冬奥多语言服务志愿者王迦雪:得到外宾肯定,学的知识变“活”了
新京报讯(记者 苏姬)近日,一位被称为“多语种专家”的冬奥会志愿者受到关注,她在志愿服务期间,能用英语、意大利语、西班牙语、韩语、日语5种语言提供服务。
她就是王佳雪学习知识的英语,一名19岁的大学生,在北京2022年冬奥会延庆赛区万豪酒店担任语言服务志愿者。
王佳雪担任冬奥会延庆赛区语言服务志愿者。照片由受访者提供
2月15日,新京报记者联系到王佳雪,她告诉记者,自己很享受这份志愿工作,在这个过程中,她感觉之前学到的知识都变得“活”了,所有的努力都没有白费。
学外语源于兴趣,首家服务获好评
王佳雪是北京第二外国语学院继续教育学院的一名大一学生,她选择西班牙语作为第二外语,对学习多门语言的兴趣源于她的兴趣。
谈及自己的“多语能手”新头衔,王佳雪坦言,在服务过程中自己确实用过这几种语言,但交流主要还是用英语进行,其余四种语言则更多用于问候,以此拉近与外宾之间的距离,为以后更好地英语沟通和服务打下基础。
“小时候很喜欢看日本漫画,六年级的时候去日本旅行了一次,虽然只有三天,但心里还是很兴奋。”王佳雪说,这是她第一次出国,于是在小笔记本里记下了很多常用的日语短语,练习了一个多星期。后来,她一直保持着看日文漫画的习惯,自然而然地就学会了。她还计划把日语发展成第三外语。同时,王佳雪还喜欢看韩剧,有自己喜欢的偶像,这也让她有了学习韩语的动力。
为了更好地完成志愿服务工作,王佳雪还“速成”了意大利语,因为她入住的酒店将设立“意大利之家”,将接待很多意大利客人。
据了解,王佳雪担任志愿者所在的酒店由两部分组成,她的主要服务内容是安检、核酸检测等环节的翻译,包括她在内学习知识的英语,一共有4名语言服务志愿者提供服务,当酒店员工遇到解决不了的问题时,就会随时找他们帮忙。
王佳雪还记得自己第一次提供服务的情景,当时她正在帮一位外国客人点餐,交谈中她得知客人是一位美国教练。客人点完餐后,教练回到房间给她拿来一顶美国国家队滑雪帽。“他说这是送给我的礼物,因为我太热情了。”
美国教练送给王佳雪一顶滑雪帽(右)。图片由受访者提供
同时,多语能力也帮助王佳雪解决了语言服务中遇到的难题。有一次,她得到酒店工作人员的帮助,帮助牙买加雪橇联合会主席传递照片。王佳雪说,当时外宾的手机语言界面是西班牙语,酒店工作人员看不懂。这时,她所学的西班牙语派上了用场,顺利解决了系统设置问题。此外,因为帮忙协调车辆,她还收到一位日本外宾送的纪念品“招财猫”。
王佳雪在做志愿者。图片由受访者提供
我感觉学到的知识变得“活”了
“虽然工作不轻松,但很快乐,每天都过得很开心。”王佳雪说,能成为冬奥会志愿者的机会实在很难得,另一方面,她感觉之前学的知识都变得“活”了。
王佳雪提到,读书时需要用成绩来证明自己,虽然成绩还不错学习知识的英语,但即使很努力,还是达不到理想的结果冬奥多语言服务志愿者王迦雪:得到外宾肯定,学的知识变“活”了,但通过做志愿者,她发现自己所有的努力都没有被埋没。
“语言是实实在在用到的,学到的语言给了我‘反馈’。”王佳雪说学习知识的英语,服务过程中,她心里有点自豪,一种得到回报后的自豪和满足。
新京报记者 苏姬 校对 李明
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