2024教育圈在小红书营销,读懂这四个重要趋势!
介绍:
上周,小红书举办了2024年教育产业年中峰会。半个教育界的营销领袖都在场。淘利财经也聆听了整个过程,收获颇多。火热场面的背后,传递出几个新信号:
❶ 入局企业较多,几乎覆盖所有教育品类,小红书已成为教育行业营销的标准主场市场之一;
❷ 大部分参赛者已取得成果,特别是种采一体化效果明显提升。一些龙头企业甚至针对小红书进行了内部组织创新;
❸ 经过两三年的实践迭代,教育行业对于小红书营销的通用标准方法论已经日趋完善。
从营销趋势到具体案例,淘利财经带来独家见解。
主要撰稿人/佳佳
文章建筑师/村口有一头牛
淘利财经出品
01
小红书已成为“决策+交易”平台
了解四大行业趋势
2023年与春晚的合作,是小红书平台的一个重要节点。用户数量和日活跃用户大幅增长,并逐渐开始渗透下游市场,强化用户对其电商心智的影响力。
目前,小红书在全网的价值定位不再只是种草/决策/引流,而是从“决策”平台升级为“决策+交易”平台,并打通复合内外双循环价值。
具体到教育行业的营销增长,有四个重要趋势。
❶ 教育产业蓬勃发展,新赛道不断涌现。包括教具、素质教育、图书、兴趣培养、学历教育、语言留学、知识付费、职业教育等,尤其是知识付费和图书赛道增长迅速,品牌数量增长141%环比分别增长35%。
❷ 用户教育需求爆发,新品类频繁涌现,培育边界加速。其中绘画/美术、儿童书画、教师资格证、公务员、儿歌、考研、绘本、办公技能、职业规划、舞蹈等排名前十英语语法书哪个好,智能乐器197%其中,教育机器人67%、艺术留学52%、科学启蒙22%、青少年游学21%等品类增速最快。
❸ 以小红树为起点,在节点期提前种植势能。近六个月,小红书IP合作书数环比增长400%,近六个月IP复购率达40%。
❹在小红书这个人际互动的互动平台中,私信已经成为线索管理的主流。 2024年,小红书私信获客的学历教育公司553家,语言留学公司391家2024教育圈在小红书营销,读懂这四个重要趋势!,兴趣培训公司217家。
此外,小红书的生态更加开放,开始链接品牌的全球运营。自我闭环加速,教育行业开始上赛道,笔记+直播联动成为新趋势。
02
小红书营销中的教育行业
最终有一个通用的标准方法
教育行业营销增长主要有四大目标:品牌更新升级、产品心智培育、营销线索获取、电商直接转化。
结合不同的公司、不同的赛道、不同的产品、不同的阶段、不同的组织架构,其实每个公司甚至每个交易者对于小红书平台的营销都有不同的理解。
经过几年的实践探索,小红书已经形成了较为完善的营销体系,可以根据企业自身需求进行“混搭”,分配营销预算比例,实现复合化、多元化的营销效果。包括但不限于人群反漏斗、B/KFS、IP合作、店播/大博、KOS、私域等。
为了方便大众用户理解,以下为淘利财经口语讲解版本,为非官方且严谨的语言。
❶ 人群反漏斗:
在小红书,教育行业有一个成熟的销售线索获取策略,即人群反漏斗。
与传统营销漏斗模式相反,小红书的“人群反漏斗”模式针对核心群体(品牌/品类心理群体)→机会群体(轨迹心理群体)→潜在需求群体,通过品牌/产品力内容,精准触达针对场景需求内容、IP热点、潮流内容,通过商业流量快速放大优质内容的影响力,不断积累用户美誉度,扩大品牌影响力,提高目标人群的渗透率和品牌规模。种草人口,收集线索等有效商业产品,促进业务增长。
这是小红书营销方法论的精髓之一,真正从品牌角度出发。既能满足商户以相对较低的成本快速获取精准客户的需求,又能实现破群的业务增长需求。非常实用。
❷B/KFS:
B/KFS也是一种非常实用的营销组合模式英语语法书哪个好,即B-品牌内容、K-博主内容、F-信息流触达潜在目标群体、S-搜索触达品类/品牌核心群体。以KFS为例:
● KOL(关键意见领袖):品牌与小红书优质博主合作,发布符合产品特色的优质种草笔记,完成对外内容输出。这一步的关键是KOL的选择,要根据粉丝画像、账号调性和内容质量来选择,保证与品牌目标用户的高度匹配;
● Feeds(信息流广告):利用信息流广告快速、低成本触达目标人群,最大化留住用户心智,完成不同群体声音的渗透。可以放大KOL笔记的影响力,让种草效果更好的笔记触达更多用户;
● 搜索(搜索广告):通过关键词搜索卡槽,让用户在搜索关键词时找到有针对性的优质笔记,直接触发用户的购买意向。
通过KFS三要素的协同效应,产品/服务的推出产生神奇的化学反应,不断提升品牌美誉度和种草转化效率。
❸ 知识产权合作
与小红书IP合作是在短时间内实现大曝光、快速提升品牌美誉度的一种方式。在IP合作过程中,上下游同时联动,打造UGC,让用户影响用户,往往可以达到事半功倍的效果。
❹ 店内广播/大博
小红书直播是目前教育行业最大的蓝海之一,也是商家从内容培育到销售转化的关键环节。
店播是商家自己组建的直播团队,而大博则与平台KOL/KOC共同打造,利用他们的影响力和创造力,最终在直播中实现直接销售转化。
❺ 科斯
KOS 代表关键意见销售。它们可以对消费者的购买行为产生重要影响,并且交付成本较低。它们是一种新兴的营销策略。在教育行业,担任KOS角色的人通常是取得优异成绩的教师或高年级学生/经验者。他们不仅可以成为消费者决策的意见领袖,还可以直接带来商品转化。值得一提的是,个人账号和品牌账号相辅相成,KOS内容更加个性化。
❻ 私人领域
近两年,小红书的营销新基础设施逐渐成熟,包括企业微和第三方IM工具的接入、私信功能的升级等,整体获客环节不断瘦身,并实现了从基层直接进入私人领域。其中,奇微资金留存效率提升50%,资金留存成本下降11%,私信服务卡资金留存效率提升4倍。
概括:
方法论是在实战中总结提炼、动态变化的。
但它仍然忠实于它的起源。小红书是一个“人情味”的社区,你需要懂“人情味”的营销。优质内容是一切小红书营销的基石。通过了解消费者的差异性,从他们的生活方式和需求场景触发他们,创造出真实、能引起共鸣的内容,再通过营销工具放大,可以更高效地获得用户信任,带来精准业务增长的可能。
我们来分解两个实际案例,大家应该会有更感同身受的理解。
03
领先教育品牌的玩法快速演变
小红书组织创新
往往是头部教育公司更早认识到小红书的重要性。它不仅仅是一个种植和收益的平台,还影响着整个网络的声誉和信任周期。此外,领先的教育品牌已经发展。很快。
新东方是知名的教育领先品牌。其考研业务多年来保持较高的通过率,受到广大考生的欢迎和信赖。不过,在小红书营销初期,也遇到了“水土不服”的问题。为了减少目标用户流失,提高表单提交率,新东方与小红书平台联手寻找解决方案。
I Step1:洞察考研人群痛点,打造精准内容触达,拦截捕获目标用户
通过考研时间表、备考要点、如何选择学校和专业等相关内容,帮助考研人打破信息堵塞,减少因信息不畅而造成的备考失误;提供各科目备考方法、梳理复习进度等相关内容,延伸新东方课程信息和网络课程明星讲师的特色;通过分析自学和报班差异的相关内容,介绍新东方系统的教学指导资源和陪读服务。通过多维度、多角色共享,触达考研人群。笔记最终引出正价课程的课程信息,框定考研人群,抛弃想上试课的人群,提高ROl转化。
I Step2 从B到K,营销环节多元化
布局KOS账号,利用新东方明星讲师、高级顾问、课程助理等专业人士的IP形象,打造更具“人情味”、草根性、说服力的传播内容,实现低成本私信留存和转化;借助KOL,我们相信经历过考研的人的创意输出能力,用多元化的内容触达考研赛道上的心理人群;转载博主笔记,延长笔记生命周期英语语法书哪个好,最大化KOL笔记价值。
I Step3 利用私信产品工具提高线索营销效率
布局专业顾问团队分线协作,根据交付时间段规划顾问值班时间,保证私信回复的及时性;同时,顾问从后端转移到前端,立即与用户对话,专业解答用户询问,提高了用户留存率。率,同时提高了客户获取水平。
营销效果:2024年2月底至3月初分数线、国线、院线公布时间段,将达到转化高峰,小红书将成为新东方考研ROI转化TOP1在所有渠道;开仓留存率提升104%,留存率提升104%。资本额增加65%,保留资本成本下降56%。
李涛提示:通过填写传统的线索表单,用户动量一直在下降,后端CallCenter→销售转化效率也越来越低,但这条路径具有一定的组织惯性。新东方在线考研团队能够快速意识到并做出反应。通过组织调整,深耕小红书私信链接,取得了很好的效果。
在学历回滚的当下,这套新的玩法也为小红书教育赛道上的其他玩家提供了具有参考价值的典范蓝图。
04
懂内容、懂个人IP的新锐教育品牌
在小红书创造原始势能
在小红书平台上,也涌现出一批新锐教育品牌。他们把小红书作为品牌发展的主要平台,更好地理解内容和IP的力量,打造自己的原生潜力。
其中,“悉尼老师”就是一个非常有代表性的标杆案例。短短2年多时间,已成为小红书教育行业TOP1直播转化品牌。
我选择曲目:
在英语赛道上,《悉尼老师》结合小红书社区趋势数据发现,“新概念英语”最受欢迎,但竞争激烈;而《英语语法》的学习需求广泛存在于不同年龄段的用户中,受众更为普遍。课程设计需要进一步分层、突出重点;相比之下,针对英语零基础人士的“Phonics”更受欢迎,人群也更集中。因此,《悉尼老师》从自身优势课程出发,也最符合社区教育#Phonics的潮流,专门针对英语众众打造了一系列科学易学的优质课程内容。
我扩大人群:
在用好内容在“Phonics”赛道立足的过程中,“悉尼老师”发现“零基础知识的人”往往是按部就班地学习英语。学完 Pintics 课程后,他们会主动在私人小组中提出下一个问题。语法课程、阅读课程等。由此,“悉尼老师”开发了五款核心产品SPU,包括零基础三合一、新概念英语I、初级语法、新概念英语II、中级和高级语法。
其中,自然拼读、国际音标、发音规则组成的“零基础三合一”!课程是该品牌的旗舰产品。基于小红书聚光平台和“人群反漏斗”的洞察英语语法书哪个好,“学礼老师”针对不同用户群体的学习需求,自然链接到需要王牌产品的核心群体、兴趣群体和普通群体。
我提到转换:
创新性地采用双账号双直播的“组合直播形式”。品牌主理账号“英语悉尼老师”专注于分享实用知识的直播内容,而品牌公众号“悉尼老师”则专注于产品销售。直播内容主要以助教老师介绍课程产品、解答学生问题为主。
营销效果:小红书社区“学礼老师”搜索量同比增长156%;品牌经理直播间GMV同比增长35%,官方店直播GMV同比增长190%;自上线以来累计GMV已达千万级。 “学礼老师”跻身小红书社区教育行业直播转化品牌第一。
淘利小贴士:小红书正在从打造网红、KOL的平台,演变为打造IP、品牌的平台。 “悉尼老师”在成为年收入千万的现象级网红英语老师的同时,也完成了从“个人IP”到“在线教育品牌”的成功转型。
05
对淘利金融的思考
花园式管理迈出一大步
去年年底,小红书创新性地为教育行业提出了“花园式管理”的营销理念。它强调品牌在平台上的长期发展需要与用户培养深入的关系,就像经营花园一样。
不到半年的时间,我们欣喜地看到了百花齐放的盛景。
一方面,越来越多的教育企业在这片土壤上扎根,在自己的品牌花园里发芽、结出硕果;另一方面,越来越多的教育企业从用户生活方式的角度出发,制定更高效的解决方案。营销策略。
这些新公司、新品牌、新产品、新玩法、新工具、新组合正在塑造小红书教育新生态。
花园式管理是一大进步。
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