在线教育迎来品质驱动时代 VIPKID聚焦产品服务构筑核心竞争力

随着“互联网+”的快速发展，在线课程逐渐成为教育新趋势。 越来越多的家长信任并选择在线课程，不少在线教育机构也纷纷跟进。 对于家长来说，选择在线教育机构时最关心的始终是师资水平、教学质量、孩子学习效果等核心指标。

回归教育本质，以产品品质为核心

在近日举办的“2021·ACE全球素质教育产业峰会”暨“第三届国际素质教育展览会”上，VIPKID创始人兼CEO米文娟阐述了她对素质教育的看法。 米文娟指出，包括语言学习在内的素质教育不是简单的搭积木，而是类似于种植农作物的生态生长过程。 它生长缓慢，周期长。 在此期间需要进行病虫害防治和灌溉。 它是土地、种子、气候和勤劳等因素。

作为在线素质教育行业的领军企业，VIPKID自成立近8年以来，一直践行“种庄稼”的做法，把每一个孩子都视为VIP，秉承“爱学习、敢说”的理念在语言教学方面，在教研方面，在师资队伍、每节课及相关技术的打磨、助教、客服等方面都投入了大量的精力。

图片由VIPKID提供，授权中国网财经使用

对于家长和学生来说，教育必须注重学习结果； 对于在线教育来说，师资、技术、课程、服务等因素西柚英语学生端，如果其中一个环节出现问题，就会影响整个在线学习体验。 在竞争激烈的在线教育市场，保持初心、坚守品质是赢得用户青睐的根本。

自成立以来在线教育迎来品质驱动时代 VIPKID聚焦产品服务构筑核心竞争力，VIPKID在教学产品和教学服务上通过了用户的双重考验，成为当今少儿学习英语的首选品牌。 VIPKID一直以高标准打造师资队伍。 庞大、高素质的教学团队保证了教学内容的专业性，从而达到高质量的辅导效果。 同时，VIPKID还积极应用和利用大数据技术，结合用户数据，从用户需求角度迭代教学内容西柚英语学生端西柚英语学生端，提升课程质量，实施因材施教。

事实上，VIPKID对于外教资质有着业内最高的要求：VIPKID外教100%具备教学资格，并拥有TESOL/TEFL/教师资格证书等各种官方认证及相关教学条件。 在各种严格要求下，VIPKID外教的通过率不超过5%。

经过近8年的发展，VIPKID已经建立了一支高素质的北美外教团队，其数量和质量均遥遥领先于行业。 VIPKID在外教招聘、管理和考核方面的经验得到了行业和政府主管部门的认可。 2020年5月，科技部外国人才研究中心发布的外语教师（在线英语）职业培训项目，充分借鉴了VIPKID在外教招聘、培训和教学管理方面的成熟经验。

在服务方面，VIPKID推出用户评价机制，提升助教服务水平，承诺助教按时为孩子制定学习计划，并提供一对一服务跟进学习效果。 如果学生和家长对助教老师服务评价不满意，可以申请补偿一节课。 同时，VIPKID还利用大数据反馈和AI智能匹配，打造贯穿教、学、练、评、测的数字化闭环。

此外，VIPKID还正式宣布与Lexile达成深度战略合作。 双方将共同开发适合中国学生的英语阅读能力在线测评产品。 此次合作也宣告了VIPKID科学提升学生阅读能力整体解决方案的全新优化，真正让学生的学习效果看得见。

提升用户体验，注重提升服务

在线教育产品好不好，用户体验至关重要。 在线教育拉近了优质教师与孩子们的距离，但通过屏幕，老师们缺乏对课外孩子学习状况的直观了解。 孩子上课时，家长可以全程参与，更全面、深入地掌握孩子的学习情况，更深入地了解课程体系是否符合孩子的认知状态。

VIPKID一直非常重视家长参与孩子的学习过程，非常重视用户体验。 去年8月，VIPKID推出业界首个校检系统，通过学生、家长、助教的“金三角”联动，帮助家长轻松监督学校，提高学生的学习动机和学习效果。

未来，VIPKID将利用更多家长的真实反馈，完善教学活动的各个环节，探索更有效的学习方法，为行业树立榜样西柚英语学生端，为未来教育创新探索新思路。