英语 年轻的心带给你保持微笑的力量

华尔街英语进入中国成人英语教育培训行业17年，一直致力于为中国学生打造世界级专业、领先、高端的学习体验。目前，全国共有71个学习中心和2个企业中心，所有中心的内部环境设计统一大气，体现了World Class的国际水准。华尔街英语学习中心的良好形象，完全归功于优质的管理机制、有序的升级、日常的维护监督。网易新闻采访了华尔街英语NationalProduct Image Manager产品和形象经理Steven James Lee-Graves先生。以下为采访实录：

网易新闻：史蒂文你好！华尔街英语在中国英语市场是家喻户晓的名字，它带来的整体感觉是“高端”。作为公司的产品和形象经理英语语法的学习，能否从专业的角度谈谈华尔街英语是如何打造这种“高端”品质的？

华尔街英语史蒂文：你好！网易网友们好！作为华尔街英语的产品和形象经理，我每年访问全国74个中心，每个中心每年至少访问一次。几年前，当全国只有 45 个中心时，我每年访问每个中心四次。2016年，华尔街英语学习中心全面升级。新中心在设计上与旧中心有很大不同。新中心的设计由世界知名设计公司设计；世界上第一款苹果鼠标和第一台个人笔记本电脑的设计者——IDEO公司率先设计。在升级后的学习中心英语语法的学习，环境更有利于互动学习。从物理学的角度来看，通透的半封闭式学习空间英语语法的学习，让学生在华尔街舒适的学习空间里放松，专心学习英语；巨大的落地玻璃映射华尔街英语形象大使水印海报，半开放式学习空间宽敞明亮，外教小班教室、贵宾区，独特的红蓝调华尔街英语勾勒出整个学习区动线简洁大气，展现现代立体美学空间感。

同时，关于学习中心环境形象的日常维护，我可以给大家分享一组内部数据：华尔街英语每个中心有700多个维护区域，需要更新随时。截至今年为止，已有70多个新区域进行了更新、升级和添加。这些作品虽然细微，但与用户体验息息相关。从内部形象到外部形象识别管理，都有Checklists和定期检查。一旦出现不符合要求的情况英语 年轻的心带给你保持微笑的力量，将立即生成问题报告并立即解决。做到处处不漏，有规有策。

华尔街英语中心形象指南中心形象管理手册

网易新闻：我了解到您有TESOL资格证书。作为国外英语教学的专业老师，你有什么有趣的教学经历，特别是对中国人学习英语，你有什么好的建议吗？

华尔街英语史蒂文：我从英国来到中国，在华尔街英语工作了10年。我曾在英国担任非英语 国民的外语教师，并拥有 TESOL International 英语 教学资格。对于不同国籍的人学习英语，我的结论是西班牙语的英语语法胜过他们的语音发音。另一方面英语语法的学习，波兰人对 英语 语法感到困惑，但发音却很标准！对于汉语学习者，我的建议是，与其过分注重语法，不如在实践中多用多练，学习语言时不要怕出错。自信是语言习得过程中最重要的因素！如今，中国年轻人遍布世界各地。他们使用您想学习的语言进行交流和交流。如果你抓住机会多练习，你会很快掌握英语语言在学习中的利器。

网易新闻：你服务华尔街英语10年，依然兢兢业业，一丝不苟。您认为让一个人保持积极性并不断学习和提高的秘诀是什么？

华尔街英语史蒂文：永远保持一颗年轻的心很重要，这让我在工作和生活中保持乐观、积极和细致。2017年6月，我参加了华尔街英语举办的“微信英雄-微信英雄”员工竞赛。一句“让你微笑的力量”连同我的宠物狗玲玲的亲密照片征服了评选团队，入围了。本次赛事前三名。在我看来，一颗年轻的心让你保持微笑。我在这里祝所有学习者学习愉快，掌握英语，并有能力改变未来。

StevenJames Lee-Graves 跻身华尔街三大“微信主角”英语