 （记者Zhuang Yuan）