成人口语是个好市场？它可能只是沪江的好市场

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最近很着急，觉得自己应该学点东西。 毕竟听说京城有两千万人假装住在京城。 我假装和他们一样住在京城。 但是我应该学什么？

近两年，知识经济爆发成年人英语口语，越来越多的人像我一样被卷入这股浪潮中，选择、学习、奔波，软妹币花光了，却痛不欲生。 说白了，碎片化的知识经济充斥着我们碎片化的焦虑，并不能带来知识体系和技能输出的畅通。 最后还是要靠系统的教育。 那么，“土冶口”在线教育能帮我们做到吗？

用户和门户：在线教育的二分法

之所以将讨论主体定为“我们”，大概是要从在线教育的真实用户出发。

笔者一直在思考一个问题。 K12就是这么激烈的红海竞争。 Tutorabc（原vipabc）、51talk等玩家近期开始大举进军青少年儿童领域。 但对于整个在线教育行业来说，孩子真的是真正的用户吗？ ？

不必要。 在笔者看来，真正的“用户”应该是那些有需求、有决策权、有能力为此付出的人。 中国的教育有一定的特殊性。 青少年的学习是被动的。 孩子们必须在这个预设频道上跑得更快。 以K12为辅已经成为刚性需求，但“刚需”的选择权和决定权都掌握在家长手中，而这些人很可能才是真正的使用者。 尤其是随着80后乃至90后逐渐成为新的主体，这些父母或准父母也面临着巨大的职业培训和技能提升需求。 他们接受服务的过程，也是他们对子女如何接受服务的评估和选择的过程。

也就是说，如果一定要为在线教育行业找一个“入口”，这个“入口”只能是成年人。 在K12、大学生、成人的链条中，成人不仅是大学生的连接和延伸，也是选择K12的关键。 所以，成人教育最大的商业价值应该就在这里。

从目前来看，成人教育的商业价值还远未被激活。 从在线成人英语来看，2016年市场规模为50亿元，今年有望增长至60亿、70亿。 如果单价1万元，付费用户也就500、60万量级。 较少的。 这个市场虽然竞争激烈，但还不是一片红海，未来发展潜力巨大。

但有趣的是，成人口语市场正迎来二分法。 如上所述，一方面，知名玩家Tutorabc（原vipabc）、51talk等近期开始出逃，而另一方面，成人口语品牌沪江、Hitalk也准备出逃。做一个强大的“全押”。

这种二元分化是如何产生的？ 它给我们带来了什么样的启示？ 我们换个角度继续聊。

条条大路通罗马：在线教育的“三学说”

教育是一个决策领域，尤其是英语口语这样的细分领域。 效果的不确定性会极大地导致决策的不确定性，从而影响支付的意愿和持续性，进而影响在线企业的盈利能力。 再者……可以说，效果自然是教育的核心痛点之一。 K12的火爆在这一点上表现得最为明显。 毕竟谁也不想因为一分之差被排挤出“独木桥”。

按理说，强调效果从一开始就应该是核心卖点。 为什么直到今天整个行业都没有开始把效果重新放到突出的位置？ Hitalk率先呼吁2.0效果时代到来？ 而正在被“颠覆”的1.0时代，据说主要是为了解决教育的地域和时间问题。

试图解释这个问题，我们不妨从在线教育的“三学说”说起。 笔者认为，在所有通往在线教育战场的道路上，至少存在三种明显的路径主义——价格、教师主义和产品主义。

51talk可以算是价格的典型代表之一。 它开始并突破了低价策略。 价格甚至低至15元一节课。 教育这么高尚的职业也能价格，真是了不起？

不过仔细想想，在1.0时代，低价主义或许还有一定的市场，即使到了所谓的2.0时代，也可能还有一定的市场。 原因在于，第一，盲目选择、喜欢随波逐流的人永远不会缺席。 当身边的每一个人都在学这个学那个的时候，“心有不甘”的你我很可能会因为莫名的恐慌而选择去学一些东西。 ，对于这群人来说，低价将是一个很好的策略； 二是回到上述教育的决策属性。 在一定程度上，低价具有降低决策风险的优势。 先尽量少花钱，就算“弃坑”也不会很心疼。

低价是51talk破局的利器，但也正在成为制约其发展和市场价值的制约因素。 低价甚至免费一直是互联网领域玩快手的惯用手法，但相应的，无利可图也成为互联网公司的通病成年人英语口语，51talk也不例外。 其2016年净亏损扩大至5.12亿元。 众所周知，在线教育的获客成本极高，低价吸引的用户带来的价值太低。 虽然51talk一直在用菲律宾外教来弥补成本，但依然无法改变不断滑向连续亏损深渊的命运。 要知道，51talk之前就已经在进军成人口语市场了。 这些用户既敏感又挑剔。 即便部分用户通过51talk的服务掌握了口语技能，再次购买同样东西的可能性几乎为零。 .

因此，51talk退居高更新率、多用途的青年战场是必然选择。 虽然其低价低质的品牌形象也影响了其青年业务，但不失为解决现状的良方。 进退两难的有效尝试。

教师主义的典型代表是Tutorabc。 这是因为Tutorabc一直主打英美外教的金字招牌，很好地迎合了一些追求浓烈风格的用户的需求，而且英美外教的口音也比较纯正。 虽然价格不菲，但优势是显而易见的。 但可惜的是，Tutorabc的品牌因商标纠纷受损，原本进军成人口语市场。 也遇到了成年用户获客成本高、复购率差、边际效应不足等问题。 青年战场也成为其首选战略。

而且，虽然师资力量不同，但是大家对师资力量的重视程度还是足够的。 其实我们之间并没有本质的区别。 区别只是数量。 比如51talk有1.5万外教，Hitalk有2万外教。 核心间隙无法在短时间内形成。 1.0时代，虽然技术手段有所提升，新东方卖课视频的模式升级为视频直播成人口语是个好市场？它可能只是沪江的好市场，但语言环境依然不理想，无论是一对一外教还是小班级教学，或者规模没有效果。 要么效果不够，成人口语市场始终是一个难以逾越的高峰。

在产品主义方面，沪江最新推出的Hitalk就是一个典型代表。 与“前辈”相比，Hitalk的突出优势在于其独创的真人角色扮演和场景化教学。 据沪江介绍，Hitalk基于丰富的数据采集和自适应学习匹配，已经还原了近千个真实的口语应用。 场景化，学习全过程参与智慧教育。 至此，人工智能+教育的概念已经固化。 这时候，呼唤2.0效果时代的到来终于有了一些底气。

与51talk和Tutorabc的另一个区别是，站在Hitalk背后的沪江产品更全面，生态布局更完善。 它有从K12、大学生教育到成人口语的产品矩阵，从语言、留学、进入职场、兴趣等品类覆盖，应该都有。 正因如此，再加上过去的免费策略，据说沪江已经积累了1.5亿用户。 吓得我连忙尝试登录，看看我是不是也是分母之一。

从这个角度来看，Hitalk进军成人口语市场有几大优势。 一是技术优势。 从直播教育到场景化学习，意在打造中国大地上的虚拟口语环境。 从理论上讲，它应该比以前的方法更有效。 不过，至于是否真的有效，还是要等待用户的实际检验。 二是用户与产品的连接。 沪江上有很多大学生，随着年龄的增长，这些人很快就会进入成年用户的行列。 Hitalk的产品只是做一个连接，依托于整个产品矩阵。 成年用户在掌握口语技能后，继续探索自己的其他技能提升需求，富水不流外人田。 与此相关的第三个优势是成本优势。 用户池足够大，口碑和忠诚度足够。 只要部分大学生能够顺利过渡到成年用户，在海量用户池中打开缺口，获客成本肯定会更高。 远低于其他玩家。 这也意味着，Hitalk可以慢慢打成口语战，而不必迅速逃离。

当然，这些都是理论上的猜测。 如果真要做到这一点，破解成人口语这块硬骨头成年人英语口语，Hitalk至少需要解决两个层面的问题。 一是解决用户惰性问题。 人是懒惰的，尤其是在学习方面。 Hitalk目前解决这个问题的重要手段是提供5000万的奖学金。 我会把它还给你。 但是，很难说这种方法的效果如何。 毕竟消费升级了，对价格不敏感的用户越来越多。 既然对价格不敏感，天知道这些人会有多在乎成本回收？ 天知道这些代价真的能克服他们强大的惯性吗？ 第二个需要解决的问题是是否有效，甚至是多长时间有效。 如果场景化学习真的能够在更短（相比之前）的时间内呈现出效果，那么无疑对用户克服惰性，增强主动性具有重要意义，否则，差距会比之前更大。

这简直就是一场对效果的“豪赌”。 一旦效果不好，就会被打脸，整个所谓的2.0时代都会被打脸。 Hitalk坚持住，用户相信你，我也相信...

像BAT一样战斗？ 在线教育的生死未来

坦率地说，笔者一直将教育定义为劳动密集型产业。 即便是在线教育蓬勃发展的前几年，这种属性还是很强的，尤其是在互联网上加入了1对1外教的形式，实在是让人无法想象规模经济。在线教育。

但随着场景化学习和人工智能的逐渐渗透，在线教育行业应该会迎来一个技术密集型时代，至少是劳动密集型+技术密集型的混合体，解放一部分人力，提整个行业运营效率的重要性。 除了上述沪江筹备的“allin”人工智能+教育，国内教育巨头好孩子也在布局“AI+教育”，加速教育信息化改革。 看来进入者会越来越多。 快点。

事实上，谈到在线教育，好未来和另一座大山——新东方是绕不开的话题。 这两家目前在行业内排名第一或第二，都已在美股上市，市值均超过100亿美元。 7月29日最新市值显示，好未来以1.2亿美元的领先优势暂时压倒新东方，成为行业市值最高的上市公司。

在未上市公司中，沪江估值最高，约为100亿元。 在4月的IT领袖峰会上，沪江透露正在按计划推进上市。 动作不断，有一种即将接管的感觉。 可以说，在线教育走到今天，风云变幻。

今年年初，好未来终于携手阿里。 双方在教育行业的云计算和大数据领域建立战略合作，开始携手赋能教育。 之所以用“终于”这个词，是因为此前新东方在线拿下腾讯3.2亿元投资，沪江拿下百度1亿美元融资，BAT再次上榜。

最近让我们最感动的是整个互联网行业的创业正在从VC到BAT（哦，还是AT）。 当然，这并没有错。 不过，教育领域略有不同的是，这个行业的兼并不断上演，几家巨头很可能逐渐将自己变成行业中的“BAT”。

7月26日，好未来宣布与英语流利说达成战略合作。 7月20日，好未来1亿元战略投资梦帮。 据桃李资本此前发布的《2017年教育行业融资及收购报告》显示，好未来投资高达31家，频率惊人，甚至被戏称为投资“收割机”； 而新东方现在每年有8到10笔投资，而赵政最近公开表示，希望未来每年能保持在10-15笔以上的投资。 招商速度，招商的重点之一就是疯狂布局线上线下的K12。 今年5月，新东方更领投了自媒体品牌“外教讲故事”； 10家教育企业不断加快投资布局，构建了较为完善的生态。

正如BAT无法成功收割o2o战场一样，对于需要长期投入、创业公司涌向行业巨头的教育行业，BAT短时间内依然遥不可及，很可能形成未来行业巨头三足鼎立的局面。

但不同的是，新东方和好未来都在发力下沉三四线城市，而沪江还在一二线城市发力成年人英语口语，力推Hitalk，企图征服成人口语市场为了撬开金山同一个池子的1.5亿用户，一直无法愉快地挖矿。

当然，传统起家的新东方和好未来也在全力迎接在线教育。 或许再过几年，在线教育将与线下培训平分秋色，而且趋势不可逆转。 可以说，成人口语市场只是在线教育行业竞争的一个缩影。 众人虽然纷纷绕过了，但是等他们回来的时候，一场全面的大战已经开始了。

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