给粒网：循序渐进完善“外教管理机制”是必要的

与外教打交道时，HR需要培养内部技能，比如David提到的语言沟通和文化理解。此外，更重要的是要不断调整学校的管理机制。

在张莉看来，外教管理矛盾可以分为“可调”和“不可调”两种。

“以打卡系统为例外教管理，中国员工认为指纹打卡方便快捷，而外教则认为这种方式侵犯了个人隐私，不可信，造成了很多负面情绪。文化理解造成的那种矛盾，与管理目标没有直接关系，学校在实施考勤时完全可以用另一种方式代替外教管理，这种矛盾属于“可调”。』

毕竟管理是人的机制，制度从来都不是死规则。当我们抱怨外教不遵守制度的时候外教管理，管理层能想到规章制度本身的问题吗？

在张莉看来，学校的人才管理体系要考虑中外教师比例、年龄比例等，根据团队结构做出相应调整。在制度的制定和实施过程中，要时刻反思制度是否符合团队的特点，是否体现了学校所倡导的价值观外教管理，制度和流程的设计是否达到设计之初的管理目标，而不是过程的过程，系统的系统。

Alex 在北京的一所国际高中任教。从教学和团队整合的角度，他认为学校应该建立中国与外教之间的沟通机制。

“这种沟通不是打着‘学校鼓励双方沟通’的口号，而是建立一套规则和制度，保证师生之间的沟通给粒网：循序渐进完善“外教管理机制”是必要的，比如互讲课、班级评价、定期团建活动等。 』

除此之外，HR们都提到了给外教一种归属感的问题。例如，除生活关怀外，确保学校基本制度规章和文件的双语性，定期向外教提供学校发展和项目工作的简报材料。

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