北京再现扫地僧！49岁环卫大姐用流利英语为外国人指路走红

北京扫地僧又现身！49岁环卫工用流利英语给外国人指路成名

新浪新闻 新浪新闻官方账号 2023.11.17 22:58

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影片制作/张利浩

燕赵都市报见习记者王艺文袁新月

近日，一名身穿橘色工作服、手拿扫帚、用流利英语给外国人指路的北京环卫工走红社交媒体平台。这名环卫工就是张建娜，她来自河北保定安国农村。2012年，在北京工作的张建娜来到北京三里屯使馆区干环卫工作。因为经常有外国人问路，让她为难，于是她开始自学英语。经过近十年的学习，张建娜积累了3000个左右的英语单词，可以和外国人无障碍交流。张建娜说，退休之后，她想回到家乡，用自学的英语推荐家乡的旅游。

遭遇重重困难的环卫工决定学习英语

张建娜和20名同事轮流对北京亮马河南路至朝阳北路、东三环至新东路路段进行清洁养护。这一带除了三里屯商圈，还有56个使馆，包括意大利、挪威、丹麦、墨西哥、老挝、赞比亚……初冬时节，北京朝阳区三里屯东五街上金黄的银杏树吸引众多游客驻足观赏。张建娜和同事们负责清扫地上的落叶，保持道路清洁。

张建娜在清扫道路。（图片来源/张建娜提供）

张建娜老家是河北省保定市安国市郑张镇新安村，高中毕业后，她只身前往北京打工。刚到北京时，由于文化程度较低，张建娜做过销售、服务员等短期工，直到2012年，她才正式成为一名环卫工人。

张建娜被派到三里屯使馆区打扫卫生。工作中，张建娜很快发现了问题。虽然高中时学过英语，但遇到外国人问路、问签证、问捡到东西的主人，她总是不知所措。尽管她对这一带很熟悉，但她却无能为力。

语言交流上的尴尬，让张建娜重新萌生了学习英语想法。张建娜坦言，高中毕业时自己会说一些简单的英语，但工作之后很久没用过，几乎忘得一干二净，只记得“Can I help you（我可以帮你吗）”。

“我学英语最初目的很简单，就是想帮一些外国朋友介绍一下大使馆在哪儿、怎么走。”张建娜说自学英语软件推荐，英语是和外国人沟通的桥梁，她代表的是首都环卫工人的形象，向外国朋友介绍北京、做好服务是她的责任和义务。

目前掌握约3000个单词

2014年，已经40岁的张建娜开始自学英语。由于工作繁忙，她会利用休息时间或者回家后学习。有时在和外国人交流时，遇到不会的英语单词，她会下意识地记下来，然后用软件搜索学习，不断积累英语知识。

随着词汇量的积累越来越多，张建娜在工作之余，也努力练习用英语描述身边的事物。如果觉得某个词比较模糊，她会迅速在手机上查一下，加深印象。“比如使馆区有一条著名的银杏大道，看到地上散落的银杏叶，我就会查一下这些日夜陪伴我的银杏叶用英语怎么说。”

张建娜告诉燕赵都市报记者，自己最开始学习英语是通过背朗文词典，后来发现在网上查找英语知识很方便，便开始借助一些软件辅助学习。有一次打扫卫生路过使馆门口，看到那些复杂的使馆名，便刻意加深记忆。她说：“像柬埔寨、缅甸这些不用音译的使馆名，是我记忆的重点。”

下班后，张建娜会把工作中学到的知识点记下来，她目前有十几个笔记本，经常会拿出这些笔记本复习。近年来，张建娜还会在短视频平台上看英语短视频，学习和拓宽知识面。

“学英语最重要的是坚持”，张建娜说。由于记忆力差，张建娜发现自己总是忘记背过的英语，但她在学校一直坚持老师教的学习方法，晚上背单词，早上再回忆前一天晚上背的单词。如果忘记了，就再学一遍。“把单词一遍又一遍地记，一次记不住，就背两三遍，多次重复就是记忆的秘诀。”张建娜说，学英语十年来，她从大女儿一年级英语课本上的单词自学英语软件推荐，一直背到全国大学英语四级考试的英语单词。张建娜觉得自己已经积累了3000个左右的英语单词，可以用英语流利地和外国人交流。

张建娜正在擦拭水果垃圾桶。 （来源/张建娜提供）

更加自信地学习英语

“学习英语让我更加自信北京再现扫地僧！49岁环卫大姐用流利英语为外国人指路走红，能为大家服务让我感到很开心，也在这个过程中证明了自己的价值。”张建娜说。

记者请她用英语作一个简短的自我介绍，张建娜流利地说：“大家好，我叫张建娜，来自河北省保定市。”她还用英语简单介绍了一下自己的日常工作。

如今，张建娜说英语时不再像以前那样胆怯，但这几年，找她问路的外国人越来越少。现在更多的“外国人”能说一口流利的中文自学英语软件推荐，有的甚至是名牌大学的交换生自学英语软件推荐，说着一口流利的中文。张建娜觉得这是一件好事，说明中文越来越受到外国人的欢迎。

“现在网上有很多网友鼓励我继续学习，我会继续努力，不会让大家失望的。”张建娜将来除了学习英语，还想学习法语，因为她总听人说法语是一门很美的语言。

“其实英语很有意思，比如escape one lips，不是直译成‘逃脱’，而是‘脱口而出’等等。”对于张建娜来说，学英语给外国人当导游的初衷已经实现了，让她有动力继续学习的，是从中得到的乐趣和满足感。

张建娜在家学习英语。 （来源/张建娜提供）

退休后想用外语推荐家乡旅游

今年是张建娜加入环卫队的第11年，她已是北京环卫使馆队班长，曾获2021年度“河北省最美农民工”、2022年度“首都劳动奖章”、2022年度“朝阳区最美家庭”等称号。今年上半年，张建娜被北京市朝阳区环卫服务中心选拔，荣获市、区两级“优秀演讲人”称号，还被选拔为市、区宣传队队员，参加全市巡演。她用朴实真挚的情感，讲述了自己加入环卫部门十多年来，如何自学成才、苦练外语“本领”，提升业务水平的真实故事和感人事迹。

北京市朝阳区环卫服务中心某队工会主席支莉说：“在传统的公众认知中，环卫工人文化程度不高，但像张建娜这样的新时代环卫工人素质很高，不同行业、不同岗位都在与时俱进，整个社会都在蓬勃发展。”她认为，张建娜热爱本职工作、吃苦耐劳、发挥模范带头作用，表现得非常好。

张建娜说，父亲已去世，母亲仍住在老家，大女儿也在老家读高中。近几年，她因工作忙，一直没有回老家，但计划退休后和家人一起回老家。如果有机会，她愿意退休后利用自己的外语能力，推荐家乡的旅游，“为河北的发展贡献一份力量”。