“总指挥”+“客服小花”+“首席培训师”搭建“外语桥”

疫情阻挡了学生进入课堂英语培训师，但在课堂的另一端，老师们却在“云端”进行连线。他们有的是有条不紊地安排工作的“总司令”；有些是自愿的“讲师”，他们“精通”远程教学工具；有的是热心的“思想政治专家”，课堂内容充满哲理；有的是“客服花”，一对一解答问题；有的是跨越时差指导口语“严师友友”，有的“外语桥梁”引导学生进入语言的“异想天开的世界”。

于建中：“防控总指挥”

任建中老师

于建中：外国语学院大学英语副教授、教育学博士，外国语学院党委委员、大学外语系主任、支部书记，国家级课程带头人优质资源共享课程《大学英语》。

《大学英语》是全校公共基础课“总指挥”+“客服小花”+“首席培训师”搭建“外语桥”，共有教师60余人，学生10000余人。可以说是基础课的“亮点”。曾建中就是这个“亮点”的负责人。

在教务处正式下发在线教学方案之前，曾老师就已经起草了一份大学英语在线教学方案，采用“课堂音频直播+QQ群分享+在线教学平台自主学习”的总体模式，并结合将之前的线下课堂听力策略训练实践部分改为线上自主学习，既充分利用了线上资源，又解决了不同环节的管理问题。最重要的是保证《大学英语》课程的顺利开课。

他是同事们的“防控总指挥”。每次给大家发通知，虽然很长，要点很多，但是并不让人眼花缭乱。因为他会把通知内容分门别类，用序号标记，最后总是重复“谢谢大家的辛苦”。当有关疫情的信息满天飞时，他立即在群里发话：“大家一定要明辨是非，不要轻信，至少不要传播未经证实的信息，更不要编造、散布谣言。”随后他组织大家在网上学习相关文档精神。他也是该工作组的组长。他会分享自己的教学设计，并根据同事的反馈不断完善教学方案。老师们有了“领头羊”，不再对线上教学感到困惑，而是产生了兴趣。获得了信心和想法。

蔡彦斌：“技术导师”

蔡彦斌老师

蔡彦斌：外国语学院大学英语讲师，毕业于加拿大卡尔加里大学，曾获首届“外教协会杯”全国高校外语教学大赛湖南赛区冠军。

蔡彦斌老师眉头微皱，眼睛布满血丝，在电脑屏幕前“战斗”，决心“得到”这些远程教学软件。在全面开展线上教学之前，她积极尝试使用雨课堂和超星学通，根据课堂需求尝试各种功能。她一一写下了自己的使用心得，并在线给同事们讲解如何使用雨课堂。

在第一堂听力课上，她使用了QQ群聊和屏幕共享。学生反映噪音，她转用腾讯会议。学生反映听力模糊，她只好将录制的课堂视频发给学生课后查看。下课后英语培训师，她让全家人都安装了腾讯会议和腾讯视频。在反复对比电脑音频播放效果后，她最终决定使用腾讯课堂。她用这种“笨”的方法一步步提高课程质量。

“蔡老师，我又掌握了新技能，EV还可以录画中画。” “我打开了，文件可以上传了，谢谢蔡老师。”老教师戴喜龙接受了蔡彦斌老师的一对一电话指导。接下来，所有线上教学难点终于“解锁”。有了志愿“技术指导员”蔡老师英语培训师，老师们更有信心以“花哨”的方式开展线上教学。

程娇琳：“课程思政”硕士

程娇琳老师

程娇林：外国语学院英语副教授。曾任该校外语教研室书记。曾荣获湖南大学“我最尊敬的老师”、“师德模范”、“教学优秀奖”等荣誉。 2019年荣获“教学优秀奖”。湖南省高校基础教学技能大赛（思想政治课）一等奖、“湖南省首届高等学校外语课程思政教学大赛”特等奖。

“越是在困难的时候，越是显露出人性的光芒……在疫情肆虐的冬天，无数人日夜坚守在自己的工作岗位上。他们不是英雄，他们只是一群平凡的个体。” ……”这是程娇林老师在本学期网课开课前写给同学们的一封信。

比起因疫情推迟的课程，她更担心疫情可能给学生带来的负面影响。课前，她用这封信向同学们传递正能量。她在信中勉励同学们，我们是人类命运共同体。 “在这个社会里，你我能做什么？我们应该做什么？”为构建人类命运共同体做出应有的贡献。贡献是青年知识分子的时代责任，也是程老师认为学生应有的价值。

如果你问，网课怎样才能美观呢？程老师给出了答案。在她的课堂上，学生们自主学习，但从不缺席；他们还可以收到很多关于作业的反馈，例如课后看电影和读书。程老师用创新的方法，将思想政治教育融入课堂，起到了“润物细无声”的效果。

任远：《客服小花》

任远

任媛：外国语学院英语系副教授，外国语言文学博士研究生，曾获“外教学会杯”全国高校外语教学大赛湖南赛区一等奖。

说起外国语学院的任媛老师，大家总是评价她“时尚”。她还被同事们昵称为“客服花”。在这次线上教学中，同事和学生感受到了这朵时尚“客服花”的温暖关爱。

任远老师很早就开始囤积最新的语文教材。为了紧跟教学形势，她设计了各种耳目一新、有利于线上教学的语言活动，并无私地与同事们分享。她选用了世界卫生组织介绍COVID-19的科普视频、中国日报、新华网的相关报道、钟南山院士用英语分享中国治疗经验作为语言材料；她对因英文翻译错误而导致的假新闻进行了分析和比较，引导学生保留疑虑，不要轻易相信网络报道。

“客服小花”任远先生果然名不虚传。当同事询问时，她总是提出有针对性的技术策略，并提供一对一的指导。第一次线上教学后，她写下了2000多字的心得体会，详细记录了上课的细节、学生的反馈以及下节课可以改进的地方。她从不忽视学生的问题。当她得知住在山区的同学步行50分钟到镇上上网课时，她既感动又担心。下课后，她通过QQ信息与他保持联系，确认他已做好防护措施，已安全到家。后来我就放心了，后来给他充了数据，解决了暂时的上网问题。她照顾每一位学生，尤其是偏远地区的学生。知道新疆和湖南有时差，她特地调整了课程安排，让班上的新疆学生不用摸黑上课。大家对这朵“小花”的喜爱比以前更加强烈了。

竹泽真理：“首席训练师”

竹泽真理

竹泽麻里：湖南大学聘请了湖南大学日语系指导学生的外籍教师英语培训师，曾两次获得湖南大学日语演讲比赛一等奖。 2018年、2019年获得中国杯日语演讲大赛华中赛区总决赛第一名、第二名。

竹泽真理老师是日语系外籍教师，拥有丰富的日语教学和比赛指导经验。她与我校日语培训队合作，带领日语系演讲队连续多年荣获全国金奖、湖南省第一名。身在日本，无法回到岳麓山下的课堂，她最关心的是精心培养的日语专业演讲、辩论人才以及筹划了半年的团队培养计划。

面对困难，“我要​​像我的名字一样，坚韧如竹，真正‘锋利’”。她说到做到。无论是口语教学还是言语训练，都针对个别学生建立数据库、对话框、录音箱，进行个别指导。在教学楼里所能达到的口语能力的提升，在线教学中不能打折扣，而必须加倍。竹泽先生使用的方法并不特殊。唯一的窍门就是：“线下最好一件事，线上最好十件事”。牺牲业余时间进行休闲娱乐，认真聆听每一段录音对话，纠正从发音到技巧上的错误。

在她的影响下，寒假里同学们刻苦练习，日语口语有了质的飞跃。疫情丝毫没有削弱他们的战斗力，在下一次演讲比赛到来之前，他们已经做好了准备。

外国语学院的老师们或执着、或热情、或严谨、或感性。他们都怀有真正的教书热情和育人毅力。 “三尺讲台”的背后，总有一盏“灯”指引着前进的方向。

结尾

来源｜宣传部

记者｜于楚倩

编辑｜王晨