K12与英语培训，为什么可以在线化？

芥末注：本文来自投稿。 作者为亿欧教育创始人宋俊波。 他做过教育投资，目前是一名企业家。 他分享了他对在线英语培训和K12在线教学的看法。

1、在线语言培训是大势所趋吗？

这与AlphaGo在围棋中击败人类是一样的大势。

为了判断一类培训产品上线成功与否，我观察了几个指标：

在发展网络课堂的同时，我们建立了实验少儿英语学校，用新的思维方式探索网络教学从营销到教学的转变。 我们开设了两个少儿英语课程：BrainPopESL 和 Raz-Kids 分级阅读。 三个月的课程结束后，教研部对两门课程的教学评价表示满意。 这证明了一点：采用纯在线模式就可以成功实现教学目标。 我们将进一步采用更加通用的评价方法，科学评价学生的学习效果。

近500名学生，经过几个月的实践和探索，亿欧实验学校低价体验课程（实验学校不推广免费课程）的转化率如下：四课时50%，十课时70%，个别线下机构小样本100%。 正式课程之间的更新率高达95%，平均85%。 在我们看来，目前的线上教学和教学服务还处于非常早期的阶段，距离优秀的线下企业还很远，但有如此好的数据，不弱于线下的优秀机构，却出乎我的意料。

在我们的样本用户中，曾经给孩子报名过线下培训课程的家长对线上课程的接受度较高，有50%的家长在报名线上课程后取消了线下课程。

以上三个方面的指标可以充分印证：在线英语培训的在线化已是大势所趋。 虽然我们的实验只是在少儿英语领域，但这个领域是语言训练复杂度最高的领域，足以证明这一点。

2. 那么，线上语言培训会取代线下语言培训吗？

线上化并不意味着线上教学从形式上完全取代线下形式。

我们与几位语言教学专家进行了讨论。 他们非常喜欢我们的网络课堂，但结论非常一致：现阶段使用我们的网络课堂，以每周五天、每天两节课的形式进行完整的在线教学，只能达到CCSS的合格标准。 不过，他们也认为这个资质标准足以满足中国校外英语培训的需求。 也就是说，在线教学可以完全替代传统的校外语言培训，但目前还不可能完整地替代校内、校外的语言课程。

线上形式不会完全取代线下，但并不意味着线上语言培训不会对线下产生颠覆性影响。 首先，在营销方面，线上体验课程触达用户的路径比线下短很多。 我们的一些合作伙伴，利用微信群运营方式，每天可以招收近百名付费体验课程的学员，并方便地进行后续的线上教学。 这种招生模式直接复制了线下课程的获客方式。 从家长需求和教学特点来看，在线课程不存在流量问题，短期课程每周可以开展几次。 这在语言教学特点上远远优于每周一节全日制课或两节半日制课的传统线下教学模式。 另外，在成本方面，没有租金成本，而且教室数量不受限制，可以极大优化教育管理流程，实施更加个性化的教学。 这些优势使得在线语言培训成为大势所趋。

因此，我的结论是：线上教学不会完全取代线下，但没有线上教学的语言培训机构必然会被取代。

3、为什么互联网投资者追求一对一？ 但教育公司却在观望？

投资者只看近两三年的教育，传统教育公司十年的教训比互联网公司多。

商业模式的一条规则是：前面有两条路，就选一条难走的路。 一对一教学模式轻，容易启动，容易规模化，也容易突破暴涨模式，但简单的事情对每个人来说都是容易的。 一对一是头部业务。 其重要特征是规模不经济。 越大英语在线教育培训，利润率越低，亏损越严重。 我曾经认为线上一对一可以加强个性化教学，竞争力会比线下更好。 但没想到网上一对一却拼命想规范教学。 据杜昌旭介绍，“把大课程打包成一对一的形式”，通过组合让后端变得更轻。 产品同质化严重，很快都陷入了营销的泥潭。 传统教育企业过去十年在线下已经经历过这个教训，所以对于一对一，他们选择了在岸上观望。

4.小班和一对一有什么区别？ 为什么一对一转型小班这么难？

一对一和小班教学是不同的基因。 曾经有一个大佬说过：做一对一就做不了小班，做小班就做不了一对一。 一对一是一家营销公司英语在线教育培训，为了控制目前在线语言培训一对一的后端成本，系统化教学从传统的固定老师改为选课老师，课程安排改为选课，教学尽可能标准化，减少后端服务和产品配置。 我不知道这种安慰是对还是错。

小班教学要追求满班率，必须是排课制度。 为了追求盈利的满班率，就要追求续订率英语在线教育培训，把招生放在可控的老生续订上，而不是押注于营销。 小班教学也比一对一教学对教师提出了更高的要求。 教学也完全不同，一种是纯粹的物质性教学，一种是活动性教学。 所以，从一对一到小班，产品和营销模式都不一样，基本都是从零开始，也可能是一个企业团队理念的重构。 这太难了。 小班不是任何一个公司或个人都能做的，也正是因为它不是随随便便就能做的事情，所以它才能盈利。 小班再难，也得转小班。

5. 在线语言培训公司未来将在哪里竞争？

无论哪种品牌只能靠多年积累，我认为基于客户的流量池和教研能力将成为未来竞争的两个关键点。

6. K12可以上网吗？ 它与语言培训有什么不同？

我们正在考虑开展K12在线教学的实验，但这的难度比语言课高出一个数量级以上。

在线语言培训的兴起有一个特殊的变量，那就是外教。 外教线下是稀缺资源，线上可以解决这个问题。 还有一个因素是高频、短期的语言教学比低频、长期的语言教学效果更好。 另外，语言训练很大一部分是长期的基础训练，家长敢于花时间用新方法测试效果。

上述因素在K12领域都不存在。 如果硬性运用上述因素，似乎只有三四线的名师才具有同样的“势能”，只能被个别机构采用，无法推动行业的实质性发展。

因此，K12的在线教学是一件非常困难的事情。 如果不能在教学效果上与线下教学直接竞争，那是没有意义的。 对于淘汰计划，可以等待语言课的大规模普及，等学生养成学习习惯后，可以顺应K12学校阶段线上培训的趋势。 但我们仍在积极尝试。 在我们之前，已有一批企业做出了积极的尝试但没有成功，还有更多的企业正在重复以前的方法。 到目前为止，还没有一条路径是我们认为成功的，也没有一条路径能够完全达到上述三个评价指标。

我们需要对K12在线教学进行行业级的推广实验。 我曾考虑将英语的“外教突破”模式复制到K12领域，但很快意识到这种“投机”模式是错误的，应该是“正面进攻”。 在语言教学中，我们的重点是再现线下教学场景。 据某老板透露：“无论我们多么接近，我们和线下实际还是有差距的。这种微妙的差距在语言领域越来越大，但在K12领域就不可能了。” 但是，通过语言领域的实践，我们发现了一些新的教学方法，一些只能在线完成而无法线下实施的方法。 我意识到我们应该沿着这条路走下去，用新的教学模式实现在线教学效果的突破，用新的在线教学模式提升教学效果，让学生和家长感受到线上线下的“代差”体验程度，这才是正路。 目前，K12在线教学已经有了一些路径思路，今年将进行测试。 我和我的公司都是“慢公司”，但是这件事情一旦开始，我们就已经做好了计划。 我们有信心在一两年内解决K12在线教学问题并达到上述三个指标。

7. 网络课堂在英语领域的竞争中重要吗？

虽然我们的业务是做网络课堂，但我认为在教学服务方面，网络课堂前期会起到一个垫脚石的作用，后期就不重要了。

没有先进的在线课堂就不可能在比赛中取得领先英语在线教育培训，但即使拥有先进的在线课堂，也只是完成在线教学的技术基础工作。 其他的，教学研究、教学管理、招生、师资培训是最重要的。

我们有自己的实验学校，所以我们与合作伙伴讨论的不仅仅是技术，还有新的线上运营方案。 我们可以在课件研发、招生、师资培训、教务管理等方面与合作伙伴共同创新、共同发展。 这些都不是简单的在线课堂工具可比的。

8. 可以用第三方视频云做你的在线课堂吗？ 未来会提供定制或接口服务吗？

教育公司使用第三方视频云系统打造视频通讯系统是可以的，但打造在线课堂就不可能了。 目前的云视频通信接口远远不能支持在线课堂的需求。 不过，估计大部分教育机构都不相信我的话。

网络课堂的产品正处于快速成型期。 当上层应用框架还不稳定时，无法制定标准的底层接口规范。 每个机构不可能定制自己的在线课堂。 但我们计划我们的2.0产品将开始对在线课堂功能进行模块化K12与英语培训，为什么可以在线化？，提供定制在线课堂所需的标准SDK接口，为每年数百万学生的客户提供更深入的技术服务。

9. B2C公司有机会吗？ 你会做B2C吗？

未来十年，有可能产生一个或多个巨大的在线B2C公司，从少儿英语领域起步，逐步向学科领域发展，成长一两三个比现在的新东方、好未来更大的B2C公司。

有时我想成为一所B2C学校。 但我知道我们做不到，我们也没有能力做到。 从品牌忠诚度来说，我们还不如新东方20年的积累。 在教学管理方面，我们至少落后好未来三年。 在互联网运营方面，我们应该远离ABC360。 只要做好自己的事情，可能还没有超大型B2C那么赚钱，而且估值又高。 但成为我们领域的领导者是件好事。 企业竞争不一定比你我更大。

我们最近的业务模式是2B服务，从大B开始，然后延伸到小B。从目前的观察来看，我们不太可能做SaaS，因为SaaS系统需要连接在线课堂有多个方向，我们没有能力做所有方向，所以我们不应该做一个方向。 因此，需要尽可能地最小化模型，而不是最大化模型，这样才能够适应从app到B2C的更多场景。来源：Mustard Heaps