新宿伊势丹独贴中文标语：“请不要在楼梯上饮食”，是歧视还是对中国顾客“特殊待遇”

据日本新闻报道，东京老字号百货伊势丹新宿店通往地下室的楼梯上出国旅游的英语，贴出了“仅限中文的警示牌”，引发争议，牌子上写着“请勿坐在楼梯上，请勿在那里饮食！”，在网上引起轩然大波。

一名访日中国游客表示出国旅游的英语，“这很不愉快。我觉得这是因为中国游客的礼貌不好才这么写的。不过最好也用其他语言写一下。”“这明显是对中国人的歧视。”

从媒体拍摄的图片来看，伊势丹新宿店内的“注意事项”确实只有中文，没有日文、英语等其他任何语言。

这张照片被发到社交网络后，引来“歧视中国人！”“日本人不尊重文化！”等批评。事态不断蔓延，不少中国游客表示愤怒，“就算在中国，也很少看到这种事（在楼梯上吃东西），这明显就是歧视中国人。”

不过也有网友表示出国旅游的英语，如果自己去过新宿伊势丹，可能就不会有这样的想法了。

报道中出国旅游的英语，该媒体还就此事询问了一些日本人，他们认为：“我觉得商场应该用英文、中文、日文三种文字标示，我想问一下真的只有中国人才有吗……其他国家的人就没有吗？”，也有日本网友表示：“我觉得我们也无能为力，因为没礼貌的人很多……”

为何只标注汉字？

三越伊势丹集团相关人士在采访中表示，“中文标注只是违反了公司内部规定”，“一旦发现就会立即拆除”。

访日外国游客数量持续增加，势不可挡。据日本国家旅游局统计，2024年6月访日外国游客人数为313.56万人，创下单月外国游客人数最高纪录。自3月以来，这种情况已连续4个月持续。

随着访日外国游客的增多，外国游客的不文明行为不只出现在伊势丹新宿店，由于文化、习惯等差异，在日本其他地方也会出现问题。如之前报道的那样，便利店中的便利区域也是其中之一。因外国人难以理解的礼仪而发生纠纷的情况也很多。

例如，很难向外国人解释清楚8%和10%的税率之间的区别；有的顾客在便利店用餐时会把其他商店的外卖带进便利店；如果座位不够，孩子就会坐在桌子上或地板上；还有许多人用手机扬声器大音量播放音乐或用免提通话。

但通常这些场所都会耐心地张贴中、日、英、韩等多种语言的标识。一位日本网友说：“当然我觉得有英文会更好新宿伊势丹独贴中文标语：“请不要在楼梯上饮食”，是歧视还是对中国顾客“特殊待遇”，但大部分不礼貌的行为都是一些中国游客表现出的。这并不是说他们错了，而是从国际角度看，中国的礼仪教育有问题。现在连农村的中产阶级，有了一定的钱，也能出国旅游，这跟日本泡沫经济时期是一样的。我想，如果一些中国游客能从中吸取常识，而不是一味批评，将来一定会成为让世界各国敬佩的游客。信息只有中文，说明中国顾客很多，所以商场应该对中国顾客给予特殊待遇，这很了不起。”

对此，有自媒体编辑认为，只使用中文告示确实有歧视性，因为这个群体里不是所有人都会这么做！而他们又怎么能确定在楼梯上吃东西的人不包括其他国家的游客呢？商场已告知我们错误并删除了相关内容，希望以后不会再发生此类事件。

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